2020年5月20日,蜜匠婚礼在长沙发起了一场集体婚礼。
63对新人到场、43家媒体报道、抖音总计破2.7亿的点击量……

疫情过后,在行业内外一片不看好的声音里,蜜匠婚礼品牌不仅完成了一场自救式“突围”,还为长沙本地以及驰援武汉一线医务工作者,送上了这一场话题度极高的“5·20”公益活动。
一切,都源于一条新闻。
原计划在2月份举行结婚典礼的一位一线医护人员,因为在抗疫一线中不幸感染而牺牲。
在全国上下一片惋惜的评论中,蜜匠婚礼的各位工作人员在感动之外,开始思考:我们能为他们做点什么?
——“办一场集体婚礼,为那些因为参与抗疫而不得不延迟婚礼的一线医护工作者!”
于是,蜜匠婚礼向长沙市卫健委提出建议并获得支持,长沙市政府亲自坐镇组织,所有参与其中的商家全部免费提供产品及服务……

这场意义独具的婚礼,在2.7亿的关注目光和数不清的真诚祝福中,圆满落幕。
在疫情各种不利因素的影响下,蜜匠婚礼是如何完成逆风翻盘的?蜜匠婚礼市场部负责人曾炜昕为我们详细复盘了这半年多有关工作的台前和幕后。
大年初八那场内部会议,就是开始。
这场会议只有几位高层参与,主题围绕着“疫情大概什么时候会结束”“疫情会对蜜匠婚礼的整个业务面积有多大影响”“我们应该怎样补救和自救”。
紧接着,三月中旬开始复工后,蜜匠婚礼并没有全面复工,除技术部和运营部之外,其他业务部门按照“上一休一”的模式分批轮班。

复工的主要任务,是练内功:
“第一,从运营角度,思考如何让结婚的客户更多地在我们的app、网站、WAP和小程序里停留更久的时间,就是基于互联网的‘留存’,让他们有更高品质的体验。
第二,鉴于市场不确定因素的影响,考虑如何促成客户确定意向并交上定金,或者是无法到店的情况下,通过互联网进行成交。这是我们基于互联网技术和大数据正在做的,‘落地’。
所以我们在刚刚复工的三月份,婚庆板块的成交量就已经将近200单,四月份破了300单了。”
另外,还衍生了新的业务——婚纱礼服。
“因为我们自己有客户,基于婚庆业务衍生了婚纱礼服的业务。但并不是客人订了婚庆就会买婚纱礼服的单,所以在这个方面我们也做了深入的研究:
第一,我们会结合传统的婚纱礼服店的模式,进行市场开发;
第二,也是重点,通过互联网大力进行前期品牌铺垫。比如,在小红书、抖音这些爱美女孩聚集的平台种草。
经过大概三个月的铺垫,六月份就获得了很好的效果——单门店营业额都破了30万。
接下来,我们将推出婚纱礼服的2.0版,开始像婚庆一样做全国加盟。”

得益于互联网思维的优势,蜜匠婚礼在疫情期间的发展脚步并未暂停,反而切换到一种增速的状态。
但疫情的影响仍然不可避免,在曾炜昕看来,这种影响也同样是“有利有弊”:
“越来越多的人,会从互联网上寻找自己想要的东西,而且会越来越依赖互联网,前期做对比,然后选择自己喜欢的。尽量花更少的时间去精准地咨询一到两家,不会像以前传统模式下盲目地去跑。
我们现在 从去年的重视流量、重视转化,转移到今年的更重视运营,通过重视运营来提升转化率。
疫情过后,我们更多地在研究客户消费心理,基于大数据去引导客户了解我们。
通过算法和内容运营,按照用户画像标签向用户推荐他感兴趣的内容。这样会更加容易成交,提升转化率,其实间接地也提高了流量。
这是疫情之后,公司做的方向上的调整。”

继续努力,向着“国民婚礼品牌”的愿景和定位。
“以前,可能更多人认为蜜匠就是卖低价套餐的。我们就从调整品牌调性入手,打造国民婚礼品牌,做小而美、小而精、小而全的产品。
我们CEO黄总说:‘是好看,可能有点小贵,但性价比绝对高的产品’。
我们在去年八月,就成立了高端婚礼定制部,做了半年多的摸索。疫情期间,做了大量的高端(产品)设计图,可以让更多的新人看到好的设计。”

“关于未来发展趋势的思考和观点,我想以后中国的婚礼大概会分为三个板块:
第一块,可能就是类似蜜匠这种,走性价比路线,做爆款的中端定位。市场占比50%左右,甚至可能会更多占到60%。
第二块,是婚礼堂,这个可能会占到未来中国市场的30%到40%之间,它还是有它的一个必要性和客户接受度。
第三块,是我们所说的高端私人订制,大概会占到未来市场的10%,多一点的话15%不到。
我们觉得以后婚礼行业在每个城市会有一个巨头会出现,巨头之下会有一些小型公司,但是第一名和第二名会拉开极大的、至少成倍的距离。”

“以我们自己的定位来讲,未来主要发展是两块:
第一块是蜜匠婚礼。除现有的直营门店外,未来几年不会再去扩展直营(门店)城市。
而是推进婚庆加盟,帮助更多想做婚礼的人,或者一些想改变的传统婚庆公司,走进互联网模式,扶持他,让他成为当地的‘寡头’或者‘巨头’。
此外是婚纱礼服。我们发现,婚纱礼服其实是没有标准化的领域,并没有进入一个互联网的状态。
获客也还是基于一种非常传统的人与人之间的合作模式,还是在找婚庆公司、找影楼、找酒店。
所以,我们在全国也会去跟更多的礼服馆,或者是想开礼服馆的行业人合作,通过加盟的模式进行扶持。
不同于美团或者婚礼纪的互联网平台,也不同于到喜啦这样的call center模式。
我们要做更加垂直精准的东西,包括婚纱礼服加盟也是一样。”

再回到最开始那场2.7亿点击围观的集体婚礼。
我们似乎能从与曾炜昕的这段对话出,琢磨出不少有关蜜匠婚礼“逆风翻盘”的个中滋味来。
| 图片:蜜匠婚礼