近些年，客服外包业务发展迅速，很多客服外包公司如雨后春笋般冒出，今天将重点为你介绍北京萌萌客网络科技有限公司。
一、公司概述：
北京萌萌客是一家专注于客服外包的公司，成立于2016年4月，注册资本1000万元，总部位于首都北京房山，发展迅猛，短短几年陆续成立了河北涿州基地，河北邯郸基地，辽宁沈阳基地，江苏徐州基地，全基地现有2000余坐席。
二、公司服务业务：
萌萌客是一家专注于客服外包服务的优质服务商，公司服务项目包括电商在线客服外包服务、电话客服外包服务、呼叫中心外包服务、英文客服外包服务、内容审核外包服务、数据标注外包服务等。其中电商客服外包业务在业内积累了一定的口碑，也和很多品牌(如美的，百丽，子初等)建立了长期稳定的战略合作，同时其他相关联的客服外包业务也在逐步开拓完善中。
三、公司发展历程：
萌萌客自成立以来发展迅速，同时以优质的服务获得了良好的行业口碑，积累了丰富的服务经验，实现了服务的流程化、标准化、数据化管理。
2016年4月初北京萌萌客初步成立，半年时间，积累了一批优质客户，同年受邀参加双十一校企大促活动，取得圆满成功。
2017年5月建立河北邯郸基地，历时2年时间，员工人数剧增至1000余名。在同年6月，萌萌客成为京东服务市场认证服务商。
2018年10月河北涿州基地落成，此时与萌萌客建立长期稳定合作的高校超过15家。
2019年3月，萌萌客建立辽宁沈阳客服基地，同年8月与百丽集团建立电商客服外包项目战略合作，此时萌萌客全基地客服坐席超过2000席。
2020年4月，萌萌客江苏徐州客服基地建成，进一步壮大了公司的人员，之后的两个月又与知名母婴品牌子初以及著名电器品牌美的建立合作。
客服托管
四、公司客服外包的方式以及费用：
萌萌客的合作以及收费方式灵活，目前电商客服服务一般有3种合作收费模式：
1)，专人坐席(专人一对一服务)固定薪资模式;根据网店产品复杂程度情况和店铺相关要求，专人坐席方式一般收费范围在4500-5500元左右每人每月，可以约定绩效考核，产品复杂程度更高，对服务要求更高的店铺服务费会有相应的上浮。
2)，底薪加提成收费方式;此方式对客服销售积极性有一定的提升作用。一般每人每个班次1500元左右的底薪+客服销售额1%-3%左右的提成，客服底薪根据产品复杂情况和客单价情况会有浮动。
3)，按咨询量阶梯收费方式。此方式价格在八九百到几千不等(类目不同，产品不同，服务价格都有区别)。该收费方式目前最受店主欢迎，服务性价比也是非常高的，建议个人店主和成长型店铺选此方式。
五、公司企业文化：
萌萌客秉承“用心服务，以客户为中心”经营理念，致力于成为客服外包行业的标杆企业。
以上就是对萌萌客的全部介绍了，相信独具慧眼的你已经全面地了解这是一个具有发展潜力的公司，有任何这方面的需求或疑惑，欢迎前来咨询和探讨，我们将竭诚为您服务。