外卖小哥充当“指挥员”暖心服务 (外卖小哥参与社区基层治理)

外卖骑手融入基层治理,外卖小哥参与社会治理的视频

外卖骑手在送餐间隙拍摄小区存在的安全隐患。

●苟莉红 文/图

随着服务业的快速发展,外卖送餐员已成为城市不可或缺的群体。为了规范引导这支劳动大军,让他们成为城市基层治理的“新”力量,嘉陵区坚持“夯实基础、突出特色、擦亮招牌”的工作思路,依托区市场监管局成立“小个专”综合(行业)*党**委,持续开展新兴领域“两个覆盖”动态清零专项行动,将抓行业与抓*党**建深度融合。

成立*党**组织“外卖小哥”参与基层治理

“南湖街道塘殿堰小区存在电线脱落现象,有安全隐患……”6月30日下午,美团骑手何华勇在送外卖途中发现了这一问题,随即用手机拍下照片,编辑好文字后在行业*党**委微信群上报了该情况。

“*党**支部的成立,让我们有了归属感、荣誉感。我现在是‘先锋骑手’志愿服务队的一员,可以把自己经常穿梭于城市各个角落的优势用到城市基层治理中。为大家办点实事,我觉得非常有意义。”何华勇说,今后将以*党**建为引领,在文明城市创建、服务居民中贡献力量,向全社会展现骑手*党**员的先锋模范作用和新就业群体的社会担当。

如今,像何华勇这样的外卖送餐员还有很多,“小哥随手拍”参与基层治理的事件时常发生。据统计,目前嘉陵区已组建起5支“先锋骑手”志愿服务队,累计收到食品安全、公共设施损坏、违法违章行为等问题线索300余条。让骑手们化身社区治理的“流动探头”,有效降低了执法部门监管成本,延伸了基层治理触角。

“我们针对外卖送餐员*党**员数量较少,工作半径与社区网格高度重合的特点,依托街道社区统筹组建了5个流动*党**支部,从市场监管、商务等业务主管单位选拔*党**员骨干担任*党**建工作指导员,将新就业群体流动*党**员整体纳入*党**组织管理,确保*党**员流动不流失。”嘉陵区委组织部相关负责人介绍。

据了解,在加强*党**员教育管理和创新组织生活形式上,嘉陵区广泛开展支部亮旗帜、*党**员亮身份、车辆亮标识、服务亮承诺活动,引导*党**员从业人员立足岗位、敬业奉献;探索“站点日常管理+属地协同管理+居住地延伸管理”的协同管理制度,推行“1+N”干部包联机制,健全*党**员综合考核评价体系,提升*党**员管理有效性;依托*党**员学习微信群、短视频公众号等建立线上学习阵地,定期推送“*党**课开讲了”、微*党**课等优质教学资源,为流动*党**员“铸魂补钙”,确保组织生活有效管用。

整合资源助“外卖小哥”暖心奔跑

6月30日下午3时30分,烈日炎炎。“外卖小哥”苟贤已完成23单配送任务,骑行距离超40公里。

“现在忙完可以去歇一下了。”笔者跟随他一起来到位于嘉陵区工人文化宫一楼的“户外劳动者爱心驿站”。走进大门,冷气扑面而来,室内分设了就餐补给、休息阅读等区域,并配有微波炉、空调、饮水机、报架、桌椅、医疗箱、手机充电站等设施。

“来这里就像回到了家一样,让工作多了一份舒心。爱心驿站里面设施齐全,等派单的间隙,我常来这里歇脚、补给,感谢*党**和政府的关心。”苟贤说。

截至目前,嘉陵区已整合工会、民政等部门项目资金20余万元,建成了14个“户外劳动者爱心驿站”,打造15分钟服务圈,实现外卖小哥“累了能歇脚、饭凉能加热、闲时能充电”。

除此之外,嘉陵区还充分发挥*党**组织的桥梁纽带作用,聚焦“外卖小哥”劳动纠纷、权益保障等方面诉求,免费提供司法援助42次,成功申诉恶意差评200余条;开展物业行业*党**建共建,在17个居民小区规划专属停车位,着力解决“外卖小哥”群体停车难、进小区难等问题;开展夏送清凉、免费体检等活动30余场次,发放爱心“健康包”500余份;联合区人社部门提供学历升级教育和技能培训,支持“外卖小哥”群体投身创业,鼓励转型发展。

“新就业群体服务市民生活、助力城市发展,应当让基层*党**组织成为这一群体最温暖的‘家’,让他们在城市中更有归属感。”嘉陵区委组织部相关负责人表示,将始终秉持“先把服务做进去,再把作用带出来”的理念,持续做优“外卖小哥”群体服务保障工作,让红色引擎助力“外卖小哥”暖心奔跑。