当前，汽车市场已经进入存量市场，车企们开始更多着眼于用户，提升对用户的关注，挖掘用户需求。伴随着汽车数智化的浪潮，车企通过数字化触点的建设，为用户与车企双方双向直连提供了基础，促使对用户端的变化与反应更为敏锐。在用户直连的趋势下，以往单方面且投入成本高、见效慢的4S店、经销商等营销渠也已正朝着以用户为中心展开数智化升级，重构与用户的客户关系，提供全新的体验。
用户直连驱动车企 产品形态、供应链、渠道管理等全 链路升级
受益于 数字技术的快速发展 ，硬核科技的进步 让 到汽车形态及变化 有了更多 可能性，这将深刻改变 汽车产业发展。汽车行业从产品形态、供应链、渠道管理等方方面面正朝着更数字、更智能的方向升级 ， 其核心目的是为 终端客户提供具备高性能、功能丰富、以及安全可靠的产品。
当然，直连客户意味着生产流程、链路流转都 将变得更短。 这也将 驱动 车企更为 高效地进行技术、产品迭代。这其中 除了硬科技 变革带来的产品势能，另外一端的关键则在于智能化，其必然需要更多数据的驱动。技术驱动的数据沉淀、积累及应用需求，让车 企提高 了驾驭复杂场景的能力、降低了运营不同区域、不同场景用户的运营成本。
比如传统线下门店 的 数智升级 ，在拥有基础销售和服务的能力之上，门店从销售的主力阵地转变为“体验店”，变成了集产品需求、交互体验、服务运营于一体的场景，具备品牌理念传达、车型及技术展示、乘车试驾等多方面功能融合的场景体验区，进一步融入终端客户生活场景。
场景化自由组合，贯通线上线下，助力营销 渠道数智升级
顺应 汽车数智化 时代用户直连的趋势， 为消费者提供更智慧、 更优势 的服务体验，深耕汽车营销领域2 0 多年，服务全国近5 000 家汽车专营店，联 友科技 以用户为中心，围绕 从获客到 交付再到保客运营，打通线上线下，充分激发渠道能量，推出“智慧门店”产品，助力汽车经销渠道全 链路数智化 转型。
联 友科技 智慧门店 由智慧展厅、智慧外展、智能车间和智慧检核4个子产品组成。智能门 店产品 以 模块化功能打造场景化服务，实现灵活交付 ， 针对车企和 经销商在营销渠道端的 活动运营、 获客留资 、订单转化、管理检核、售后服务等业务场景 ，重点打造了 客流统计、试乘试驾、数字云展厅、智慧检核、 留资工具 、展区监控、经营报表、透明车间等二十余项功能模块 。
其中，智慧展厅的客流统计采用多融合ReID算法、先进的A I 光学算法和领先深度学习算法，确保精准统计，避免对顾客重复多计，并有效排除各种类型的非顾客；试乘试驾实现全流程数字化、标准化管理，明显缩短试驾准备工时，随时掌握试驾进程和信息，提升客户体验感；智慧车间通过车牌识别、移动A PP 高效接车、智能调度派工、工位直播、远程监控等技术和功能，实现售后服务数字化、可视化、精准化、透明化；数字运营结合智能 AI知识库与专家 库组成 的智能TIPS，多维 度分析 活动效果，总结活动经验，提供多样化的数据报告与 项目 评估。
随着 汽车数智化 的不断深入，汽车行业以用户为中心 已是大势所趋 ，联 友科技 携手车企 和经销商，持续 以数智化能力为消费者 提供更便捷、更高效、更贴心的服务与体验。