没经验可以做瑜伽店店长吗 (瑜伽馆店长每日工作)

7月中旬,阅微瑜伽商学苑旗下连锁品牌YuPlus召开了一场“超级店长孵化营”活动。

本次活动旨在培养、孵化业内优秀瑜伽馆店长。是阅微瑜伽商学苑成立后,首次召开的瑜伽馆店长孵化项目。

在瑜伽馆全职需要做什么,瑜伽馆店长每日工作

超级瑜伽馆店长孵化

瑜伽馆经营不规范,瑜伽馆店长担责

公开资料显示,瑜伽运动正在成为体育健身市场的新宠儿。

2022年第一季度瑜伽行业规模达503亿。

2023年,行业规模预估可达561亿!

无疑,瑜伽行业正站在全民健身的风口上,瑜伽健身已成为运动方式中最强劲的增量。

虽然行业大跨步发展,但不少瑜伽馆主坦言,瑜伽馆的日子并不好过。

根据阅微瑜伽商学苑市场观察,业内多数瑜伽馆会员续费率不到30%,目前瑜伽市场仍然存在不少乱象。

一方面,团课、小班课、私教课等课程定位不清晰,消费者不知道瑜伽馆究竟能提供什么服务,瑜伽健身后又能起到什么样的效果。

另一方面,瑜伽馆主不懂科学的瑜伽馆经营模式,门店销售业绩不理想,而且不重视门店消耗。

粗糙的瑜伽馆经营模式,使客户对瑜伽馆产生了强烈的反销售意识,加剧了市场洗牌。

站在2022年7月的时间节点上,让我们回过头来看。

市场竞争加剧、行业整合加速、疫情耽误经营,这些客观原因存在很多的不确定性,但我们必须要在诸多不确定性中寻找确定性。

这个确定性就是,阅微瑜伽商学苑创始人孙青在总结会上提出的“打深井”精神。即打一米宽的井,要有打1000米深的觉悟。

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孙青

也就是扎根行业,深挖行业,钻研行业。把服务做好,重视会员消耗,让门店脱离负债,轻装上阵!

伟大梦想不是等得来、喊得来的,而是拼出来、干出来的。

阅微瑜伽商学苑认为,瑜伽馆店长是门店的第一责任人。是决策的执行者,是门店面向全体消费者的代表,也是团队的指引者。如果瑜伽馆店长对自己的产品都不了解,没信心,没执行力,消费者怎么会买账?

阅微瑜伽商学苑用“超级店长孵化营”发出时代强音:应明确瑜伽馆店长的身份定位,让工作结果与品质和能力相联系。

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阅微瑜伽商学苑为优秀店长颁奖

那么,工作结果如何与品质和能力相联系呢?

让我们一起思考一个场景:门店会员出现退费,店长应该如何处理,以避免出现差评?

内行都知道,一家瑜伽馆,能够辐射的范围就是1.5公里-2公里的会员。如果这些精准人群中出现差评,将引起“病毒式传播”灾难。对瑜伽馆口碑的影响是巨大的。

瑜伽馆辐射周边社区,可以说做的就是熟人生意,如何维护好他们呢?

这个问题瑜伽馆店长会思考。但阅微瑜伽商学苑发现,多数瑜伽馆店长思考的不够深入。

瑜伽馆店长只是把差评跟业绩联系起来,思考的是一次差评,会减少多少收入。

但阅微瑜伽商学苑认为,只要维护好,差评也能变好评!

把会员退费的流程维护好,会员对你印象改观,会在心里种下一颗种子,思考自己退费是不是一个正确的决定。

当她带着这种思考去你竞争者的门店,体验到不同瑜伽馆会员服务的“参差”时,这颗种子就会生根发芽,甚至她会主动帮你宣传:“我之前上的那家瑜伽馆,服务更好!”

立高山之巅,方见大河奔流;于群峰之上,更觉长风浩荡。有时候眼光放长远点,注重长期服务,注重会员续费,注重“回头客”。瑜伽馆店长对“增加会员续费率”这个结果负责,会有意想不到的收获。

篇幅所限,从“超级店长孵化营”课程中占大篇幅的“情景模拟演练”管中窥豹,可以看到阅微瑜伽商学苑重落地、重实效的理念,是一脉相承,从团队建设阶段就开始培养的。

那么,究竟什么样的瑜伽馆店长,才算优秀呢?

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孙青(左三)为优秀店长颁奖

优秀瑜伽馆店长应干透这3件事

阅微瑜伽商学苑将瑜伽馆店长分为3类。

首先是管理型瑜伽馆店长。主要负责管理门店的人和事,理清门店的运营思路,理清团队工作问题,以及培训团队业务能力。

其次是经营型瑜伽馆店长。注重提高门店的各项业绩指标。

最后,是创业型瑜伽馆店长。除管理与经营之外,阅微瑜伽商学苑认为,一位合格的创业型瑜伽馆店长在为瑜伽馆主负责的同时,也应为自己的职业生涯负责。最大化收获成长,拥有高度责任心,才是值得信任的榜样。

那么,一位优秀的瑜伽馆店长应着重干透哪些事呢?

第一件事,达成门店业绩。

门店业绩指标应包含,销售数据分析、客户接待流程、月度业绩目标设定,和月度业绩目标拆分。

第二件事,达成门店消耗。

其指标,阅微瑜伽商学苑将其定义为消耗数据分析、消耗活动规划、月度消耗目标设定与拆分,以及会员分级管理。

第三件事,明确与优化店内服务。

门店流程标准指南(门店SOP)应包含新客体验服务标准、课程体系介绍、团课会课服务标准,及私教会员服务标准。

干透这3件事,瑜伽馆店长与瑜伽馆主劲往一处使,心往一处想,凝心聚力才能无往而不胜。

未来的路不会比过去更笔直,更平坦。但是我们并不恐惧,只要眼前还闪动着道路前方野百合和野蔷薇的影子,阅微瑜伽商学苑相信,每一位瑜伽馆店长,每一位瑜伽从业者,都能嗅到成功的甜蜜。

如果你对瑜伽馆经营有迷惑,从事瑜伽馆店长后有难题,想深入学习更系统化、专业化、可复制、可落地的瑜伽馆经营方案,请私信我 ,学习专业的瑜伽馆经营知识,把瑜伽馆做的越来越好~