字节跳动社交产品“飞聊”正式上线PC版本，支持Windows和Mac平台。“飞聊”PC版仅支持扫码登录。
作者 | 杨老师
编辑 | 速创sky
飞聊是 字节 跳动旗下的一款开放社交产品，是即时通讯软件和兴趣爱好社区的集合，致力于帮助用户发现同好。
根据QuestMobile发布了中国移动互联网2018上半年度报告，中国移动互联网五大派系（腾讯系、*今条头日**系、百度系、阿里系、新浪系）占据总时长超过75%。
其中，*今条头日**系独立APP用户使用时长已经位居第二，仅次于腾讯。而且其增速迅猛，用户使用时长占比同比增长6.2%，同期腾讯下降6.6%，其他派系变化不大，由此可见，*今条头日**系的用户时长绝大部分都是从腾讯系抢走的。
近20年的时间里，腾讯用社交编织了一张巨大的网，连接了数十亿的用户，也围猎了想要突破这张网的后来者。
人人网、微博、来往、易信、米聊、映客，乃至今年火起来的*弹子**短信，他们代表着阿里、小米、网易、新浪、锤子手机、人人等公司的意志，曾想过分一块社交蛋糕，也曾想过颠覆QQ或微信。任一茬茬社交产品的野蛮生长，都未曾动过腾讯的社交根基。
今年挑战者不只*弹子**短信，还有字节跳动旗下的抖音。但这似乎并不能让已经有750亿美元估值的它满意和满足，做一款能影响更多人的IM社交产品或者成为一个新兴社交帝国或许才是它最深层次的野望。
飞聊来了，该来的还是来了。剩下的悬念是，它会再次让大多数人陷入狂欢后的失望，还是带来更新换代式的持久使用？
2018年9月，即刻的Slogan从刚上线的“看点好东西”，转变为“年轻人的兴趣社交”：即刻在转向社交之后，其月活用户虽然从490多万上升至500多万，但上升趋势维持得十分短暂，2018年12月其月活上升至627万高峰后便持续下跌，2019年4月份，其月活用户跌至433万。
2019年5月19日晚间，社交产品“飞聊”上线的消息，在朋友圈传开。但用户无法通过直接在App Store搜索“飞聊”成功*载下**，可*载下**路径主要有：在App Store搜索“兴趣相遇”或“移动社交新大陆”关键字，可弹出“飞聊”。
2019年5月20日凌晨，飞聊正式上线，用户可以通过苹果App Store或飞聊官网*载下**。
2019年5月，字节跳动系孵化已久的社交App“飞聊”上线。
飞聊是一款即时通讯软件。据悉，飞聊App通过手机号注册。相比于微信的单聊和群聊，还多了“小组”功能，在小组中可设定新的头像和昵称。在与朋友圈类似的“动态”中，除了好友之外，还可以关注其他陌生人。
转眼一年已经过去，诞生了字节首款兴趣社交产品“飞聊”。字节跳动官方为此表示：“飞聊”是我们在社交领域的一次探索和尝试。实际上不仅是浅尝而止，飞聊是字节首款类微信的图文社交产品，并且还是多闪“高调失利”后，字节内部奋发图强的一款社交产品。
如今，“飞聊”在体验了各般滋味外，也迎来了它的1周岁生日。但今年的生日，似乎不会有亮眼数据成绩公布等大动作。飞聊的iOS端，距最后一次更新已有4个多月。飞聊的际遇，正可谓是“人面不知何处去，桃花依旧笑春风。”
这一年，“飞”得并不顺利
去年的5月20日，字节跳动宣布上线社交产品“飞聊”。这是继“多闪”后的第三款社交产品，千万不要诧异，因为在除了“多闪”之外，其实还有一款没有被曝光的图片社交产品“心图”，早于“飞聊”之前上线，不同于“多闪”和“飞聊”的波折命运，“心图”已经下架多时。
但“飞聊”的命运与“心图”相比，或许也并没有好太多。飞聊这一年来做了两件事，其一就是去年9月，飞聊加强内容的创作；另外一件则是上线了电脑版，但这两件事并没有给飞聊带来质的飞跃。
早在正式上线之日，“飞聊”就受到了友商的特别关照。当“飞聊”的用户在微信中点击飞聊相关分享链接后，提示语改为“如需浏览，请长按网址复制后使用浏览器访问”。
既然，最大的引流平台为自己关上了大门，那么只能靠自己去努力了。
飞聊集合了贴吧、微信、豆瓣等功能，像是一款UGC兴趣社区产品，其核心功能是“小组”，“小组”就是当下各大产品都青睐的“圈子”功能。
通过不同的“小组”可以形成共同爱好者的聚集地，用户们也可以在其中以较低的门槛产生互动。而且，飞聊为了让兴趣爱好者们广交好友，于是在人际关系上选择了开放，比如不需要加好友就可以直接和对方聊天、不需要同意就可以直接加群，降低用户之间的社交门槛。
对于刚起步的飞聊，这些办法是很有效果的。
根据七麦数据提供的数据显示，飞聊的安卓端在刚上线之初，广受热捧时日均90000*载下**量，随即于同年6月中旬开始，日均*载下**量下降至20000以内。主要原因还是飞聊热度过后，没能通过自身的功能以及内容获得用户的喜爱。到目前为止，其日均*载下**量已经徘徊到10000。
这也不是没有原因的。作为兴趣社交产品，首先要考虑的就是精准推荐同好好友，就像*今条头日**和抖音那样，但恰恰相反，飞聊似乎并没有考虑精准推荐的细粒度。
诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼，曾提出一个心理学概念“锚定效应”，简单来说，就是人们在做决策的时候，会过分依赖之前被提供的信息碎片。
好比当用户第一次进入飞聊时，却发现飞聊并不能匹配到自身的兴趣圈子，而且也找不到志同道合的朋友时，就会让用户对飞聊留下一个并不好的第一印象，继而让用户觉得飞聊用处不大，并把这种不愉快的体验感，告知身边正在使用飞聊的好友，从而造成飞聊口碑上不去，用户还要流失的局面。
而且，飞聊作为一款功能设计比较全面的产品，在与功能相仿且用户更喜爱的“即刻”的竞争中，没有突出的亮点，无法用足够的魅力去吸引用户，在当时，飞聊想超越“即刻”，都没那么容易。
对于飞聊而言，去年7月，即刻的全线下架成为了其一个机遇，但飞聊似乎没有抓住。
要想留住用户，并持续不断的吸引来新的用户，则要在内容上下功夫，一方面是优质内容的聚合，另外一方面则是内容的降噪，这是飞聊首先要解决的问题。
如果没有优质的内容，兴趣社交就是个伪命题。
直到去年9月，飞聊团队才开始重视这个问题。飞聊运营启动了一个名为“闪光计划”的项目，并在同年11月升级为“闪光计划2.0”。专注于培养小组组长对内容的创作和运营，也就是为组长进行流量扶持以及权力上的加持。
这个计划起初效果是非常不错的，并且飞聊也开始在各大高校内进行宣传和小组入驻邀请，但是随后却是雷声大雨点小，没有坚持深耕，收效甚微。
兴趣文化是一群人约定俗成的一种行为模式，它需要时间的沉淀，以帮助人们形成这种习惯。另外，社区文化的建设是个强运营的事情。飞聊在自身文化和内容都很贫瘠的情况下，想快速切入，并形成独特的小组文化，实属难上加难。
但是飞聊仍然在寻求突破。今年年初，飞聊上线了电脑版，无疑补足了自己在PC端的产品缺位。
飞聊电脑版似乎有意在去除兴趣社交，其1.0.0版本中剔除了移动端的兴趣小组功能，与微信的电脑版更像。两者无论是在界面设计，以及功能模块上都极为相似，飞聊电脑端也可以同步移动端的实时信息，不同的地方在于，飞聊电脑版不能像微信那样，在电脑版中展示移动端此时所浏览或者正在使用项目的动态，两端信息实时同步还没实现。
此时，飞聊似乎在求变，希望在PC端尝试另外一种社交上的突破，比如办公社交。遗憾的是，目前飞聊的电脑版也是很久没有更新了，无法看到飞聊的下一步战略意图，而飞聊的PC之行，也就此告一段落。
“飞聊”的机遇仍然存在，但前途很难。
字节跳动到目前为止，还没有像之前腾讯用QQ为微信导流那般，大规模地为飞聊进行引流，倘若字节跳动利用旗下的多款热门产品为飞聊进行引流，还是有机会的。
否则，在如今“圈子”甚行的年代，单靠飞聊现在的运营模式与功能，与众多同质化的产品竞争，很难有所建树。这条兴趣社交之路，注定不可能一马平川。
飞聊撩动互联网社交的神经
一款产品的完成度高，会是它值得称赞的点吗？所以，飞聊具体而言，它的特色是什么，它未来主攻的点又在何方？
飞聊的面世，再一次撩动了互联网社交的神经。
其实飞聊作为字节跳动的社交产品，在很早以前就被人曝光过。喜欢跟腾讯正面刚的字节跳动，自然对社交领域念念不忘，头条系产品对微信关系链的获取也一直处于较为模糊的情况中。
飞聊的低调上线甚至让App Store一度拥堵，微信自然也是顺手封了飞聊的二维码。而此时，马桶MT、聊天宝、多闪这些野心十足的新社交工具，已经逐渐被人遗忘了。
说实话，我们并没有像许多产品经理一样深度体验这款产品（尤其是一些产品细节），但这并不大妨碍我们给出自己的粗略判断。
社区产品与社交产品
飞聊像是“微信+即刻”的结合体，这应该是很多人的感觉，与其说是对标微信这类社交产品，不如说是对标即刻等社区产品，甚至最终面向微博。
社区产品与社交产品在逻辑上是相悖的。
比如说，社区产品本质在于信息获取，最后一定会中心化，存在流量的马太效应，平台掌握流量的分配权；而社交产品本质在于沟通，是去中心化的，流量非常分散，平台不会轻易主动分配流量。
因此，我们也不认为会有“兴趣社交”的产品，在我们看来，所有“兴趣社交”的产品，实际上都是“兴趣社区”。当然，这也只是名词上的差异，无需过多纠结。
如果飞聊既想做微信又想做即刻，那产品本身就会有内在的逻辑冲突，因此，只能进行二选一。大概率的情况是，飞聊最终会走向社区产品，这也符合字节跳动旗下众多产品的流量变现逻辑。
社交流量与工具流量
打败微信其实很容易，只要所有在用微信的用户，全部到另一个聊天软件上沟通就行了。话虽没错，但这就像所有人都去银行取钱，就可以让银行瞬间倒闭一样。微信，就是这个大银行。
社交关系被众多产品经理认为是互联网上的明珠，但我们认为，社交流量的基础是工具流量。也就是说，只有先做好工具，才能在工具中衍生出社交关系，社交流量是工具流量的副产品。
我们在以前的文章中也说过，微信先得是一个优秀的沟通工具，解决沟通效率问题，其次才能成为社交产品。同样，无论是即刻、豆瓣、贴吧，还是现在的飞聊，先得是一个兴趣信息工具，更高效地让用户找到兴趣信息，其次才能沉淀一些社群中的关系链。
但从目前来看，飞聊推荐的更多是兴趣组群，而非兴趣信息本身。不会像其他兴趣社区那样，注册时就让用户选择兴趣类别，从而进入首页便能得到精准的兴趣内容推送。
经过我们粗略体验之后，并没有觉得可以让人更快速地获取兴趣信息，因为要先进入群组，再辨别群组中有没有优质内容，这样信息效率比较低。另外，组群中广告信息也较多。
当然，目前飞聊还只是早期版本，产品的展示交互和内容运营都可以在后期优化，目前的体验并不能得出什么决定性的结论。
顶层设计与底层设计
不少人对飞聊的感受，是觉得它是一个大而全的产品，我们其实挺好奇为什么飞聊会在刚上线就做出这么多“丰富”的功能。
对于社区产品而言，飞聊在没有养成用户的社区文化时，做出了太多跨越，这未必是一件好事。这可能是一种源于顶层设计的产品思路，事实上与互联网小步快跑的产品方*论法**有些背道而驰。
优秀产品的催生，极少来自于顶层设计，也就是产品经理极少有能力规划用户的使用习惯，而应该是从一个简单的产品慢慢向上叠加。拿苹果手机来说，即使是如此成功的“顶层设计”产品，依然在很长一段时间里许多用户操作都极其“反人类”。
顶层设计的产品与底层设计的产品区别在于：顶层设计在于用上帝视角进行架空，其中很难避免产品负责人的偏见与傲慢；而底层设计在于用用户视角进行服务，帮助用户不断获取目标的同时，产品自然而然就会生长。
当然二者并非水火不容，我们更建议，用顶层设计去务虚、用底层设计去务实。
社区的快与慢
话题回归到社区产品，我们认为兴趣社区产品永远有需求，但兴趣社区无法快速催熟，通常也是遵循从垂直到大众的发展路径。
但目前来看飞聊，一方面并没有一个相对聚焦的兴趣点，另一方面似乎又希望快速放量催熟，总体来看似乎有些“反社区”。这样一来的后果很可能是，挂着兴趣名的群组里，大家的话题并不聚焦，无法实现“兴趣社交”，最终慢慢沉默或沦为广告群组。
社区产品与社交产品不同，社区由于需要进行流量分配，这就意味着它是一个重运营的形态，尤其是内容运营。社区的重点在于UGC和社区文化，但对早期阶段而言，其实就是通过PGC引导营造社区氛围。不过目前我们并没有在飞聊上体验到太多官方的内容运营。
总而言之，我们认为如果飞聊不从垂直领域开始发力运营的话，兴趣社区、社区文化就很难搭建起来，即使飞聊投入重运营，社区的形成也需要一段漫长的时间，未必是字节跳动有耐心等待的。
当然，分析飞聊时不应该只看产品本身，更要看飞聊在字节跳动产品矩阵中的意义、资源的共通程度，比如说头条号、抖音等大V带动飞聊兴趣社区的形成是有可能的，这也是字节跳动的优势所在。
飞聊，短视频后的社交密谋
“司马昭之心路人皆知，”有人曾这样形容字节跳动做社交的心思。它需要流量之外，社交关系链构建的更坚固的铠甲，也需要由此延伸和拓展出来的商业价值链。
去年，字节跳动曾给予每天亿级流量来扶持微头条，后者对标的正是微博。
今年，抖音在宣布有1.5亿日活及3亿月活时，也曾对外公开表示正在通过加“关注”等路径尝试社交，期间官方新闻稿中也曾将前缀音乐短视频改为社交短视频。
如今，抖音已经成为各大第三方数据平台发布的社交产品排行榜中的一员。
可是，微头条并没有激起太大的水花，抖音在经历用户增长三级跳后开始放缓，短视频的天花板像直播一样清晰可见。
如果继续扩大社交版图，专业人士分析认为，已经尝试过内嵌头条App、自己团队推出独立App的产品路径后，字节跳动大抵会选择寻找外部团队开发或投资的方式来加码社交。而飞聊似乎正在验证这种猜测。
这个周末，多家媒体报道，字节跳动将上线一款年度级别的全新社交产品“飞聊”（flipchat）。
该产品不会内嵌在*今条头日**App内，将会以独立App形式推出。值得一提的是，这款秘密开发良久的产品，还挖来了微信前几号员工做开发，意在模仿微信。
另外，字节跳动收购了英文域名“flipchat.cn”。查询域名网站可以发现，该域名的联系公司为成都不亦说乎科技有限公司，留下的邮箱为ename@bytedance.com。
进一步查询上述公司的工商信息，可以发现公司的执行董事兼总经理为李文涛，还有“feiliao.com”、“feiliaoapp.com”和“fl5.co”三大相关注册域名。
查阅资料会发现，字节跳动的飞聊与中国移动的飞聊“撞名”。后者是2011年9月28推出的一款基于飞信开发的IM产品，用户可以免费使用短信、图片、视频、对讲等功能。说起来，飞聊是一款与微信存在竞争关系的产品。
但由于缺乏统一的管理、持续的技术升级以及品牌推广，致使飞聊的发展受到很大的影响。2013年，有传言飞聊将停用。
目前两个产品似乎只是名字相同，但没有更多其他联系。
收购一款曾与微信竞争的产品的域名，字节跳动的社交野心更加昭然若揭。
更大的想象空间是，字节跳动会不会通过flipchat布局海外市场，而挖来的微信员工团队做一款面向中国市场的飞聊。
可以参考的案例是，字节跳动10亿美金收购Musical.ly，并完成其与抖音海外版Tik Tok的整合。
“相比单独推出一个社交产品，买一个更快吧，”一位头条内部人士曾这样向36氪判断，“最近新出的社交产品特别多，公司应该都是海投，聊意向阶段，还没听说给哪个产品TS的。”
专业人士还说了一个很重要的信号是，那就是最近好几个员工离职创业，这也意味着社交产品会“雨后春笋般的出来”，而社交战场也会“越来越热闹”。
虽然不知道字节跳动会投哪些社交公司，但员工离职创办的社交产品似乎可以重点关注一下，比如flow、soda等；还有腾讯员工离职创业的社交产品，比如echo、pop等。
字节跳动的成功陷阱，社交没有方*论法**
对于所有互联网公司来说，社交都是制高点。能够拥有一张连接亿级甚至数十亿级用户的社交网络，这天然就是一座金矿。
雅虎和微软曾经先后计划以10亿美元和240亿美元的价格买下Facebook，但未果。到了2016年，微软还是用262亿美元的天价收购了职场社交平台LinkedIn。
在自传中提到这笔并购案时，CEO萨提亚·纳德拉认为是非常成功的，微软的10亿用户可以与LinkedIn的5亿用户互联互通，创造更大的价值。
不久前，微软市值破万亿美元。时至今日，互联网像毛细血管一样在渗透，社交网络显的更为重要。可见，未来对社交产品的争夺将更为激烈。
BAT之后诞生的小巨头字节跳动，此前已经尝试过微头条和抖音，如今的飞聊会让它成功卡位纷争不断的社交星球吗？对于这件事，已经引起很多人的关注，但态度各异。
欢聚时代CEO李学凌赌飞聊能够成功。“因为我看到太多成功的因素在里面，机会真的可能来了。”
看得见的趋势是，以前的Avatar及最近的soul、ZEPETO、相看等App，相比传统产品融入了更多的技术元素。Google前CEO埃里克·施密特曾表示，Google Search和AdWords大获成功根本原因在于背后的技术洞见。
所谓技术洞见，是指用创新方式应用科技或设计，已达到生产成本的显著降低或产品功能和可用性的大幅提升。他还认为，依靠技术洞见生产出来的产品，可以与同类竞争产品拉开显著差距。
在新闻聚合产品、信息流、短视频领域取得成功的字节跳动，已经逐渐形成包括“数据能力+技术能力+流量能力+资本能力”等元素在内的模式化打法。
将大数据和人工智能等技术洞见积淀用来做社交，这会不会是它获得创新优势及实现突围的“一线阳光”？
字节跳动的社交之变
从多闪算起，字节的社交之路已经走过将近一年半的时间了。
早期，GGV管理合伙人童士豪曾问张一鸣：你们原来做头条的，怎么转去做社交呢？
张一鸣的回答说，是业务推动改变的。
去年3月12日，在字节跳动7周年庆典上，张一鸣在演讲中进一步解释了为什么要做社交——“有很多朋友问我，为什么要做社交，公司内部也有反馈，别跟某公司竞争，压力很大的。
用户用微信发送消息时抖音链接被屏蔽的截图，去年我们仅在App内就收到20万的用户反馈，大家在问，为什么不能通过微信分享链接？是你们的软件出故障了吗？
为什么不能给我妈妈发抖音视频，为什么不能给我同学发西瓜链接？我们可以放弃商业利益，避免竞争，不做某件事情，但是我们如何面对这20万用户的吐槽，这个问题要不要解决？”
推广为什么空姐下了飞机后,都会去五星级酒店?说出来你都不敢信一个完善的用户关系链对于字节跳动的众多产品尤为重要。
关系链是链接各个产品的纽带，能够为字节打造强链接生态，比如好友之间可以利用字节社交产品所打造的社交关系，实现在字节旗下的游戏产品上共同玩乐的体验。
当然，也并非一无所获，字节在社交这条赛道上，除了飞聊和心图外，早期不被外界所看好的多闪已经略有起色，视频社交的后来者，如陌陌的对眼、快手的一甜面聊、腾讯的猫呼、欢遇、轻缘等仍在追赶。
根据QuestMobile统计的数据显示，2020年3月抖音月活跃用户数达到5.18亿，同比增长14.7%，月人均使用时长为1709分钟，同比增长72.5%。面对用户数的不断增长，抖音正在成为字节社交路上的攻坚利器。
于是，字节在近段时间，选择为抖音App内测连线功能与私信输入栏保存草稿文本功能，以及在抖音私信中增加视频聊天功能，都表明了字节正在加强对抖音的社交化。
值得注意的是，最新版本的多闪，已经能与抖音进行跨端视频聊天。字节正尝试围绕抖音进行社交布局，以多闪为辅助，飞聊似乎正在成为食之无味弃之可惜的“鸡肋”。
随着抖音社交化的进一步提升，将会为抖音沉淀自身的社交关系链，提高用户粘性。除此外，对抖音生态内业务以及字节系其他产品，都将带来积极影响。这是字节不断布局社交的核心原因。
无论如何，抖音接棒飞聊，似已成定局。字节的新社交策略能否成功呢？
垂直兴趣社区永远有机会，但早期需要PGC去带节奏，且需要一定的时间和耐心去培育；
垂直场景、人群下的社交也有机会，但目前长不大，它们的（熟人）边界被微信限制住了；
飞聊现在的工具价值并不明显，因此也很难带来社交价值，目前用户依旧缺少一个使用飞聊的理由；
飞聊很可能会逐渐往字节跳动所擅长的中心化模式转型，但如果想让飞聊在如今市场的产品格局中有一席之地或逆袭，营销/运营成本的投入也将是非常巨大的。