汕尾的移动垃圾中的极品,乱开通业务,乱扣费,哪里能投诉?

真的要被汕尾的移动气到吐血,服务态度不行就不说了,最气人的就是乱开通业务,我一直不知道啥时候开通了家庭最低消费业务,四月份就扣了我79元,我打电话过去投诉,要求取消业务,客服说要本人去营业厅才能取消,第二天还把钱返还给我,有截图为证。

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5月11号我去移动营业厅要求取消业务,结果被客服说我本人无法取消,这个业务要群主才能取消,那边一查发现我家公手机号才是群主,要求我家公带身份证来营业厅取消。回去问了我家公,他完全都不知道这个什么业务,也没开通过,完全是移动自己乱开通的。

5月12号我老公带着我家公身份证去营业厅取消了这个家庭低消业务,再三跟客服确认过,群解散了,不会再扣费,我手机上也收到了信息,有截图为证。客服也再三保证下个月,也就六月份不会再扣费。

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5月15号照样扣了我40元,之前咨询过客服,客服也说这个业务是几个家庭成员一起共享的,只需要大家话费加起来达到79元,这个费用就不用扣,之前群里一共4个人,我老公月租59元,我39元,家公家婆月租分别18元,加起来都134元了,完全都达到了家庭最低消费79元,而且就算要扣也不是扣我的,是扣群主的才对,为何还扣了我40元?百思不得其解。

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打电话给客服完全就是忽悠,敷衍了事,说什么我去营业厅那边没帮我弄好,才导致扣费,还一再强调六月份不会扣了,难道没帮我把业务办理好不是他们移动自己的责任吗?为何让消费者来承担?

我以为结束了,不会再扣费,没想到昨天,也就是6月15号,突然收到短信说我手机欠费停机了,一查话费才知道又扣了我40元,真的吐血,没完没了的乱扣费,有苦难言!

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真的受够了移动这些乱七八糟的扣费,广大网友们,哪里可以投诉?我要投诉!