前言
随着网络的普及，娱乐、游戏、学习、购物等活动都需要在网上进行，上网已经成为人们日常生活中必不可少的一项活动。在上网的过程中，很多用户都会遇到上网慢问题，例如，网页打开慢、看视频卡顿等。在介绍如何解决网速慢问题之前，先了解一下你的网络基本信息，包括上网方式、理论网速、网速测量等。
01 了解网速慢故障场景
AR作为企业网络的路由网关设备，在企业网络里扮演了非常重要的角色，为用户提供上网服务。为了帮助用户解决在通过AR上网时遇到的上网慢问题，本文从多个现网真实案例中，总结出两大常见上网慢故障场景：单上行出口上网慢和双上行/多上行出口上网慢。
1.1 单上行出口上网慢
单上行出口上网是指AR路由器和公网之间只有一条上行链路相连。如图1-2所示，AR和Internet之间的连线只有一条，GE3/0/0是连接Internet的接口，也叫作公网口，Eth2/0/0是连接私网的接口，也叫作私网口。该场景常见的上网慢原因包括：TCP最大报文段长度MSS（Max Segment Size）值配置不合理、网络攻击导致设备Session资源耗尽、接口模式协商错误等，具体定位方法请参见单上行出口上网慢故障处理章节。
图1-2 单上行出口上网场景组网示例
1.2 双上行/多上行出口上网慢
双上行/多上行出口上网是指AR路由器和公网之间有两条或者大于两条上行链路相连。如图1-3所示，AR和Internet之间的连线有多条，GE0/0/1和GE0/0/2都是公网口，GE0/0/3是私网口。该场景常见的上网慢原因除了单出口场景中列出的，还包括一些特有的原因，例如：Dialer口路由问题、报文来回路径不一致、等价路由问题等，具体定位方法请参见双上行出口/多上行出口上网慢故障处理章节。
图1-3 双上行/多上行出口上网场景组网示例（PPPoE拨号）