我是渠道商
第 04 期
盲目找产品，代理时吃了哑巴亏？
不了解市场，运营时资源太匮乏？
交流成问题，有诉求想对厂商说？
企中棠特别栏目——《我是渠道商》
倾听渠道商最迫切诉求
诉说渠道商真实心声
完善渠道企业运营与服务
“30年，始终站在用户身边”
过去30年，用友一直是中国软件的旗帜性企业。
如今，拥有庞大公司规模与极高市场地位的用友，
公司市值更是高达440多亿人民币。
然而，立志做“用户之友”的理念，
却一直未曾改变。
这一点同样是广大用友渠道代理商的梦想。
今天《我是渠道商》特别邀请了吉林省最大的用友渠道商——长春市乐为科技有限公司总经理马小明来聊聊，他与用友的18年……
> 谈谈做用友的契机是什么 <
我在2000年被当时的用友联营公司录用，一直从事用友的实施、服务工作。2008年原就职的公司业务转型，因为舍不得原来那些服务过的老客户，出来创业做用友的代理，继续为老客户提供服务。
长春市乐为科技有限公司 总经理 马小明
> 聊聊入坑用友后的经历 <
我从原来的联营公司的服务工程师开始，到项目实施，一直从事着为客户提供服务的工作，2008年创业以来，我已经与用友合作10年有余，从当初的最低级别的代理商，发展成为用友在吉林省最核心的商业伙伴之一，公司从当初的1个人也发展到近40人的团队，目前已经为2000余家客户提供用友的技术服务。
2018年公司被用友股份公司评为U8专业交付伙伴、制造100计划伙伴，并被用友畅捷通评为功勋伙伴。
长春市乐为科技有限公司
> 运营用友的经验分享 <
作为用友的伙伴，我经历了用友公司1.0的时代，与用友合作于2.0阶段，也经历了用友3.0的转型期，从一个经销商的角度，确实有些体会。
一、代理一定要找靠得住的厂商
用友作为本土领先的软件厂商，无论是财务软件还是管理软件，市场占有率一直是遥遥领先的，这种广泛的品牌认知度让代理商在市场推广更加容易。用友的产品线也足够全面，用友代理商能为客户提供更全面的信息化解决方案。正因为用友30年的发展，为代理商、为客户提供了最先进的产品和解决方案，代理商才能在客户那里获得更好的信任。
二、技术能力是生存的根本
作为一个软件的代理商，一定要能够为客户提供优质的服务，所以技术是代理商的生存根本。用友已经给代理商提供了最好的产品，代理商要能用自己的技术依托于用友的产品为客户提供最好的服务和解决方案，这样才能在复杂的市场环境中立足。
我作为一个技术出身的人，从创业到现在一直非常重视公司技术的发展，用友公司每年提供的各种培训都不惜成本的去参加，并且公司内部也定期举办技术培训与交流，以不断的提升员工的技术能力，为客户提供更优质的服务。
三、客户和员工是代理商最重要的资产
软件代理商与软件厂商的区别在于代理商直接面向客户，并且要承担实施和服务的工作，所以软件代理商需要有销售人员、技术人员，还要有客户。员工是有培养周期的，只有保持员工的持续稳定并能激发员工的积极性，才能够为客户提供更好的服务。客户也是一个一个积累出来的，客户同样也是在不断发展的，与客户持续的合作，代理商才能持久的生存下去，所以说员工和客户是代理商最重要的资产。
我们公司从2008年成立开始，就坚持以”一切基于创造客户价值”为理念，持续为客户提供优质服务，截止目前客户流失率极低，公司也建立了乐于工作、乐于生活、乐有所为的企业文化，关注员工的成长，保持了团队的稳定。
长春市乐为科技有限公司
> 给其他渠道商的建议 <
一、用技术建立自己的核心竞争力
作为渠道商，一定要有自己的核心竞争力，因为我们面向的客户也在不断成长，需求也在不断的变化，如果技术跟不上，客户就会流失。所以通过技术实力建立的核心竞争力是最有力的“*器武**”，用友王总在30周年上的讲话中反复提到敬畏技术，我们作为渠道商同样也要重视。
二、拒绝低价竞争
代理商不是在卖产品，还需要给客户提供服务，现在的时代是信息高度透明的时代，如果靠低价获得的客户因为成本问题而不能给客户提供很好的服务，最终项目失败，即坑害了客户，又毁了自己的名声。所以渠道商们要在保证项目质量和合理利润的情况下去获得客户，这样才能长久发展。
长春市乐为科技有限公司
> 用友，我想对你说 <
用友30年的发展，建立了企业信息化服务的优秀生态环境，这是我们这些编外的用友人感到欣慰的。感谢用友30年的发展给我们这些生态伙伴提供了这么好的平台和产品，希望用友在下一个30年能再接再厉，继续和代理商保持紧密合作，为用户创造更大的价值。用友30年，再出发！
我是渠道商马小明，
我为用友代言！
需求公告牌
我的需求：
与广大渠道伙伴共建“软件生态联盟”，共同为客户创造价值。
我能提供的：
近20年的从业经历，分享行业经验。