在悟空问答上看到一个提问："怎么运营淘宝店"，结合自己之前的电商从业经历，给大家分析一下淘宝运营的三大核心指标。弄清楚这三个核心指标，可以让你的电商之路走得不那么迷茫。

先讲下背景。本汪本科学的是电子商务，大学时有幸加入了我们学校与阿里巴巴淘宝大学共建的淘宝创业实验室，期间（2014年）自己开店，运营、美工就我一个，货源全靠阿里巴巴一件代发，最高月收入达到了3000+，对还是在校大学生的运营汪来说还是蛮不错的收益。说这么多废话，不是证明自己多牛逼，而是我清楚一个淘宝个人卖家刚开始创业时的那种迷茫和不知所措，有一点点微末经验和大家分享罢了。

想要运营一个淘宝店，首先得搞清楚淘宝店的销售额构成。最基础的公式："流量x转化率x客单价=销售额"。要想提高销售额，就围绕流量、转化率、客单价三个核心指标去做优化提升。

流量 =免费流量+付费流量 （这里的流量默认为是访客UV，而非流量PV）

免费UV又分站内和站外两种入口的UV。站内包括自然搜索UV、活动UV（以淘宝C店为例，报名天天特价带来的访客就是活动UV）、还包含其它免费内容运营带来的UV；站外UV主要是以SEO、行业网站PR稿以及SNS（微博、微信）带来的访客。

付费UV主要是指站内CPC（直通车）、CPM（智钻）、以及CPS（淘宝客）这三种主要付费推广手段带来UV；站外UV是指付费SEO、付费PR稿这些需要付费的站外推广手段带来的访客。

怎么让UV大幅度提升？

免费UV：a、自然搜索UV：研究各电商平台的规则玩法，提高我品在对应渠道内的权重（竞争力），提高自然排名，其中包含对主图、详情页、利益点、销量、评价、客服等多个影响因素的优化提升；b、活动UV：多报活动（对于淘宝C店来说，天天特价就是最好的活动，门槛低、容易上、对销量提升大），因一般报名活动对产品价格、销量等维度有限制，其本质还是提高自身的自然排名权重；c、内容运营UV：顺应当前互联网两大趋势之一的内容运营，用内容引流，做好内容的产出及分发；

付费UV：提高付费UV可以说是最好做，也是最不好做的。一方面肯砸钱自然就能砸来访客，能用钱解决的事情就不是事情；另一方面怎么砸钱，怎么用最少的钱去办更多的事带来更多的流量是我们需要去研究的，ROI的提高是推广投放的大难题。对于淘宝C店来说，如果不是财大气粗准备了个几十万上百万，不要轻易尝试开直通车、烧钻展这类烧钱的付费推广，因为ROI（投资回报率）真的很低！本汪曾经卖服装的时候抱着流量剧增的美梦充了500块钱直通车，砸进马云爸爸的淘宝江湖中愣是水花都没溅起来一个，就成交了一单，一单！！！

转化率

转化率是将UV转化成支付订单的一种比率。公式"销售额=访客*转化率*客单价"可以很好的解释转化率的存在。影响转化率的主要因素包含但不仅限于"品牌、主图、详情页、利益点、价格、销量、评价、问大家、客服"等。

对于新手卖家朋友们，可能想到的只是用不被平台所认同的手段去维护自己的销量和评价，但影响转化率的因素远远不止这两个。优化自己的主图和详情页，展现自己产品的最大卖点；做好利益点和价格的波动，例如利用打折促销工具给自己的价格打一个"仅此一天"的标签；维护好问大家的内容多互动；做一个搞笑逗比的客服让消费者有一个轻松愉快的购物体验等等，都是提升转化率的关键所在。

客单价

客单价是指一笔订单的金额总计。影响客单价的因素主要有产品自身的价格，产品所属类目，营销活动、客服推荐水平等。要想提高客单价可以从关联营销以及活动促销入手，诸如买"二送一""满100减10"这类活动。

综上，淘宝店运营过程中对流量的要求最高，玩法最多，往往也是难倒广大新手的第一道门槛。先有流量，再谈转化率和客单价。

以上纯属个人总结，大家有什么高见欢迎在评论区留言，觉得本汪的总结对你有帮助可以顺手点个赞哦。

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