营销是品牌发展的不竭动力。
双11即将来临,一场属于剁手*党**的狂欢就要拉开大幕。当其他品牌还在为双11营销造势的时候,瑞幸咖啡发起的“luckin狂欢节”已经打响了咖啡界双11的第一枪。
瑞幸潮品周边圈粉年轻受众
10月28日,瑞幸咖啡开启双11“第2届luckin狂欢节”,其中“瑞幸潮品”也加入本届狂欢节中,包括“春风十里,不如撩你”的冯唐“撩”系列周边、汤唯签名款限量Good Design Awards 2018年金奖小白杯、与美国流行随行杯品牌COPCO联手幸运随行杯等。

此前,瑞幸咖啡旗下茶饮品牌小鹿茶肖战签名定制款的小赞杯,让瑞幸潮品再次强势进入大众视野。该随行杯上架后仅用了3分钟,30000只杯子就全部售罄,在“第2届luckin狂欢节”当日补货后,火爆场面再次出现。

据悉,“第2届luckin狂欢节”首发潮品“小赞杯”加上之前探月50周年系列产品、“遇见昊然”系列盲盒等,目前“瑞幸潮品”菜单下已经有数十款周边产品,无论是在瑞幸咖啡自有平台、天猫旗舰店、京东旗舰店都获得了可观的销量。这些产品在设计风格上丰富多变,一次又一次挑逗并安抚着潮流爱好者的好奇心,正成为社交网络上年轻人的新宠,在关注“瑞幸潮品”的人群中,微博用户占比达99.44%,频频上演着“拉仇恨”“催发货”“补货call”等日常戏码。

在周边产品大卖的同时,也让更多人关注到瑞幸咖啡的品牌本身。从微热点(wrd.cn)“瑞幸潮品”的词云可以看出,除“肖战”“潮品”“补货”等核心关键词云外,“瑞幸”“瑞幸咖啡”“小鹿茶”“品牌”等也成为传播热词。可见,从卖咖啡到卖茶饮,再到卖周边产品,瑞幸咖啡清楚地知道品牌发展方向是什么,从周边产品的布局上也不难找出“始于咖啡不止于咖啡”的答案。

明星代言人造势掀起品牌声量
瑞幸咖啡选择的代言人是汤唯和张震,他们定位是品质型明星,与产品的品牌定位非常搭调,沉淀了用户对品牌的认知,用户对于产品的认可度也会大大提高。

当将奶茶消费逐渐变成以90、00后为代表的年轻群体的消费习惯时,瑞幸咖啡宣布成立独立茶饮品牌“小鹿茶”进军茶饮市场,先后选择了当红小生刘昊然和肖战分别作为推广大使和形象代言人,十分符合小鹿茶“年轻人的活力下午茶”的品牌定位,有助于快速提升小鹿茶在年轻消费者中的知名度。

在“第2届luckin狂欢节”预热阶段,相关代言人都分别瑞幸咖啡带来了不同的话题和流量收割。在2019年10月1日—10月31日期间“瑞幸咖啡”全网信息走势可以看出,相关信息在传播过程中形成多个波峰,可见瑞幸咖啡具有持续的热度。10月10日与10月14日分别是代言人刘昊然和张震的生日,瑞幸咖啡庆生福利活动被粉丝大量转发;而10月23至10月28日肖战联名款“小赞杯”的疯抢在网络上又掀起一波讨论热潮。此外,10月17日,瑞幸咖啡联合宝沃汽车共同推出了“喝luckin,赢宝沃”的活动,也为瑞幸咖啡带来新的话题和关注度。

此前,刘昊然在微博发布其为小鹿茶拍摄的广告片,截止10月31日,广告片收获1193万次观看,这条微博的转发量超过5万次,点赞量达到15.8万次。而微博话题#陪刘昊然喝小鹿茶#也产生了4912万的阅读以及13.9万的讨论。

优惠力度促惯性消费蓄势待发
与许多品牌大玩数字游戏的套路不同,瑞幸咖啡的优惠规则简单明了。在“第2届luckin狂欢节”活动期间,消费者通过瑞幸咖啡“咖啡钱包” 或“小鹿钱包”一次性充值任意面额的饮品券,将享受全场饮品“充10赠10”优惠。此外,参与“第2届luckin狂欢节”“充10赠10”活动的消费者,还可以参与“瑞幸X 优酷特惠套餐”活动,套餐优惠含优酷VIP会员年卡及饮品券。同时,瑞幸咖啡“新用户首杯免费”、“新人大包券”的活动也在“luckin狂欢节”期间持续。


瑞幸咖啡这种大力度的优惠形式并不是单纯的“送钱”行为,新用户在享受“首杯免费”后,“免费送给好友咖啡,各自得一杯。”而在成为老用户后,大额优惠的诱惑也让许多消费者“欲罢不能”。


在去年11月6日,瑞幸咖啡推出“首届luckin狂欢节”实行“充1赠2”优惠,首日销售数据即突破515万杯。7天活动期间,共计销售1820万杯。在对在2019年10月1日——10月31日期间“瑞幸咖啡”全网信息进行的产品口碑、价格定位、品牌声誉、服务水平、消费场景等维度进行热度分析之后发现,在提及“瑞幸咖啡”时,人们的关注点主要集中在其品牌声誉、消费场景及优惠力度等方面。

有一些消费者说,我本来从来都不喝咖啡的,直到我喝了第一杯免费的luckin……咖啡是高频、易重度消费饮品,消费者的消费惯性一旦养成,大可不必担心复购问题。据不完全统计,瑞幸咖啡开业3 个月以上的店,目前用户复购率最高已经超过 80%。
多元消费场景扣动流量扳机
随处可见的蓝白广告、办公楼下的快取门店、朋友转发的各种小推送.....瑞幸咖啡以一种非常强势的姿态我们的消费视野。正如瑞幸咖啡所宣传的“我们的目的就是让咖啡去找人,而不是让人去找这杯咖啡。”与星巴克和costa的战略不同,瑞幸咖啡将咖啡进行多元的场景细分,如写字楼、高校、加油站等,瑞幸通过跟很多大的单位,大的连锁公司来合作,进行整个场景的延展。

此外各种特色的主题咖啡店成为制造火爆营销话题的新场景,利用微信和移动互联网里面的社交链属性,完成瑞幸咖啡的用户拉新、裂变。“奉旨入宫”的瑞幸咖啡成为唯一入驻故宫的连锁咖啡店,在业界业界又制造了个大新闻,引起网友热议,纷纷前去打卡体验。

从卖咖啡到卖茶饮,再到卖潮品周边,还有网易云音乐、故宫、冯唐、腾讯等打造多家场景店,不断跨界的瑞幸咖啡的将营销玩出了各种新花样。在“第2届luckin狂欢节”的迅猛攻势下,周围又将有多少朋友在不知不觉中向“小蓝杯”举手投降呢?