淘宝双11要注意什么 (淘宝双11注意什么问题)

淘宝双11有什么问题,双11买的货卖家的问题怎么解决

双11营销工具

双11快要到了,各种预售、红包玩法已经打得十分火热。双11的营销规则和玩法每年都在改变。

今年也有一些改变,比如:

双11有部分营销工具会暂时失效,一些营销工具需要更新到最新版才能使用。

淘宝双11有什么问题,双11买的货卖家的问题怎么解决

所以今天就要对双11期间所有失效和可以使用的工具,做一个全面的盘点。我们需要弄明白三点:

1、天猫有哪些工具能正常使用?哪些会失效?

2、淘宝有哪些工具能正常使用?哪些会失效?

3、优惠券的叠加规则?

天猫商家营销工具

天猫有哪些工具能正常使用?哪些会失效?

这里说的是双11当天(从11号0点到11号24点之间)的营销工具使用情况。

对于【天猫】卖家而言:

1、【生效】的工具

首先官方工具不受影响,聚划算、淘抢购、预售价(含预售定金膨胀)都可以正常使用。

对于活动商品而言,建议使用:店铺宝(满减满赠)、优惠券(包括店铺优惠券和商品优惠券)、新搭配宝。

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注意:老搭配宝、搭配套餐双11当天不生效,请使用新搭配宝

(天猫国际商家使用新版搭配宝可能导致海关等原因无法清关及发货,建议不要使用)

2、【不生效】的工具

首先是所有【第三方】营销工具创建的优惠,比如:美折、欢乐逛、火牛等不能使用。

其次是商户运营平台—智能营销,包括:专享打折/减价、专享价、购物车营销等。

单品、店铺宝中定向人群功能优惠活动(非人群类正常生效)。

注意:不生效的优惠不会再在搜索、店铺、商品详情页、购物车等展示,下单也不再生效。

天猫商家营销工具

【淘宝】有哪些工具能正常使用?哪些会失效?

这里说的是双11当天(从11号0点到11号24点之间)的营销工具使用情况。

对于【淘宝】卖家而言:

1、【生效】的工具

第三方优惠工具:美折、超级店长、欢乐逛、火牛等都可以使用。

官方生效的工具:优惠券(含店铺优惠券和商品优惠券)、店铺宝、单品宝、【新】搭配宝等;

注意:老搭配宝、搭配套餐双11当天不生效,请使用新搭配宝。

2、【不生效】的工具

商户运营平台—智能营销,包括:

专享打折/减价、专享价、购物车营销等。单品、店铺宝中定向人群功能优惠活动(非人群类正常生效)。

注意:淘金币加钱购优惠双11零点高峰期可能失效,具体详见淘金币公告。

高峰期不可编辑

零点抢购的人数较多,所以在10号的22点到11号早上2点之间,这个四个小时:

天猫淘宝卖家不可对所有生效或不生效的优惠工具进行增加、删除或修改操作,也不能在优惠监控中操作修改最低折扣。

如操作会提示操作错误,不会保存成功。

列个表格方便大家参考:(注意:包括天猫&淘宝所有商家)

优惠券叠加规则

优惠叠加顺序:

单品级优惠工具(默认生效最低价)、店铺级优惠工具(一笔订单仅可选择一个店铺级活动)、优惠券(商品优惠券/店铺优惠券,一笔订单仅支持一张店铺优惠券)、天猫购物券(购物津贴/跨店满减)、淘金币、天猫点券卡、红包。

一张图帮助大家理解:

举个例子:(案例来源:阿里万象)

1、店铺优惠券优先购物津贴

举例:双十一产品促销价卖250元,店铺有100减10元的优惠,天猫双11购物津贴满200减20元。

如果消费者购买200元产品,200元减去10元店铺优惠券后剩190元,不满足天猫双11购物津贴门槛,所以最后支付190元。

如果消费者购买250元,250元先减去10元店铺优惠券,满足门槛所以再减去天猫双11购物津贴20元,最后实际支付220元。

2、跨店铺按比例

(一)多个店铺同个满减档位:A店铺、B店铺、C店铺满减档位均为满200减20。

若A店铺订单金额为300元,B店铺订单金额为200元,C店铺订单金额为100元,则订单总金额为600元,跨店满减可叠加,上不封顶,故该笔订单达到满600减60,可抵金额为60元;

如果该消费者有B店铺的5元店铺红包,则订单总金额为595元,跨店满减为满400减40,可抵扣金额为40元。

(二)多个店铺不同档位:A店铺满减档位为满200减20;B店铺满减档位为满200减20;C店铺满减档位为满300减20。

若A店铺、B店铺、C店铺订单金额均为200元,因A店铺和B店铺为同个满减档位,A店铺和B店铺订单合计金额为400元,达到满400减40,可抵扣金额为40元,C店铺未达满减档位;

若A店铺、B店铺、C店铺订单金额均为300元,A店铺和B店铺订单合计金额为600元,达到满600减60,可抵扣金额为60元,C店铺订单金额为300元,达到满300减20,可抵扣金额为20元,总共可抵扣金额为80元。

双11越来越近了,希望大家好好抓住最后的时间,一定要大卖哦!百度灯鱼的故事

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