想必许多人都参与过拼多多的“帮砍一刀”的拼团大战吧?参与“帮砍一刀”的过程中,内心的经历感受是什么样的呢?
在2021年3月,上海的一位律师参加拼多多的“砍价免费拿”活动,虽邀请多人砍价,但始终差“0.9%”。要是一般人失望也就算了,而这位律师的法律意识,认为拼多多提供网络服务时涉嫌违背诚实信用原则,使用虚假数据隐瞒规则已构成欺诈,利用人性的弱点让消费者完成拼多多设置的各种任务和购买付费服务,只为增加其App活跃数和收入,已构成欺诈,且严重影响社会风气。由此向法院递交了起诉材料。
拼多多表示,因显示页面有限,所以省略显示为0.9%,砍价页面显示的0.9%不是0.9%,而是0.9996427%。
此案曝光后,众多消费者也有同感,有消费者表示“拼多多不能把锅推给算法,算法也是由人来操作的”、“这样的理由站不住脚”;也有网友表示:“明显欺诈!”、“套路太多”、“这是人品问题,这样的企业是长久不了”……
想必咱们许多人也参与过拼多多“帮砍一刀免费拿”,或无奈被动的接受朋友圈亲友发来的“帮助砍一刀”的链接。很多人在心里会抱怨又不好拒绝,当参与其中后,看到“免费拿”的商品诱惑时,不由自主的把自己的“帮砍一刀”的链接再发送给其他的朋友,而后每次又看到“已经砍掉 99.9%,还差 0.1%”或显示还差8刀砍成……就这样遥遥无期时,有一种失望和被愚弄的感觉。

让人越陷越深的是鱼还是人性
不得不承认“砍价免费拿”这种吸引流量的方式很高明,利用了人们占便宜的心理,初期确实给拼多多贡献了大量的用户群,平台销售额快速增长。但是消费者不是傻子,这种营销方式能持续多久?企业营销无可厚非,但是利用虚假信息来诱导消费者,始终不是长久之计。
从相关数据看,拼多多2021年前三个季新增用户持续下滑,单季新增用户分别为3580万、2160万、1740万。截至2021年三季末,拼多多年度活跃用户为8.673亿,活跃用户增速放缓,同比增长18.6%,增速创历史新低。从新增用户变化数量不难分析这将会对2021年的年度财报业绩增长是个挑战。
我们应该预见企业在初创和成长的过程中不可避免会出现诸多问题。而一家优秀的企业有能力在外部和内部的生态环境相互作用当中不断修正自己,并持续发展。
面对激烈的商业竞争,拼多多会如何应对?你对“帮助砍一刀”又是如何看待呢?