作为消费复苏“温度计”，根据 国家邮政局近日发布 的 数据，今年以来我国快递业务量已达600亿件。6月前24天里的快递业务量达100亿件，平均每天会产生约4.17亿件快递。
快递业务新一轮爆发背后，是 上下游产业链高速发展。 其中， 作为快递业 “最后一公里”终极解决方案 ，快递驿站正是受益最大、发展最快的行业。
相关数据显示， 截至目前全国已经有数十万家快递驿站 ，几乎所有快递企业都在最后一公里布局 。 仅仅是菜鸟驿站，截至 2022年底就超过17万家 ，为 数十万人 带来创业就业的机会 。
随着入场驿站创业的创业者越来越多， “快递驿站到底赚不赚钱？”“一个月能赚多少？”“除了寄收快递，还有哪些赚钱方法？”等等，成为所有驿站创业者关心的共同问题。
按件计费的 代收和代寄 ，是快递驿站基本收入模式。但显然，单靠快递收寄件量，收入始终有限 ——在此基础上，越来越多的 快递驿站 采 用灵活多变经营方法 ，在快递基础之上，同步发展更多副业，将 流量转化为 驿站 的客流量。
快递是基础，商业是开在快递上的新服务。 那么， 菜鸟驿站开展 这些多元化商业探索 ，现如今 站长收入如何？又会给行业带来什么启示？
开菜鸟驿站 8 年，月入 4 万
“菜鸟驿站不是万能的吗？”
一位大叔拿着坏锅盖，来到菜鸟驿站维修时，站长常雪问大叔为什么修锅盖会来找来驿站，大叔脱口而出的这句话，让常雪即吃惊又开心，她知道自己的努力，深入居民内心。
有需求，就去菜鸟驿站。 这是 常雪在 安徽芜湖 经营一家菜鸟驿站，给附近居民留下的最深印象 ——除了 收寄快递，还提供洗衣、社区团购等丰富多样的社区商业服务。
多样化商业服务，满足居民更多需求同时，也让常雪驿站收入大大增加。现在 ，常雪驿站每月快递业务收入近 2 万，其他服务增收也有 2 万， 合计平均每月能够收入 4万 。
对常雪来说，这是自己奋斗 8年的创业“致富”故事。
2015年，常雪在安徽芜湖开 出了全国第一家菜鸟驿站 ，到如今已经运营 8年。店面从最初的50平方米，扩大到如今的300平方米，快递量从最初的每天300件左右增长到现在每天1700件到2000件，店里员工一开始只有自己和弟弟两个人，增加到现在6个人。
开设菜鸟驿站之前，常雪开过一家淘宝店，让她发现了快递行业的巨大潜力和商机。 2013年，在看到一家亏损快递点要转手时，不顾家人反对盘了下来。接手后，常雪 结合 彼时社区 周围工厂多，居民夜班多特点，经常在店里守到夜深，不到一年就扭亏为盈。2015年 ， 菜鸟驿站推出，常雪 再次看到机会，选择在第一时间加入 ，开出了全国第一家菜鸟驿站。
因为常雪的驿站总是很注重服务，且干净整洁， 快递摆放井井有条， 加上 员工也很热心有礼貌，逐渐赢得了居民信任 ，很快就在居民介绍下接到了工厂的大单子。
后来，驿站里投入了智能设备，员工腾出不少时间，于是常雪就想着，能不能扩展出其他业务。在观察大家日常需求和习惯之后，常雪驿站的 社区团购 和洗衣业务应运而生。
新的业务并非一帆风顺。 2021年4月驿站洗衣刚开始时，小 区已经有了 3家洗衣店，刚开始时，来店里洗衣的人并不多，每天只有2、3件衣服。
常雪的*局破**思路是 “主动推广+好服务”，将洗衣架放在包裹区旁边增加曝光，积极推广，还将每天洗好的衣服拿回来检查一遍，整理好后才交给居民。这让来店里洗衣服的人越来越多，高峰期一天送洗衣服能达到100多件，时候常雪 喝口水的功夫回来，店里都能排起队 。
不过，虽然业务量上来了，但服务质量并未降低，两年多时间里驿站洗衣业务零投诉，得到了所有顾客的认可。
现在，常雪一共2间店面，非常清晰得标出“菜鸟驿站”、“驿站洗衣”和“社区团购”三部分，店内 标注 分区让 各种 业务 井井有条。另外，还逐渐增加了各种便民业务。
多年好服务之下， 常雪跟大家都很熟络， 和每个客户，都 像一家人一样 。很多居民都觉得，已经离不开菜鸟驿站，快递、洗衣、社区团购、衣物修补、中介信息、寻猫（狗）启事 ……有什么事情，第一个想到的都是常雪的菜鸟驿站，就像万事屋一样，也让驿站收入节节攀高， 非快递业务收入已经占到了整个驿站收入的一半左右。
这是常雪心里想要的驿站，不只有快递 收寄 ， 更像一个社区综合服务中心。
洗衣 + 团购背后的生意经
常雪的故事，是菜鸟驿站不断升级的一个缩影。
武汉菜鸟驿站站长 梁伟华忙着将刚刚送到的快件扫描入库；该驿站日均快件量为800 - 900件，平时由梁伟华夫妇打理。丈夫负责 入 库,妻子负责商业区的收件和取件。
“我们已经运营了7年 。 ”梁伟华说， 该菜鸟驿站每天的毛利润在1000元左右 ， 其中一半由快递贡献,另一半则由清洗服务和社区团购业务等商业服务贡献 ，一年下来光靠社区商业的收入有近 20 万元。
让梁伟华收入增加同样是因为驿站丰富多元化商业增收项目。
今年 初 ，梁伟华重新装修驿站增加了洗衣区，增加家电清洗服务，清洗生意越做越红火。洗衣订单从最开始的一天2单增加到每天50单，淡季一个月能多赚2000元，旺季一个月能赚差不多5000元，全年忙碌几个月就可以增收两三万元。“ 洗衣 旺季 时 ，洗羽绒服、工服、洗鞋的订单居多，洗衣工厂每天来取送衣服，两三天能洗干净送回。 ”
同样是在 武汉 ，另一家 菜鸟驿站团购业务每天有500 - 600单，每一单根据流量导人方式、客单价赚取一定的佣金每月大约可以为驿站贡献5000多元的收人 。
对这些菜鸟驿站而言，洗衣 +团购等多元化业务背后，意味着现在的驿站，早非当初的驿站：快递收寄件之上，更像是一个社区生活服务中心。
因此， 当隔壁其他快递代收点还在靠单一快递收入 时 ， 常雪、 梁伟华 们 已经成功跑通社区商业增收项目，将驿站流量转化成商业收入 。如果和其他驿站相比， 在相同 面积 情况下 ，菜鸟驿站 较 其他驿站 坪效更高 ，足足有 2倍 之差 。
从消费者需求出发打造 洗衣和团购 专区 ，看上去简单的社区商业模式，背后实际上离不开平台的大力支持。 菜鸟驿站社区服务负责人小六表示，他们正在通过一系列扶持措施，帮助驿站快速冷启动并提高多元化经营能力。
今年 以来 ，菜鸟驿站开始在既有快递网点、社区团购业务的基础上，增添家电清洗、洗衣业务，同时开始试水无人值守的 “夜间取件”新业态。一方面，帮助驿站老板提升收入来源；一方面，降低驿站的劳动强度和工时。
这些 创新 服务 ，既是 菜鸟驿站社区服务的 多元化、 规模化落地，也提高了人们对社区服务的 生活品质 和 认知 。
长效增收，关系的不止幸福
越来越多菜鸟驿站站长多元化增收背后，是菜鸟驿站立足社区，做好社区生活连接器，不断升级站点服务能力的结果。
观察人士认为，对菜鸟驿站而言， 无论是业态融合还是新业态， 其核心目的 ，还是在优化驿站终端的商业模式，以实现降本增效。
如今， 商业模式多元化，给这些草根创业者带来 可观的收 入。 但对常雪、 梁伟华 等菜鸟驿站而言，这种多元化 持久 生意带来的不仅是收入上的可观增加。
这是一个堪称华丽的转变。比如，当 金牌团长、全国好站长等等 荣誉接踵而至， 35岁的常雪，依靠自己努力 赢得了居民信任，跟社区居民们建立起了和睦温馨关系 。不仅有了更多 赚钱养家 能力 ， 还 成了孩子 学习 的榜样，成 为 家里的骄傲。
“ 这是我坚持做驿站这么多年的意义 。 ”她说。
多元化长效增收探索， 同样是 快递末端网点集体寻求转型升级的身影。
快递之难，难在末端。多年来 ，末端都是快递必争之地， 但随着行业发展，市场有了一个清晰认识： 单一的 寄收快递 营收模式 ，不再 适合 行业长远健康发展。
“极点商业”此前曾有过分析观察， 快递本身是一个服务行业，急剧增加的送货单量，意味着驿站老板需要调整快递自取传统模式，将平台要求、用户需求、驿站实际情况相结合，形成一个全新且灵活的末端运营服务体系。
因此， 整个行业派费都在降低情况下，创业者考虑的不只是驿站如何活下来，而是如何持久地运营下去，这需要利用快递带来的稳定流量做叠加副业，去获得更多的多元化收入。
利用驿站人流量探索更多商业模式，帮助站点增收 ，成为菜鸟等 推动驿站转型升级 主要方式。
“多元化服务将是驿站未来大趋势之一。”有观察人士就认为， 快递行业末端竞争进入白热化，而在转型升级的浪潮下，快递驿站正在逐步形成多元化的盈利场景。
任何转型之路都不是一蹴而就，快递驿站商业化探索也有着不小难题。 比如 在商业化尝试上，仅靠站点的力量还太单薄，在巨大的试错成本面前， 站点需要总部进行帮扶来完成冷启动。在这点上，菜鸟驿站已经初步跑通了模式。
不过， 快递驿站终究是竞争激烈、低门槛的行业，收入稳定增长基础仍建立在服务质量、用户口碑上。 这意味着，在 这场快递末端变革中， 对 快递驿站的 经营效率、服务质量要求只会越来越高， “服务质量，将成为站长能否站稳脚跟、长效增收的关键。”