“甜甜，咱们大排畸彩超做完了，没有问题。下次检查是24到28周的糖耐量筛查，我给你说一下注意事项哦，需要空腹8小时……有什么问题随时再联系我。”邯郸市妇幼保健院产科门诊副护士长张媛，同时也是该院孕妇学校的一名孕期小管家，正在和自己负责管理的孕妇通话。
自2021年邯郸市妇幼保健院孕妇学校设立“孕期小管家”一对一服务模式以来，像这样提醒孕妇定期产检的电话，张媛已经打过上百个。目前，和张媛一样的孕期小管家们，正以“孕妈妈微信群”为载体，向全市7000余名孕妇提供优质的孕产服务。
孕妈妈们在上孕妇学校开设的瑜伽课。
“一站式”呵护，让“孕育”有陪伴
“从女性备孕开始，孕期小管家就开始一对一服务了，到女性怀孕，再到分娩，我们全程护航，随时准备提供孕产妇们所需的各种帮助。”邯郸市妇幼保健院产科门诊副护士长谢瑞瑞告诉记者。
邯郸市妇幼保健院的孕妇学校，早在2006年就已成立，为准妈妈们提供了前沿、系统、权威的孕期、产时、产后康复及科学育儿课程，是我市开办最早、规模最大、影响力最强的一所公益性孕妇课堂。现有专职及兼职老师20余名，课程形式多样，有理论课、实践课、营养课、运动课、手工课、胎教课、准爸爸专题课等， 并将国外分娩理念和国内实际相结合，为母婴健康保驾护航，被评为“省级示范孕妇学校”，并由中国医师学会挂牌为“全国孕期营养课堂”，至今已有数万名孕产妇受益。
健康宣教课程虽多，但如何能确保孕产妇们及时了解孕产知识，定期产检，保持心情舒畅，安全又舒适地度过孕期，平安诞下健康宝宝，邯郸市妇幼保健院在不断探索。
“我们一直在思考怎么能把孕产服务做得更好，让孕产妇有依靠，对孕育新生命和分娩有安全感。站在孕妇的角度去想，如果我是孕妇，我想要得到什么样的服务，我想要被人怎么接待。”谢瑞瑞说道。她和同事们发现，很多孕产妇都是一个人来医院的，有的是怀了二胎或三胎，家人要留在家里照顾大孩儿，无法陪同。还有一些是军嫂，爱人常年在工作单位，只能一人前来。“我感觉孕妇一个人来的时候特别孤独，心里很不是滋味，就想过去陪陪她们。”
进门有人迎，检查有人陪。孕妇首次进入邯郸市妇幼保健院时，孕期小管家就已上线。在孕妇拿到第一次的产检结果后，小管家会对其进行集中孕期指导。随后，孕妈妈会加入孕妇群，由一名孕期小管家全程负责管理。“我们会将相同预产期的孕妈妈拉入一个群，16名孕期小管家会分别服务两个微信群，然后每天都会在群里发布每日问候和孕期小知识，解答疑惑。”谢瑞瑞告诉记者。小管家们还会发布孕妇学校的课程和活动，引导她们走进孕妇学校，做好孕期保健。另外，孕期小管家们还会提供各种预约服务，例如为孕妈妈们预约检查、床位、手术等，减少她们到院的排队等候时间。
“孕妇本身就比较容易劳累，如果来医院做检查还要自己拿号、排队等待，就比较辛苦。我们为孕妈妈们提前一天排好号，开好检查单、化验单，告诉她上午还是下午来，不用等。来了之后，小管家们直接就陪着她去做检查，很快就能离院。”张媛对记者说道。
专业护航，让“孕育”更安全
孕期小管家参与孕产妇“全周期”管理体系，减少妊娠期并发症概率。
2022年的夏天，产科门诊护士于焕接收了一位从县里中途转院的孕妇。她发现该孕妇只带来了刚怀孕时做的彩超资料，并没有后续检查情况。一了解才发现，由于孕妇自身健康意识不强，并没有按时做孕期检查。于焕注意到，该孕妇的眼睛有些许发肿，她挽起孕妇的裤脚，轻轻按压其小腿，立马出现了一个坑，下肢浮肿得厉害。“坏了！这应该是妊娠合并高血压啊，双眼双腿浮肿，病程应该有一段时间了，如果不好好控制血压，宝宝跟妈妈都可能会有危险。”想到这儿，于焕一边安抚孕妇情绪，一边将她送往专家门诊。经专家诊断，孕妇的确是子痫前期，血压已高达200（汞柱）且病变已累及肾脏，若不是及时发现，后果将不堪设想。
张媛也遇到过不少健康意识不强、不注重定期检查的孕妇。“发现自己管理的孕妇没有检查，我们都会打电话提醒，必须要来检查。有些孕妇会觉得身体没有任何不适，就不必来产检，这是错误的想法。”有好几次，经张媛提醒来院做检查的孕妇发现了高血压或中度贫血等病症。“后续我们会根据医生的诊断意见，提醒孕妇按期来医院复查，帮助她们调理饮食，避免挑食，营养均衡。”张媛对记者说道，“有很多这种贫血或高血压症状的孕妇，在我们的全程陪伴和关注下，症状都能有所缓解，平安生产。”
智慧建册，信息化手段实现服务过程的全闭记录和管理，孕期小管家和孕妇自身共同监测孕期状况。孕妇可在小管家的指导下，通过手机客户端线上建立《母子健康手册》，不仅能显示孕周数、预产期、婴儿身长及体重，还有处于不同孕周时，宝宝的变化和妈妈的变化。此外，还可以线上接收产检信息提醒、保健信息推送以及孕妇学校健康宣教、高危管理等内容，在提高孕妇健康意识和自我监测能力的同时，也使孕妇小管家全面掌握孕妇的孕期信息，为孕妇和胎儿提供及时、有效、全方位的呵护。
健康宣教，让“孕育”更科学
“把防治做在前，把健康教育做在前，降低不良妊娠结局。”张媛认为这是“孕期小管家一对一服务模式”建立的主要目的之一。“我们希望在小管家的帮助下，更多的孕产妇能通过孕妇学校的公益课程掌握正确的孕期保健知识，在孕期重视自己的健康，平安生出健康的宝宝。”
孕产保健部、妇女保健部、儿童保健部联合开设丰富多彩的理论课、实践课、精品课和理论课（每周六母婴知识讲堂），为全生命周期健康教育保驾护航，孕妇可通过孕期小管家提前预约。理论课包括孕期营养指导、胎教与优生、孕中晚期保健、自然分娩、科学坐月子、母乳喂养、新生儿护理、亲子依恋（心理课）；实践课包括母乳喂养实践、新生儿护理实践、产后康复产后修复瑜伽等；精品课包括手工课、瑜伽课、音乐、导乐分娩体验等，为保障孕产妇健康、减少孕期并发症、提高顺产率、强化保健意识起到了积极作用。据了解，2022年，孕妇学校线下开班共409期，听课总数达5000余人次。
搭建线上科普平台，在孕期小管家的指导下，孕妈妈可足不出户学习健康知识。孕妇学校在抖音、微信视频号、快手、微信公众平台等新媒体平台，通过线上直播与短视频、科普文章宣教的方式，开展孕前、孕期、产时、产后、妇女儿童全生命周期健康教育。孕期小管家及时在“孕妇群”内发布课程信息，积极引导孕产妇们了解更多孕产妇健康保健信息。2022年，孕妇学校共开展抖音直播133场，直播听课154327人次；微信视频号直播133场，直播听课327993人次。
2022年12月31日晚上8点，市妇幼保健院孕妇学校年终盛典暨美丽孕妈大赛颁奖仪式通过直播方式线上举办。参赛的孕妈妈们，看起来个个时尚靓丽，自信大方，笑容灿烂，这是孕妇学校每年举办的特色活动之一。制作哺乳枕、宝宝口水巾，让准妈妈提前感受浓浓的爱意；分娩疼痛体验活动，让准爸爸体验妻子怀胎十月一朝分娩的艰辛，感恩母亲的伟大；开展“母乳喂养知识沙龙”等母乳喂养周系列活动；“妇幼杯”准妈妈诗歌朗诵大赛，孕妇时装大赛……各式寓教于乐的特色活动，有效地促进了孕产妇健康教育的开展。
邯郸新闻传媒中心记者 荣志晴