在工作中你是不是会遇到这样一类人，明明在工作群里交代好的事情，有些人就是迟迟不肯回复，甚至连发10条也得不到回音。
你不知道这些人是不是清楚工作的流程安排，怕耽误整体进度还得专门@他，@完，隔着屏幕的你百爪挠心等对方的消息就像过了一个世纪。
“收到请回复”不仅仅是对工作的尊重，更是一种修养，反应了一个人的靠谱程度，我们在传达消息时明明已经强调过要“回复”了，为什么总有些人就是无视呢？
一、不回复消息的原因
1.已经知晓，不想回复
面对信息化的时代，我们每天都需要处理各种各样的信息，然而精力有限，就会在潜意识中将这些信息分成三六九等，挑选最重要的信息进行回复。通过主观判断，将那些不重要的信息或没必要回复的信息自动屏蔽掉。
比如每月考核员工的业绩表，负责人在群里会通知大家已经将本月考核表上传到各部门的群组请大家注意查收。
这样的一条消息，大部分人看到都会回复：收到。但总有些人不会回复，原因就是我已经知道你上传了，这个信息已经传达到位了，至于是否回复，并不重要。
有些职场人觉得收到了消息，自己也会照做，眼睛已经将信息传输给大脑了，手指何必再麻烦呢？况且有的消息发布者也并没有明确标注：“收到请回复”的字眼。
2.对安排有异议，用沉默表示不满
有时消息的内容会影响回复者的情绪，当发布的消息让接收者不满意或者不乐意去执行时，就会选择沉默以此来表达不满。
临近年底，公司各部门都很忙也急需人手，领导为了让大家赶工作进度在群里发了这样一条消息：
各位同事好，临近年底，我们财务部非常忙，要在年前搞定所有的财务发放、结算和审核工作，鉴于我们部门人手比较稀缺所以接下来每周末都需要大家来加班一天，辛苦大家了！
虽然很多公司实行了996的工作制度，但这样强加要求员工来加班想必每个职场人内心都是抵触的，除了上班我还有生活，还有家庭啊，部门人手稀缺就不能再招些人进来吗？为什么要牺牲我们的周末时光，何况全程没提钱，当然不想回复了。
3. 占用休息时间的消息，不愿回复
对于很多员工来说最讨厌在休息的时间还收到工作的信息，知乎上就“下班后收到工作微信消息，要不要秒回”这一话题进行了讨论。
小灰灰：工作时间就做工作的事情，下班后的时间肯定是做自己的事情，工作上的不回。
90后文艺哥：分情况吧，重要的事情会秒回。
夏夏：最讨厌的就是下班了还在忙工作 ，一下班就害怕打开工作微信群，生怕又有什么事情。
4. 平级同事发布的消息，不重视
还有一种情况就是接收者根本没把你的消息放在眼里，觉得没必要配合，除非你们之间是有利益关系，或者帮你他能得到什么好处。
小陈是某公司销售部的一员，年轻干劲十足，取得了不错的业绩，领导安排他负责拓展西南地区的销售业务，让他来安排相关人员的工作。
本以为受到领导的青睐小陈可以展开拳脚，大有一番作为，可是在他发布了相关人员的工作安排，希望大家积极配合的消息后，迟迟没人回复，后来他无意中听到同事谈论：他又不是xx领导，摆什么架子啊，还来安排我们。
“收到”两个字，花不了我们多少时间，但是对于发信息的人而言，是一种证明和交代。
作为信息的发布者，提升信息的回复率关乎到细节的分工、工作的进程、人员的安排，很有可能因为某个人员的不回复而延误整个团队的进度，甚至会造成公司的重大损失。
某房地产公司进行项目竞标，需要相关部门做出预算方案和市场调研，消息发在公司的几百人的总群中下面回复的全是收到。轮到市场竞标的前夕主管人员问到财务部的预算方案时，负责人小李一脸茫然好像从知道这件事。
事后他说，当时在忙别的事情没有及时看群消息，等到看到时发现群里全被“收到” 霸屏，自己也实在没耐心“爬楼梯”，想着一会再看，这一耽搁就忘记了。
同时，如果是不及时回复消息也会给自己带来严重损失。有人曾在网上讨论没有及时回复老板的消息后果有多严重，回答是：超过十分钟就可以走人了。
虽然该公司的做法不尽合理，但也能反映出及时回复消息无论是对公司还是对个人都同样重要。
那么该如何提升信息的回复率呢？
二、提升信息回复率的六个技巧
1. 说明信息的重要性
发布者说明信息的重要性，安排好工作提交的时间节点并要求回复，就会给接收者传递一个信号，将这件事化为优先等级。
比如小张是某教育培训机构教师组的负责人，每次全国统考完之后他需要安排老师进行真题解析，会发布这样的消息：
各位老师好，xx月xx日将进行统考，题目解析的任务就拜托给大家了，真题录入的要求、真题解析的模板及人员分工都在上传的群文件中，请大家务必仔细阅读，这关乎到我们真题解析的上线时间，请大家最迟在xx日xx时将解析好的题目上传到题库中，有问题可以单独私聊我，收到请回复！
接收者看到这样的信息就会意识到消息的重要性，它关乎真题解析的进展和上线的安排，谁也不想因为自己的疏忽而影响整个团队的进度。
2. 对有异议的问题私下沟通
对于发消息的人而言，宁愿看到否定的回答，也不愿看到满屏的空白。
如果对于有争议的消息可以在发布时注明：有问题私下沟通或有异议可以直接提出来，大家商讨共同解决。
发布者在传达信息的时候只是单向的传送，并不知道接受者的想法，而开展工作需要双向沟通或者多方努力，因此给彼此留有余地很重要。最怕的是强制性的安排，没有做好必要的沟通工作，员工带着怨气工作出错的成本就会升高。
3. 对重要事项追踪提醒
朋友圈有人曾发过这样的评论：“范冰冰那么忙，都有时候谈恋爱，Anglebaby那么多通告都有时间结婚，你连个回消息的时间都没有，我想你应该是去竞选国家总统了吧。”
工作中也是一样，谁也不喜欢在等待中煎熬。
尤其是对于工作节点的安排，需要定期追踪提醒，避免接受者遗忘。如：上次给说的那件事进展的怎么样了？做到什么程度了？有没有困难？
追踪提醒能够及时帮助领导者掌握员工的工作进度，并了解工作的阻碍及时提供帮助，保障工作的顺利进行。
4. 避免占用接收者的休息时间
有一种靠谱叫不在非工作时间群发工作信息，这是基本职场修养。
除非是特别紧急的事情，否则不建议信息的发布者在非工作时间发布信息，要求对方回复。一两次可以，次数多了就会招人厌烦，别人的生活也并不想由你来掌控。
况且对于紧急的事情，沟通起来打电话要比发信息及时的多。
如果不得以占用了别人的休息时间，记得表示感谢，必要时一个微信红包要比一句谢谢温暖的多。
5. 大群消息设置公告，保障全员知晓
对于上百或者上千人的群，发布者为了覆盖通知率可以将消息设置为公告通知，这样就能减少接受者“爬楼梯”的消极体验。
一般在大群中发布的消息有都是比较重要的，建议发布者说明信息的重要性和时间节点的安排，来引起员工的重视。
6. 平级发布者需要借助领导力
正如上文提到销售员小陈的例子，因为其他同事和他是平级而非上下级的关系，所以对他发布的消息不够重视，除了要注意说话的方式外，遇到这样的问题其实可以和领导进行沟通，学会借助领导力。
在领导安排你组织相关人员的工作前，你可以传达出你的顾虑，万一自己没有威信，其他同事不愿意配合怎么办，恳请领导做好事前交代，下放权力给你，比如：
销售部目前取得了不错的业绩，感谢大家共同的努力，小陈功不可没，对于这次开辟西南地区市场的工作将由他代表我全权负责，有问题大家及时和他沟通，希望大家多多支持配合小陈的工作，让我们销售部的业绩再创辉煌！
“收到”两个字，虽然简单，却体现了将心比心。
同样，发消息这件事也要考虑接收者的内心体验，看似简单却饱含技术含量，可能你吃完了一个五斤的西瓜也没等到消息的回复，不是因为西瓜不够大，而是不会说话。