细致周到
真诚服务的营业员孙真
孙真 是淄博联通的一名营业员。每天在营业厅接待几十位客户，培养了她 细致周到 、 认真负责 的服务习惯。
一位先生到营业厅办理完业务后，想了解一下手机，孙真认真对比讲解了十余款手机，客户不好意思地说再看看，再考虑考虑，孙真微笑着说：“咱不着急，买就买个中意的，相中了哪一款，您给我打电话，我帮您比较比较也行”，递过联系电话后，客户转身离开了。
三天后，孙真的电话响起，“你好！孙老师，谢谢你那天帮我比较了那么多手机，我太忙了，你选个一千块钱的老年机，我转给你钱，让老人去找你拿行不行？”“这样吧，您把地址给我，我带上两款老年机去家里，让老人选一个喜欢的，我正好给他讲讲怎么用”……
以心换心，真诚待人。 山东联通服务之星—孙真 ，在 淄博 为 联通高品质服务 代言！