
最近策划项目,通过和各种老板的深入交谈,就我目前遇到的老板而言,无论是厂家,还是代理商,还是个体门店,都面临着巨大的压力,普遍的言论都是市场不景气,店铺没有客流,很多店铺反应自己的促销毫无效果,自己赠品也毫无用处,即使有客户来,要么杀价杀的吐血,要么就是不要赠品要便宜,还有的把店铺当做体验店,扫码后淘宝上购买。而厂家苦恼的是代理商不好招,招来了难结账。经销商也在发愁,店铺不销货,自己也难以出货,大量积压,房租每日具赠。往往见到我后苦苦请求给出一个解决困境的方案。更有人反应找人做策划后,花了大笔的钱,一次活动火了之后除去给出的提成,基本销量和平时差不多。
看到这些,我只能用一句话安慰他,现在市场上95%的商家和你一样,还有4%的商家在苦苦挣扎努力求生,只有1%的商家正在轻松赚钱,而你已经走在前往1%的路上。
其实就最近的店铺诊断来看,商家产品滞销是不可避免的,经营模式和销售方法都在面临新的变化,现在的产品不是太少,而是太多了,现在不是以前那样有货就能卖的情形,打个比方,就像种地,古代劳作都是把种子随便撒在地里,而后来由于产量过低,就只能采用精工细作的方式生产。而现在的市场也是如此,以前的粗犷的促销方式已经无法应对顾客越来越高的消费要求,这就必须进行变革。
从以前的只要有货就能卖,变革为针对性的为客户满足个性化的需求,而这一点,互联网商家走在了前面。无论是销售方式,无论是服务品质,更无论运营的成本降低都远远超过了目前实体店的经营者,老师教育我们,现在的市场,必须精细化的把客户分类,提供针对性的解决方案,然后从五个战略上设计店铺的营销方案。
第一、精准的定位你的服务客户。
没有方向的小船,任何方向都是逆风,同样没有精准定位的客户群体也无法把店铺做好,所谓的细分化人群就是首先定位到一个独特的消费者人群,从帮助客户解决问题的角度来思考如何为客户提供价值。
第二、全面化的降低成本
传统实体店,对店铺的地段要求非常高,因为采用坐店等客上门的销售方式,获得客户的手段过于被动,而主动的营销手段只有加强宣传这一个角度。从来不会从多方向的进行引流设计,而用新的营销方法的人对地段的要求并不高,这样就降低了非常多的租金成本和宣传成本,采用鱼饵诱导的方式,每个获得客户的方式都是可以进行监控的,宣传的投入也是可以控制的,通过精准的引流更能有筛选的选择最优质的客户。
再有就是运输成本和存储成本,这也增加了非常多的资金浪费,传统的营销通过代理商的方式进行销售,每个环节都是需要客户买单的。即使厂家想进行让利,也会被代理商把利润截流,所以代理的选择决定着市场的成败,最可怕的是增加了资金的沉淀和市场的*锁封**者。而采用新的营销模式,就能把无价值的中介去除,代理商只是当地市场的管理者,而非操纵者,由工厂到门店的销售模式,也可以有针对性的进行预售和员工激励。从管理上来说,中间环节是必不可少的,但是如何更有效率的运营才是研究的中心。未来的店铺都是轻资产运营,各个店铺只是担当一个客户体验店的角色,更多的销售都是进行定制化的个性化的。而且从整个企业的角度来看,更重要的是打造出一个快速互动,有情感,有价值的粉丝平台,这样也能加快企业的反应速度,降低资金投入,减少仓储支出。
所以,成本战略是企业经营的第一重点。
其实现在很多店铺搞活动,为什么会出现最后没有赚钱的情况,其根本就在于没有从企业发展规划的战略角度对企业规划。仅仅期盼一次活动带来的人气救活企业,这基本属于饮鸩止渴,只有从战略的角度定位和区别竞争者,再从目标客户的角度来设计整个产品的包装运营,才能从根本上解决企业的发展问题,才能越做越轻松。
第三、会员战略是企业发展的核心平台
没有会员就谈不上持久消费,据研究表明,开发一个新的客户是老客户的维护费用的五倍,维持好老的客户,更能带来源源不断的收入,通过会员战略把老客户圈起来,才是真正的持久赚钱之道,所以现在很多有格局的商家都在大量的圈会员,实际就目前的角度来看,很多商家联合圈会员还处于很低的层次。
联盟一般来说有三个层次。
1、合作宣传,合作优惠,合作促销,合作引流。
2、全面服务,客户互相导入,利益闭环。
3、联合销售,渠道共享,多重后端收入。
而现在建立的联盟都是处于最低的合作模式,凡是靠这样的模式都只是专注于新客户的开发,没有长久盈利的方案。第二种形式的联盟,就能达到利润闭环,通过商家的互相导入客流帮助商家长期维护客户。
最高级的就是第三种,其核心就是每个店就是联盟的合体,通过其他商家的互补,为每个店提供更多的收入,多店铺的运营也帮助联盟快速拓展客户接触面,通过分工合作,利益共享,让任何一个店铺都能达到更多的服务利润。
现在我就在平顶山进行第二种形式的餐饮联盟商家,目标是通过合作筛选优质商家升级为第三种联盟形式,为实体店提供更多引流成交渠道,嫁接更多后端利润点,帮助店铺走出困境。
第四 时间战略
第五 口碑战略
以上内容略。。。。
目前实体店正在经受重重考验,每天都有商家倒闭,谁能快速适应新的竞争环境,谁才能抢占先机,更多大型企业迅速组建自己的联盟航母,快速挤垮各种小型门店,在这样的形式下,要么倒闭,要么就让自己变的更加强大,你选择哪种?