作 者：程茉
来 源：正和岛
国产手机的风云岁月，始于1998年。
这一年，波导、夏新、熊猫、科健等品牌相继崛起，成为那个时代国产手机的拓荒者。
此后20多年，中国本土手机品牌一路昂头奋进，如今已具备重塑全球手机市场格局的底气和实力。
但国产手机还远没有到可以松口气的时刻。除了缺芯潮、群雄逐鹿高端等外部挑战，国产手机的做大做强，更事关中国产业升级的推进。
也正因如此，那些主动担起产业重任和企业责任的国产手机品牌，无疑是最具勇气的赶路人。其中，vivo的表现尤为亮眼。
过去十一年间，vivo在激烈的较量中稳健突围，历经了疫情等众多不确定性的考验后，创造了全球出货量前五，覆盖全球4亿多用户的成绩，并在2021年以22%的市场份额稳居国内第一。
究竟是什么，撑起了vivo的商业实力？
01、长期主义者的“质变”
在智能手机发展的时间轴上，每一个节点几乎都是瞬息万变，充满了时代的沉淀。
刚刚走过2021年的vivo同样如此。
“2021年，对vivo来说，是极具转折意义的一年，我们收获了一些成绩，也看到了许多问题，沉淀了更多思考。如果再过十年、二十年来回看2021年，我想，这可能是我们的质变元年。”在春节前的vivo年会上，vivo创始人、总裁兼CEO沈炜给出这样的总结。
经历了动荡的2020年，2021年的中国手机市场整体上稳中有进，但国产手机向高端市场集体发力依然面临着众多的考验。
作为历经过多次产业变革的一位“老兵”，沈炜指出，受疫情影响下全球经济低迷，手机行业竞争激烈，用户需求与时俱进等因素的影响，“2022年，将是智能手机行业最具挑战的一年。”
如何应对短期的压力和变局？vivo的做法是，在成立之初就坚守的长期主义的基石上，主动开启“质变”。其中最重要、最根本的变化，是vivo将“设计驱动”写进了自己的价值观。
精炼易懂的四个字，浓缩着vivo面向未来的战略、方*论法**和企业文化。沈炜表示，vivo真正的突破点只有一个，就是为用户创造伟大的产品。创造出伟大产品的前提，就是从思想、理念和价值观上实现设计驱动。
对vivo而言，设计驱动意味着拒绝一切闭门造车式的“想当然”。在设计驱动的实践中，vivo会经常问自己三个问题：“我们能改变什么？这种改变是否能给用户带来全新的意义？这种改变是否是以简单、完美、优雅的方式实现的？”
在vivo的质变元年，“设计驱动”的例子处处可见。
最具代表性的是vivo造芯。
2021年，vivo推出首款自研的专业影像芯片V1，并通过vivo X70系列完成了首秀。
V1的主要作用在于为ISP（图像处理芯片）“减负增效”，为用户提供更加专业的影像体验。以夜景视频为例，长期以来，用户在拍摄夜景时存在着噪点多、流畅度不足的痛点，而在V1芯片高算力、低时延、低功耗的特性下，用户可以拍出足够清晰流畅的夜景视频。
不仅如此，vivo还与蔡司深度合作，将手机的每一膜层做到了0.4纳米，颠覆了手机行业镀膜技术，也实现了光学技术和计算摄影的再一次突破。强大的差异化优势下，X70系列覆盖了绝大部分的拍摄场景，影像创作体验也更多元化，用户随手就能拍出高级影像大片。
对于智能手机来说，除了过硬的硬件配置，软件的使用体验也是关键因素。这方面，vivo同样践行着设计驱动，推动科技创新。
以vivo去年12月发布的OriginOS Ocean为例，围绕流畅、安全、续航、好用等用户痛点，OriginOS Ocean依托vivo的技术和创新优势依次提供了解决方案，比如聚焦运存和存储性能打造流畅不卡的体验，续航时长每年提升8%，以及更加高效便捷的交互体验等，满足了用户的核心需求，成为中国手机操作系统中设计创新的典型。
此外，vivo已在内部形成“铁三角”体系，分别是产品规划、技术规划、技术预研。
其中，产品规划负责问自己，想清楚vivo要什么；技术规划是问众生，洞察到用户要什么，vivo如何去满足。
vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山曾介绍说，通过这两个规划的握手，vivo能够预判出未来36个月的消费者需求场景、对应的解决方案，以及需要研发的技术清单，由技术预研团队完成承接和支撑。
2021年年初，铁三角体系有了更进一步的调整，一个全新部门“vivo中央研究院”正式成立。而这将成为vivo的“技术灯塔”，负责未来更长远阶段的趋势洞析与技术预判。在纷繁复杂且高度白热化的市场竞争中，这样的体系，为vivo能够始终保持差异化优势和发展节奏，在设计、影像、系统、性能四个长赛道走得既快又稳，提供了坚实的保障。
上述例子无不诠释着“设计驱动”的内核：只有坚持用户导向，从用户的视角把需求场景化、具体化，贴近需求背后的本原思考与实践，才能真正洞察到用户需求，解决用户痛点，从而完成用户导向的全面落地。
而深层次地洞察和满足用户需求，无疑是未来手机行业的核心竞争力。在这个过程中，一个品牌的智慧、一个企业的创造力，也将由此显现。
在质变元年发展得顺风顺水的背后，vivo的“飞轮”也完成了新一轮的跃升。
管理学家吉姆·柯林斯在《飞轮效应》中指出，企业从优秀到卓越的转变，必然是不断推动一个个沉重的巨轮不断旋转，当飞轮突破临界点形成加速度后，企业将成功跨越重大的战略拐点。这个观点也一直被亚马逊创始人杰夫·贝佐斯所推崇和实践。
vivo同样有自己的“飞轮”。
vivo2021年开发者大会上，vivo高级副总裁施玉坚曾介绍说，过去26年，是vivo的飞轮1.0阶段。
在这段漫长岁月里，作为坚定的长期主义者，vivo以本分和耐心，聚合行业优秀人才与合作伙伴，通过打造优质的产品和服务，让消费者获得真实感知价值，实现消费者、员工、商业伙伴、股东四大利益相关者皆happy，从而打造出一个不断正向驱动的产业闭环，为自身的可持续发展夯实了基础。
“飞轮2.0时代，vivo要通过伟大的产品，建立消费者热爱的伟大品牌。”施玉坚表示。
如果说成为伟大品牌是vivo将要抵达的彼岸，前面所陈述的坚持用户导向和设计驱动，则是vivo自带的舟桨。
“vivo将化繁为简，回归本原，拥抱用户，追求极致……创造伟大的产品、打造令人热爱的品牌是我们不变的理念、梦想和追求。”在vivo年会上，沈炜这样展望。
埋头种因，果自然成。历经27年沉淀，进入全新发展阶段的vivo，正在通过推动一个又一个飞轮，持续获得增长的动力，走向伟大。
02、与伙伴共赢
管理学家赫尔曼·西蒙曾这样描述一类公司，“它们不像大多数公司一样急于做大，它们懂得欣赏别人，按自己的方式塑造着企业文化，使自己保持在同行业的前列。”
在与合作伙伴之间的关系方面，vivo与西蒙所定义的这类公司多有重合之处。
在vivo新的企业文化里，“为伙伴建立互信共赢的平台”，成为vivo的使命之一。而vivo对合作伙伴的态度，也是解构这个年轻的手机品牌迅速崛起的重要注脚。
这些与vivo站在一起的伙伴，整体上分为三类：代理商，顶尖实力派，开发者。
1. vivo与代理商的互信共赢关系，一直是业内的佳话
通过与各地代理商的长期合作，vivo的企业文化得以下沉到各地代理商，进而传导到消费者一方，对品牌深入用户心智起到了积极的推动作用。
逐渐成熟的代理商体系，也成为vivo线下的护城河。2016年，凭借线下代理商的力量，vivo的销售收入从一年前的400亿飙升到近1000亿元，跻身出货量前三名。
“vivo和代理商有相同的价值观和战略目标，不是简单的生意合作关系，而是超越利益的命运共同体。”vivo高级副总裁、首席营销官倪旭东曾这样表示。
这个理念在vivo的全球化策略中也可以看到。不论进入哪个市场，vivo都是基于文化认同上的长期战略去布局，给当地伙伴以充分的信任与授权。
这种互信共赢的模式也给vivo带来了良好的市场表现。权威机构IDC的数据显示，2021年vivo以21.5%的市场份额稳居中国市场第一，年出货量超7100万台，同比增长23.3%。
2. 在选择供应链合作伙伴方面，vivo是审慎而挑剔的，更愿意与顶尖实力派一起“走长路”
比如与汇顶科技联合研发，在2018年推出全球首款搭载屏幕指纹技术的全面屏手机，引领并普及了屏幕指纹在智能手机行业的发展。
2021年，vivo与蔡司达成的全球战略合作，成立联合研发实验室，是又一个强强联合的典范。“这是很有意义的事，因为每一个微小的改变，都会影响数以亿计用户的体验。”vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山曾解读说。
唯善选择者生。在通往伟大品牌的道路上，与顶级高手同行，无异于站在巨人的肩上眺望远方，从而走得既快且稳。
3. vivo还在拓展与开发者的更多可能
去年年底的开发者大会上，vivo提出“从1到正无穷”，要最大范围地聚合来自开发者与合作伙伴的参与、支持与共建，共同成就“无穷大”的数字世界。
为此，vivo将包含智能硬件、系统侧能力、安全能力、AI能力、IoT能力、媒体能力等在内的系统性工具——vivo SDK Manager，以及一系列服务，整体打包提供给开发者，用开放和赋能，与开发者实现生态共赢。
对于坚持长期主义、以健康长久作为企业愿景的vivo而言，这个做法看似吃亏，但如果不能利他，不能与合作伙伴共赢，健康长久就会沦为空谈。
凡盛衰，在格局。多年来，vivo把自己与合作伙伴的根系连接在一起，通过打造命运共同体，与伙伴一起成长为生态健康的郁郁森林。
03、让科技“暖”起来
每个伟大的品牌都会参与到社会议题中，vivo也一直在路上。
在关注普通用户的同时，vivo对于特殊用户群体的关怀也未曾缺位。
我国听障人士数量将近3000万，在高速发展的信息社会中，听障群体在生活、社交等方面面临着巨大困境。为此，vivo在去年12月与中国听基会联合启动“声声有息”公益计划，拉开了无障碍关怀的序幕。
在科技的助力下，通过vivo的声音识别功能，失聪的妈妈能够“听见”孩子的啼哭；
vivo的语音文本互译功能，能够帮助听障人士走出家们，去结识更多的新朋友；
通过vivo的无障碍通话功能，有听力障碍的外卖小哥，实现了和客户的交流……
vivo要做的，是用技术打破屏障，帮助听障群体“听到”世界的声音，感受到科技带来的便捷和希望。
智能手机的飞速发展，在给用户带来极致体验的同时，也让老年人面临着被科技“边缘化”的窘境。陌生的二维码、小程序，复杂的家电，怎么招手都不停的网约车……这个熟悉又陌生的社会，让不少老年人，尤其是农村的老年群体，茫然又无助。
怎样弥合这道数字鸿沟？
针对老年用户在使用手机过程中的痛点，vivo深度参与智能终端适老化标准制定，并在去年推出一系列移动终端适老化应用与功能。
以远程协助模式为例，子女能够在该模式下远程操控父母的手机界面，帮助父母调取健康码、线上医院挂号、打车、缴费等，让老年人也能享受智能化服务带来的便利。
此外，围绕众多用户遭遇过手机隐私泄露这一痛点，vivo主动打响了这场网络信息安全的“攻坚战”，并率先亮剑。
2021年vivo开发者大会上，vivo发布《OriginOS 安全白皮书》，向用户和行业展示了自身如何制定最严苛的隐私保护体系与安全合规原则，通过硬件层、系统层、应用层和云服务的技术配合，扮演好用户网络安全的最后一道防线，守卫用户的信息与隐私安全。
比如，隐私数据的使用情况可查看、可管控；隐私端侧处理，隐私数据不出设备；数据采集、数据加工和分享，都必须遵从最小必要原则等，显示出这家行业引领者的努力和自律。
从普通用户，中高端用户到特殊用户群，无论vivo怎样进行科技创新，万变不离其宗的，是始终以用户为导向，让科技更懂用户，也更有温度。
正如沈炜在vivo年会上所言，“科技不是为了秀科技而存在，科技的终点是让人感受幸福，抵达美好。这是我们的科技使命，也是我们的人文价值。”
管理学学者陈春花认为，任何想实现长期发展的公司，除了要具备业务发展、持续创新、为股东提供最优回报率的能力之外，还要尽可能帮助和改善每个人。这样的思想可以作为企业经营和发展的基本假设，也是智者的选择。
04、保持危机感
英特尔公司董事会主席安迪·格鲁夫在《十倍速时代》中有一个观点：我们置身于一个混乱与变化加速的时代，上一个小时造就你的因素，下一个小时就能颠覆你。
快速发展的时代，竞争对手的变化、科技的发展、客户的转变、手机整体性能进入瓶颈期等因素，都可能给企业的生存带来决定性的影响。
也正因如此，尽管vivo目前已在全球智能手机市场取得了相当喜人的成绩，但依旧保持着强烈的危机感。
早在2016年，vivo就洞察到用户对专业影像的需求，为此开始进行技术储备，才有了后面的一系列颠覆性技术和突破。
第一颗自研芯片V1背后，是vivo提前组建超过300人的研发团队，死磕了2年的成果。
3年前，vivo预判到S系列的市场前景并为此押注，时至今日，历经数次迭代，S系列依然是行业爆款。
为了冲击高端市场，vivo从iQOO 5系列就开始试水，才有了iQOO 8系列首次在4000元以上的市场实现了显著突破。
可以看出，在“产品是因、品牌是果”的思考逻辑下，vivo选择站在未来看现在，瞄准趋势、提前布局，用产品力的突破带来的品牌影响力对冲不确定性。
这与乔布斯提出的“Stay Hungry, Stay Foolish”有着异曲同工之妙。
保持危机感并非自我否定，而是永保进取心，用本分和长期主义，持续为企业自身找到新的增长曲线。
05、结语：中国需要怎样的企业？
最近几年，越来越多的本土制造业品牌凭借自身的研发、渠道和全球化视野等优势，在国际市场闯出一片天地，其中以消费电子领域尤为明显。
以vivo为代表的国产手机品牌，已经在高精尖方面展露出高维能力和竞争优势，推动“中国智造”走向全世界。
如果能利用好这些优势，中国制造的未来将更加明亮。
这也是vivo的星辰大海。就像飞轮2.0理念所诠释的，vivo要做的，是建立消费者热爱的伟大品牌。在一系列长远布局的铺垫下，vivo距离这个愿景并不遥远。
正如vivo创始人沈炜所说，伟大品牌的成长并非朝夕之功，但“只要我们心无杂念，精进笃行，再远的地方也可以抵达。”
如今，中国已进入全球科技创新前沿，如何助力提升中国的科创实力，推动产业转型和升级，推动中国经济高质量发展，成为摆在所有中国企业面前的一道考题。
包括vivo在内的众多企业已相继交出答卷。他们心怀时代和产业，既有强烈的创新精神，也有自己的长坡厚雪，他们知敬畏，懂谦卑，不急功近利，本分做事，用近乎于“有点笨”的方式，不断发展壮大。
这是中国最需要的企业。未来已来，道路已经明确，我们也热切期待着，中国出现更多这样的“追光者”。
参考资料：
[1]. 2021年中国市场智能手机销量排名，IDC
[2]. vivo悄悄崛起的方*论法**，虎嗅
[3]. 如何在存量时代中长跑？vivo有三个思路，深响
[4]. 7年全球漫游，vivo践行和而不同，哈佛商业评论
[5]. 中国互联网络发展状况统计报告，中国互联网信息中心
[6]. 中国制造的新机会：从被世界转动到转动世界，秦朔朋友圈