「干货分享」客户匹配功能的客户数据文件格式

作品来自:Google Ads中国第一社群 - 优化师部落

1. 数据文件必须采用以 ASCII 或 UTF-8 (不支持 UTF-16)进行编码的 CSV 格式

2. 列标题必须是英文:“Email”、“Phone”、“First Name”、“Last Name”、“Country”和“Zip”

大小写和空格与上述 完全一致 。比如Email列标题不能写成email,Last Name列标题不能写成LastName;

「干货分享」客户匹配功能的客户数据文件格式

图片中的黄色部分就是列标题。在Google Ads账户后台 > 受众管理工具 > 客户列表可以*载下**客户数据文件CSV模板,如上图所示就是模板的标准数据格式。

3. 不同的匹配方式,需要的数据的量不同:

电子邮件地址匹配 :在数据文件中,需要使用“Email”作为列标题名称。

电话号码匹配 :在数据文件中,使用“Phone”作为列标题名称。

邮寄地址匹配 :数据文件中必须包含以下 4 个列标题:“First Name”、“Last Name”、“Country”和“Zip”。如果缺少任何必需的列标题名称,上传文件时都可能会遇到错误。

组合使用电子邮件地址、邮寄地址和电话号码匹配 :文件必须包含以下 6 个列标题:“Email”、“Phone”、“First Name”、“Last Name”、“Country”和“Zip”。如果知道同一位客户的多个电子邮件地址、邮寄地址或电话号码,可以在文件中加入多个“Email”、“Zip”或“Phone”列。则只需要包含我们认为与客户相关的数据。可上传一个数据,如电子邮件地址;或者上传多个数据,如邮寄地址和电话号码。

移动设备ID匹配 :在数据文件中,使用“Mobile Device ID”作为唯一的列标题。

4. 如果一个数据列下没有数据,则不填写。

5. 点击链接参考谷歌地区代码(Country Code)文档:上传客户列表文件需要用上的【谷歌地区代码】列表

6. 点击链接参考经哈希处理的Phone E.164格式文档:https://en.wikipedia.org/wiki/E.164

- 上传纯文本数据(未经哈希处理)时应遵循的格式:

1. Email

所有电子邮件地址都必须包含域名(例如 http://gmail.com 或 http://hotmail.co.jp)

删去电子邮件地址中的所有空格

例如:

example@email.com

test@gmail.com

2. Phone

应包含国家/地区代码

例如:

1 (234) 567-8910

81-12-3456-7891

02 1234 5678

3. First Name

不要添加前缀(例如:Mrs.)

可以使用重音符号

例如:

john

zoë

4. Last Name

不要添加后缀(例如:Jr.)

可以使用重音符号

例如:

smith

smith-jones

pérez

5. Country

请使用由两个字母或三个字母构成的 ISO 国家/地区代码

即使所有客户数据都来自同一个国家/地区,也请添加国家/地区代码

例如:

使用 US 或 USA 表示美国

使用 SG 或 SGP 表示新加坡

6. Zip

美国邮编和国际邮编均可使用

对于美国:

可以使用 5 位邮编代码

也可以使用 5 位基础邮编加 4 位扩展邮编的格式,这可能会提高匹配率

对于所有其他国家/地区:

不要添加扩展邮编

例如:

94303

94303-5300

WC2H 8LG

7. 移动设备ID

仅使用一个标题为“Mobile Device ID”的列

文件应该仅包含“Mobile Device ID”数据,不得随“Mobile Device ID”数据一起提供其他类型的数据

成员资格有效期最长不得超过 540 天

- 上传纯文本数据(经哈希处理)时应遵循的格式:

1. Email

所有电子邮件地址都必须包含域名(例如 http://gmail.com 或 http://hotmail.co.jp)

所有字符均须采用小写格式

删除电子邮件地址前、中、后的任何多余空格

例如:

example@email.com

test@gmail.com

2. Phone

电话号码应采用 E.164格式

应包含国家/地区代码和“+”号

例如:

+12345678910

+811234567891

+0212345678

3. First Name

不要添加前缀(例如:Mrs.)

可以使用重音符号

所有字符均须采用小写格式

删除名字前后的任何多余空格。

例如:

john

zoë

4. Last Name

不要添加后缀(例如:Jr.)

可以使用重音符号

所有字符均须采用小写格式

删除姓氏前后的任何多余空格。

例如:

smith

smith-jones

pérez

5. Country

不要对国家/地区数据进行哈希处理

使用由两个字母构成的 ISO 国家/地区代码

即使所有客户数据都来自同一个国家/地区,也请添加国家/地区代码

例如:

US 表示美国

SG 表示新加坡

6. Zip

不要对邮编数据进行哈希处理

美国邮编和国际邮编均可使用

对于美国:

可以使用 5 位邮编代码

5 位基础邮编加 4 位扩展邮编的格式也可以使用,而且还可能会提高匹配率

对于所有其他国家/地区:

不要添加扩展邮编

例如:

94303

94303-5300

WC2H 8LG