“我们的梦想，是让全国10亿人都穿过我们的袜子。”
在第十一届美尚博览会专访间，西安姑娘木兰（花名）聊起自家的品牌和产品，眼睛里闪闪发光。
花里家品牌合伙人木兰接受仪美尚专访
随着国内消费升级和新兴渠道的兴起，传统制造业迎来了新机遇和新发展；制袜起家，致力于“脚步护理新科技”的精油护理品牌花里家，正是其中之一。
自2020年品牌创立以来，花里家连创销售佳绩，仅四季吸汗抗菌防臭中筒袜这一件单品，单一渠道预售15天GMV就达1400W+。那么，作为新创立的年轻品牌，花里家是如何把竞争激烈的刚需品——袜子卖爆的？
瞄准“明星赛道”
独家技术打爆精油单品
前瞻产业研究院预测，2026年，我国袜子行业市场规模将达3638亿元，俨然成为一条千亿规模的“明星赛道”。
作为花里家品牌合伙人，木兰向仪美尚表示，相关数据显示，我国96.7%的人都存在脚部问题，成为消费者的一大痛点；此外，无论是女*爱性**美的心理，还是年轻消费群体追求新奇特的心理，“一款能除臭、愈合脚部干裂、脱皮、脚气、甚至美肤的精油袜，无疑极具市场潜力。”
基于对市场需求和消费者痛点的深刻洞察，2020年，花里家在全球率先推出精油护理的新技术新方案，宣称使用特有的EOMC精油技术，将精油锁定进纺织品中，通过让精油附着在袜子和双脚上，破坏细菌的生长环境，从而减少臭味的产生，并且由于精油对皮肤有一定的呵护作用，可以让双脚变得更加嫩滑。
据品牌方介绍，该技术已通过测试，取得中国计量科学研究院权威认证。
花里家通过中国计量科学研究院测试
“花里家精油袜的诞生，用最简单最健康的方式，让人们通过精油植入技术‘把精油穿在身上’，颠覆了人们对于精油护理的传统认知。”
木兰表示，产品开发后，主打四季吸汗抗菌防臭中筒袜这一件单品，通过与微折扣、石上生活、名义初品、闺蜜SHOW和海涛团长、趣趣团等头部私域渠道合作，为花里家打开新的销售思路，并取得一系列“令人惊喜”的转化效果，例如快团团的趣趣团，刚开团就卖了11000单；名义初品虎年首发，上线不到8小时卖了15000单，快速将单品打爆。
据木兰透露，随着电商平台销售数据的逐步稳固，花里家在垂直“脚步护理新科技”，打造爆品的同时，还进一步拓展产品矩阵，推出精油美肤裤和 脚部护理精油等单品；与此同时，精油美肤防晒冰袖、精油内衣等单品也在打样研发中。
“口碑是最好的营销”
单渠道15天预售1400W+
木兰认为，产品品质和售后服务若能做到“极致”，就一定会受到用户的认可和信赖。
首先，研发方面，据木兰介绍，针对上述EOMC精油技术，团队耗时6～8年，不断打磨升级，取得了吸汗、抗菌、防臭、EOMC技术共4项专利技术，并且获取了中科院的检测报告；才将其应用到袜子品类上；而花里家的新品精油美肤裤，仅技术测评就花了8个月的时间。
花里家取得4项专利技术
“一双优质的精油袜，对空气的湿度、温度，和精油的调配比例等条件，都有非常严格的要求。”木兰介绍道，除了上述专利技术，花里家特别精选*疆新**精梳棉作为袜子面料，采用塞络紧密纺织技术，提升袜子舒适度的同时，进一步增加袜子的透气性，优化产品体验感。
“将产品打磨到极致再推向市场，以最负责任的态度，给消费者留下最好的第一印象，从这个角度来说，慢就是快。”
其次，通过投资和深度参与上游供应链，加大设备和仓储投入，夯实供货基础，“如果没有后端供应链做支撑，盲目扩张，表面上暂时的繁荣其实是压垮骆驼的最后一根稻草。”木兰如是说。
最后，售后服务上，木兰表示花里家力求做到用户体验“无痛感”。秉承极致用户体验的原则，一旦出现问题，“要么补钱，要么补货”，在售后上为客户兜底。而在具体的销售策略上，花里家甚至给出消费者“试穿不满意，可以全额退款”的承诺。
花里家精油袜系列
采访中，木兰还给我们讲了一则工作中的“趣闻”：在和快团团一个渠道的合作中，因为客服回复特别及时，哪怕在凌晨也能保证5分钟内完成回复，让客户误以为花里家采用的是“机器人”客服，感到非常不满，木兰连忙向客户解释，花里家的客服确确实实是真人，而且还是跟团队一起创业十来年的老员工，只是因为对方特别敬业，才出现“人工”堪比“智能”的现象。
木兰认为，“最好的营销，是把产品做到极致”，因为极致产品带来极致体验，极致体验带来极致口碑，“我们唯一的广告，就是口碑”。
在口碑营销之下，渠道也不是拓展来的，而是“自己找上门来的”。据木兰介绍，品牌通过私域打出一定市场知名度后，抖音和快手的许多渠道主动与其建立联系。因为产品“新奇特”与“兴趣电商”高度契合，花里家在“抖快”迎来新一轮的爆发，以和公益博主巴铁小飞的合作为例，通过提前15天做预售，仅单渠道就实现单品销售额1480W+。
木兰笑称，团队今年“压力山大”，因为担心“供不应求”。“目前我们私域销售占比35～40%，短视频占比接近30%，其余则主要来自于京东、淘宝等电商平台和线下。”木兰表示，未来还将在全域推广、OEM代工和跨境电商等方面寻求新的增长点。
“只有我们把产品和服务做好，品牌才能做好；我们的品牌口碑越好，我们每个人在这个大家庭的根基就会越稳固。”
优秀的市场表现和积极的用户反馈，给了木兰对品牌发自内心的自信与底气。未来，木兰表示花里家的目标是坚持长期主义，做长红品牌，“我们的梦想，是让全国10亿人都穿过我们的袜子；努力将产品做到极致，持续向下扎根，不断向上生长。”
文：晨夕
责任编辑：南风