昨日，获奖选手在华侨大酒店与嘉宾合影。（本组图/记者 张奇辉 摄）
导游风采秀环节，选手现场比拼。
18号选手苏芳芳表演的歌仔戏《陈三五娘》。
20号选手颜爱娥演唱南音工尺谱《绵搭絮》。
17号选手林华彬表演口令操《垃圾分类，变废为宝》。
昨天，我市导*行游**业精英齐聚华侨大酒店，参与厦门市第二十六届职工技术比赛暨2020年厦门市导游员服务技能项目竞赛最后角逐，展现我市导游队伍过硬的职业素养和精神风采。
大赛由厦门市劳动竞赛委员会主办，厦门市文化和旅游局承办，厦门旅游培训中心执行。这也是本年度厦门市A类职业技能竞赛的最后一个项目，为今年厦门市职业技能竞赛画上了圆满句号。
对标国际会议接待
“即兴100秒”考应变能力
今年我市导游员服务技能大赛的主题是“深耕文旅，鹭导助力”，在形式和内容上求新求变，更注重培养文化型导游。
决赛亮点之一是注重讲好传统文化，强化国际会议接待本领。第四十四届世界遗产大会将于明年在福州举行，厦门作为分会场，将迎来大批参会嘉宾，导游的讲解水平高低将体现服务水平。此次大赛决赛的讲解内容围绕第四十四届世界遗产大会考察团计划参访点，选手们讲解角度新颖、表达精准、引经据典、语言生动，展现深厚文化内涵的同时不乏创新，娓娓道来间画面感十足，引人入胜。
在才艺展示环节，选手们表演了武术、太极拳、豫剧等，这些都被列入了国家非物质文化遗产代表性项目名录，其中南音、歌仔戏、木偶戏是闽南传统文化的代表，不仅展现了选手们的多才多艺，更体现了导游队伍对优秀传统文化的传承和积淀。这些都将帮助导游员们丰富讲解形式，凸显地域特色，更好地将闽南文化和非遗魅力传递到游客心中。
另一大亮点是考验综合素质，强化导游即时应变能力。大赛决赛创新设计了“即兴100秒”环节，选手即时抽题、即兴创作、即刻讲解，在不到两分钟内，选手的知识储备、讲解技巧、应变能力、心理素质显露无遗，对选手而言是很大的挑战。闽南传统拍胸舞、铁路文化公园的历史渊源……比赛过程中，选手们根据抽到的选题图片即兴讲解，展示出了扎实的基础功底和优秀的应对能力，创作精妙、不落俗套，讲解过程自然流畅、节奏明快，显示了厦门导游疫情期间仍苦修“内功”的职业素养和自信的心理素质。
大赛含金量高
状元可申请五一劳动奖章
经过近两个月的报名，以及初赛、复赛层层选拔，来自我市相关旅行社、景区等单位的21名导游员、讲解员脱颖而出，在决赛场上激烈角逐，大显身手，充分展示厦门导游队伍过硬的职业素养和饱满的精神风采。来自多家知名旅行社、景区以及厦门市导游协会的导游员、讲解员到场观摩比赛，现场气氛热烈。
决赛最终决出10名“厦门十佳导游服务创新奖”，其中第一名至第六名将由组委会报送市劳动竞赛委员会给予表彰奖励。获得比赛第一名者，由个人提出申请，组委会将报送市总工会按相关程序授予“五一劳动奖章”。同时，根据选手们的现场表现，还评选出“导游讲解之星”“导游达人之星”“导游形象之星”“导游知识之星”“导游人气之星”等单项奖，并就参赛选手所在单位的参与情况评选出特别贡献奖、优秀团体奖、优秀组织奖等团体奖项。市文旅局副局长张国良在颁奖仪式上鼓励我市导游，要向文化型、高素质的标准勤修“内功”，以适应厦门旅游高质量发展的需要。
提升导游凝聚力
为旅游业复苏“固土培基”
厦门市导游员服务技能大赛每两年举办一次，二十多年来扎根旅*行游**业，着眼导游人才培育，逐步打造形成厦门导游队伍建设与人才素质提升的展示平台。
此次导游大赛是市文旅局在疫情之下，凝聚导游、提升导游的重点工作之一。面对今年疫情，市文旅局在导游领域开展了系列工作:6月，市文旅局指导举办2020年厦门市旅行社导游人才“云招聘会”，积极帮助新通过导游证考试的人员与企业对接；7月，市文旅局举办了主题为“乐观·坚韧·自强——来，一起为导游战‘疫’加油”的线上直播活动，为导游鼓劲、支招。此外我市还开展一系列实用性强，指导性高的导游专项培训，着力提升导游业务能力和知识储备，为迎接厦门旅游业复苏“固土培基”。
在疫情影响下的旅游业艰难时刻，仍有不少人热爱并坚守导游员行业。“本届大赛不仅仅是一次检验导游技能、交流导游经验的大赛，更是一次提升导游形象、提振导游信心的大赛，”厦门市旅游培训中心主任马琼瑛表示，大赛力图增强厦门导游队伍在助力文旅融合、助推厦门旅游业高质量发展方面的综合能力，激励导游员们以更高水准的业务能力、更加乐观的精神面貌投身到服务接待工作中，更专业、准确、生动地宣传厦门。
【十佳导游感言】
提升职业素养 感受职业快乐
徐顺波（厦门厦旅国际旅行社·欣鹭选送）:我从事旅游工作已经十个春秋了。导游工作相对于其他服务行业有很大的挑战性，而对于自己来说，每天都要与时俱进，不断成长。因为我们面对的是来自五湖四海，来自不同领域、不同年龄段的游客群体，这也说明导游工作是复杂多变的。但是从业至今，我始终保持宾客至上的原则，用自己的服务接纳四方宾客，用自己的讲解向大家介绍福建的大好河山！
林松峰（厦门建发国际旅行社集团）:因为怀揣着对美好旅游事业的向往，我成为一名导游员。6年多的职业经历，接待了成千上万的游客，每当站到车上拿起话筒时，每当走在景区举起导游旗时，每当客人对我竖起大拇指、欢声笑语满载而归时，我满心欢喜和自豪。都说仁者乐山，智者乐水，我将继续带领大家领略世界的好山好水，去见仁见智！
贾孝晋（厦门建发国际旅行社集团）:有人问我，旅游的快乐是什么？在我看来，旅游的快乐是“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的惊喜，是“会当凌绝顶，一览众山小”的豪迈，是“采菊东篱下，悠然见南山”的闲适，是“乱石穿空，惊涛拍岸”的澎湃……而我作为导游员，把这些快乐用我的讲解，引领传递到游客的心中，就是我的快乐！成为导游员的第三年，将我热爱的这座城市介绍给五湖四海的宾客，是属于我这个导游员的职业快乐！
苏礼渊（厦门厦旅国际旅行社）:毕业以后我就来到美丽的鹭岛，从事导游这份工作。这份工作给我的生活带来了许多快乐，工作中带着来自四面八方的游客朋友，穿梭于厦门的大街小巷，从环岛路、到鼓浪屿处处留下我们快乐的足迹。前路漫漫，未来虽然有很多曲折和挑战，但是我将不断向前辈学习，借鉴先进的带团模式，拓宽知识面，努力提高自己做导游的审美能力和文化素养，争取做文旅新融合的先锋践行者。
吴云雷（厦门市导游协会·欣鹭选送）:我最初的梦想，是走遍祖国的大好河山。成为导游之后，看过了无数的风景，踏遍了万水千山，渐渐发现热爱的最终是学会分享。始终保持热情，尽自己最大的努力，将最好的风景分享给每一个人。只要能有游客因我介绍的人文历史、美食美景而爱上一个地方或一座城，那便是我最大的快乐！
苏芳芳（厦门厦旅国际旅行社）:冥冥之中自有定数，我成为一名导游，也许是幸运，也许是注定，台上一分钟，台下十年功。回望导游生涯，从懵懵懂懂，到独当一面，酸甜苦辣，收获感动与成长……因为喜欢，所以热爱，因为热爱，所以坚持。感恩我的家——厦旅国际，有爱有温暖，无论多久，我都会始终保持一颗赤子之心，活到老学到老。
彭丽（厦门建发国际旅行社集团）:旅行是用脚步去翻阅远方，读的是风景，也是自己的内心。作为一名英文导游，我接待的都是外国嘉宾，如何向外国人讲好中国故事，这需要我对中国传统文化的了解，也要对当下社会发展的认识，不仅要让海外嘉宾领略自然风光之美，也要让他们感受中华文化之美，让海外嘉宾看到这个更全面的中国！点赞中国！为此，我一直在路上！
颜爱娥（厦门厦旅国际旅行社）:转眼五年时间，如白驹过隙，在厦旅国际这个大家庭，与无数有趣的灵魂一起成长，也共同见证了公司的发展壮大。我也从一个新人导游逐渐成长为一名成熟、稳健的旅游工作者。回首过去，展望未来，我将不断打磨自己的工作职能，找准出发点、把握切入点、明确落脚点。做好旅游的践行者，抓住机遇、应对挑战，将自己打造成一面旗帜，以这面旗帜带动更多新旅游人。
余仁贵（厦门航空国际旅行社）:古语有云:读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数。三年的带团经验让我深知知行合一的重要性，如果你不出去走走，你就会以为这就是世界。旅途中的所见所闻，能充实我们的内涵，这是一笔丰富的财富。无论喜与悲，都需要继续努力学习，勤奋工作，诚以待人，毅以处事，才能让青春更加光彩。
林丽娜（厦门灵玲演艺）:旅游专业毕业的我，机缘巧合来到了灵玲马戏城成为一名讲解员。从刚刚接触到日渐熟悉，依靠在灵玲马戏城中一隅与小动物朝夕相处，已成为我生活中的重要部分；从逐渐了解小动物的生活习性，到生动地向每位前来的游客介绍着这些憨态可掬的小动物，看着游人在此放松欢声笑语，与小动物、与自然的距离一点点拉近。我喜欢我的讲解工作，将致力于把更美好的声音传递给八方的宾客！
本组文/记者 吴君宁
通讯员 陈丹红
来源：厦门日报
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