今天对主流电商平台的法律纠纷做一个分析。互联网行业里大数据分析非常常见,利用数据帮助互联网从业人员作出业务决策。
事实上,数据在任何领域都有极其重要的价值,国家统计局每年都会将与国民方方面面的数据统计后公示,各个行政部门、企业等都会建立数据统计工作。
今天通过诉讼数据来看,电商平台都在经历哪些诉讼类型。

01 总览
以京东为例,2022年所有的民事一审案件共198件,其中做被告时共194件,做原告时共4件。(注1)所有的纠纷类型中,买卖合同案由的共91件,其次是网络购物合同纠纷、合同纠纷,这与电商平台主流业务为商品买卖的特性强挂钩。

其次比较突出的案件类型为知识产权类,比如说外观设计、专利、商标、著作权等。一般来说,电商平台都有知识产权保护平台,权利人可以发起商标/专利等侵权投诉,一方面是为了平台治理,另一方面是合规要求,比如说《电子商务法》中对权利人投诉时,平台如未及时采取措施解决知识产权侵权的问题,可能与经营者一起承担连带责任。还有一些合规要求分散在各大行业的国家法律法规中。因此,这类纠纷也比较突出。
02 做被告
做被告时,因原告的数据量较少,绝大部分都是被告的数据,所以与大盘基本一致。消费者为了维护自身的消费者权益,且京东平台的商业属性中包含经营自营商品,自身就会成为第一被告。当商家为经营主体时,商家和平台可能都会成为被告。
另外,会有商家告平台的情形,比如说商家因违反规则被平台处理甚至关店,对商家造成了经济损失,商家会以此为由状告平台。
再者京东平台也会从其他地方进货,与第三方签署产品购销合同,由此产生一部分的合同纠纷。
从发生纠纷的类目来看,3C电器、食品、家具等常见的类目都会引发纠纷。
在这块,大家比较关注的是平台作为被告时,原告诉讼的胜诉率为多少,这个跟具体案情和实际情况有关, 但有69个案件的原告都已撤诉,占比35.6% 。也就是说,很多案子可能还没开始就已经结束。
03 做原告
电商平台做原告的样本数据较少,比较典型的案件一般是电商平台为维护知识产权、商标权益等对侵权方发起的诉讼。例如,(2020)京0108民初46940号北京市海淀区人民法院审理的京东世纪公司、北京京东健康有限公司起诉北京金堤科技有限公司、唐山京东大健康公司停止使用含有“京东”字样的企业名称。
04 结语
每个互联网平台都有自己的业务属性,电商、短视频、图文内容、社交、游戏等,基于不同的业务类型,产生的诉讼类型也不相同。比如说内容分享平台小红书,主流的纠纷为肖像权侵权、名誉权侵权、商业诋毁纠纷、侵害作品信息网络传播权纠纷等。
数据可以帮助了解平台正在经历的诉讼和风险,也可以作为平台在治理时的了解渠道,并帮助平台的法务部门事前规避和风险应对。
注1:本文章数据来源于企查查2022年京东的民事一审诉讼数据,仅供参考。