顾客是上帝，顾客永远都是对的，说出了顾客对一个企业的重要性。
但是，如果没有内部的员工，顾客又怎么显现尊贵呢？
所以，在一个企业内部，员工永远都是都是最重要的。
我们只有照顾好了我们的员工，他们才会照顾好我们的顾客。
那么，我们又该如何才能照顾好、感动我们的员工呢？
一、背后提携
当面表扬，让员工满意；背后表扬，才能让员工感动。
某个会上，您表扬某个不在场的员工，一般情况下，都会传到他耳朵里面的，这效果比您当面表扬他效果要好得多。
您是经常在员工面前说“我向老板汇报，争取给你升个级”。
还不如对老板说“某某员工能力和态度都进步很明显，是否该给他升个级了？”
现在的人都聪明，当他得到荣誉评奖、职位晋升、培训机会时，也会知道是您在背后帮助他，给他机会。当他知道了是你在背后托起了他，成就了他的时候，他一定会对你心存感激，对企业也充满了感恩。
二、大错不责
批评员工是为了让他有所警觉，今后不再犯错。
所以小错需要批评员工，因为他容易忽视。而真正犯大错的时候，他自己比谁都紧张，不用谁去批评他，他自己就会从十二指肠后悔到直肠的。
**员工，操作不当，损坏了一台机器，损失了一个产品，安慰安慰他，带他去喝个茶，聊聊人生，不提错过。
不责不等于不罚，公司的规章制度必须要执行。
自我反省，是不是操作流程监督不严，还是把人用错了位置，自己去整改用人策略。
让员工以后都记得，那天，我犯了那么大个错，领导都没有骂我一句，我必须知恩图报，好好回报他。
三、尊其父母
逢年过节，如果有本地的员工，去家里坐一坐，看望一下他的父母。外地的，打个电话，快递个礼品过去。我想，当员工的父母告诉他的时候，他一定对你、对企业充满了感动，庆幸自己选择了一个暖心的领导、一个温暖的公司。
尊敬他的父母，如同自己的父母，多一点嘘寒问暖。有时买一些东西时，给员工父母也随手带上一份。
关心他的父母，比关心他本人，他更感激您。
记得员工父母的生日，给个生日礼物，给员工心里一片唏哩哗啦。
四、帮助生活
您做为领导，人脉一般都会更广，资源都会更多。
员工子女需要入学，您帮忙给联系个学位。
员工买房时，您联系一下银行、房产的熟人，看看能不能再优惠一点儿。
员工结婚时，带一帮公司的员工，捧捧场，热闹一翻。
五、意外惊喜
惊喜永远是感动的发生器。
公司的晚会上，安排个特殊环节，给某员工一个惊喜。
某员工评选上明星员工，编个短片，准备个庆功会，秘密筹备，只通知大家来开会，然后来一个突然的Surprise
每个意外惊喜都是用心制造出来的，代表着您对他的关爱，您对他的用心。
六、记住细节。
如果你外出旅行，买了件衣服回来送给员工，刚好是他的尺码。
某天给他两张电影票“记得你说过，你最喜欢看皮特的电影”
如果是一家很大的公司，大领导记得住某基层员工的名字，或者在哪里见过面，这就足矣。如果郭老板记得我们哪个基层员工的名字，这员工还不打了鸡血一样。
跟某员工谈心：“记得我们第一次吃饭，你跟我说过……”
这一切不是做秀，员工一定能感受到，您是用手在做，还是用心在做。
这是一帮和我们一起，为着共同事业打拼的家人们，看着他们开心，是给我们这些管理者最大的欣慰。