据市场调研，每个年销售额在40亿+的MALL，他们在经营运作上都有着各自有特色的运营打法。在这些打法中，总有着某些核心套路支撑着整个打法逻辑。
今天我们就从其中的3个核心套路出发，全方位分析、解读它们在业态、新进品牌、营销、服务等维度的创新打法，为场所端创新提供范本借鉴，为品牌端拓展提供数据参考。
品牌阵列调整 提升MALL魅力
一、利用“首店效应”，是最高效率的引流捷径
第一家让人感到兴奋的首店是随着市场反弹而消失的。
虽然首店的“稀缺性”随着时间的推移有下降趋势，但从综合市场来看，2020年的实力商圈依然是“首店效应”的坚定追随者。
● 2020年，杭州大厦在浙江赢得了近10家首家门店，独特的产品占商品总数的10%。许多稀有和限量商品进入。
● 同年，经过大幅度改革的in77新签了248个品牌，其中69个是中国/浙江的第一家店。
● 与此同时，南京新街口金鹰A座也进行了升级改造，共有11个品牌进行了升级改造，涵盖了网络餐饮、生活配套、精品零售、时尚潮玩等。
二、 民以食为天，引流的王者依然是美食
生活中的精彩乐趣脱不开与美食的紧密相连，各种美食佳肴每日都在撩拨万千男女的味蕾，在商圈之中，引流的王者非美食莫属。
● 在杭州的万象城，商圈对“城”内的餐饮品牌进行了洗牌，引入了接近40个知名餐饮品牌，其中以主营日式料理的万岛、主营东南亚料理的伤莲、荣小馆等等知名品牌为商圈带来了积极有效的引流。
● 银泰in77也不甘示弱，引进了点都德等特色网红餐饮。
● 视角来到深圳的壹方城，在负二层的地铁商业区，引进了丰富的餐饮品牌，大大提升了组合丰富度。
MALL化新“妆” 门店美陈全新升级
一、商圈新“妆”升级，客户会给予正面的反馈
受疫情重振的武汉国际广场，在武汉广州商务区交流的浓厚氛围下，开启了新一轮的“补妆”。
提升顾客的体验感，首先是改变商场硬件陈旧、顾客动线模糊等缺点。进行了为期57天的装修升级。注重“场景重塑”和“内容提升”两大要素，强化“体验、社交、生活”意识。
深圳海滩缤纷城也进行了焕新升级，在2020年取得了40亿销售额的好成绩。
通过深入社区调研、商业氛围、消费需求等方面的研究，对垂直楼梯、卫生间、扶梯进行升级改造，推进休息区、母婴室改造，增加特色楼梯，探索能够与品牌商家和消费者产生有效互动的创新体验，寻求差异化发展。
● 先是对广场进行区域改造，在改造的广场内，小鹏汽车、蛙小侠、元气寿司、茶理宜世等知名品牌均落地开业。
● 而后对下沉广场的人气餐饮品牌进行统一升级改造，在完成新改造后新亮相的餐饮品牌也为商圈带来了可靠的人气。
二、门店美陈新体验
除了改变自己的“妆容“。到2020年，这些销售强劲的商场正在同步转型，这将在品牌店的升级换代中进行。
2020年11月，杭州大厦LSE精品超市将重新装修开业，以精装修高颜值的品牌店铺进行组合拳。
数字化营销助力 线上线下联通经营
一、MALL的吸金秘籍：节假日营销促销活动
疫情期间，在商圈的世界中，许多原本的运行规则及营销玩法，都发生了巨大的改变
虽然报复性消费来得比预期晚了一些，但不难发现，到2020年，这些表现良好的门店大多是节日促销的高玩。
● 杭州万象城在2020年，举行了数十场营销活动，在疫情之中，遏制了客流减少的颓势，并且实现了有效的增长。
● 而杭州湖滨银泰in77在2020年全年，光美妆相关的活动，就举办了20多场，成功将女性的消费力紧紧抓牢；
● 更多的营销玩法层出不穷，如青岛海信广场尖货1折的双十一促销；缤纷城在圣诞节的狂欢购物活动等等；
二、以“展”获客，私域经营经济转化势头好
品牌展示/参展/活动主要由品牌方投资，可以将品牌粉丝带到商场，提升客流；文化艺术展的引进成本相对较低，运营投资也较小；在摊位经济和夜市经济的趋势下，夜市集成了商圈新的宠儿。
成都远洋太古里，在五周年庆典的时候举办了两大艺术展：万人广场“美人云集于此”超长卷轴艺术作品展和中里、东里“我看好时光流于此”大型露天展览。
● 青岛的海信广场联合周大福珠宝集团旗下珠宝品牌集合店，集合空间珠宝梦想展的展览。展览面积135平方米，汇集了世界各地的珠宝首饰，打造一场融中西于一体的珠宝视觉盛宴。
● 深圳壹方城举办“毛绒绒”巨型圣诞美容展。在地铁广场、美食街设置打卡点。此外，在潮玩圈子里，首届“光之展”在第一广场B1中心广场举行。汇聚了国内最具影响力的20多位设计师，为潮人们献上一场盛宴。
三、数字营销潮中，直播与会员私域经营是转型的关键
疫情的影响，迫使购物中心和传统百货公司转型，打造网上渠道。
对此，南京中央商场（集团）有限公司副总裁兼总经理段崇禧深有感触，“我们是传统百货公司，在新街口的优势区域，一年四季都不愁客流。流行前几乎没有网上销售。疫情爆发后，店里没有人，迫使我们开始上网行走。”截至2月份发布销售情况时，中心商场化妆品销售已恢复到去年同期，黄金、珠宝类恢复90%，服装类受疫情影响仅为50%。
在亮丽的销量背后，数字营销离不开“私域建群”及“直播”。去年2月，中央商城建成1000多个网上团购；同时，我们还开发了“集中采购”小程序。此外，通过抖音和微信直播，2-3个月内直播超过40条，收看人数超过15万，销售额超过50万元。
● 无独有偶，定位为高端购物中心的杭州大厦，也通过数字营销迅速回流血液。去年2月20日复工首日，销售额突破1100万元；4月17日，“航大在线商城”应用上线。试运行首日，完成订单623件，销售749件，新增会员2238名。
● 杭州万象城与支付宝全面深度合作，线上“联合会员”，开启线上线下一体化购物新体验——支付一体。这也是中国第一批支付宝数字购物中心。
● 壹方城在2020年实现销售额2000万元。在购物中心数字营销的成长和运营中产出了一项重要成果——运营地图。
