在家人朋友眼中，他整天忙忙碌碌；在社区居民眼中，他办事特别可靠；而在空巢老人眼中，他是值得依靠的“主心骨”：从警8年，其中在社区工作7年，杨广宽用真心办实事，以真情解难题，赢得了居民的心。居民们都说：“杨子这人，真不错！”
联合调解 矛盾不上交
杨广宽是公安宝坻分局王卜庄派出所社区警务队警长。工作中，他深刻地认识到，要创建平安社区，矛盾纠纷排查化解工作是关键。为此，他深入社区走访，了解社情*意民**，根据不同矛盾纠纷的特点精准施策、妥善化解。不仅如此，他还协调村干部、网格员、司法工作者组成矛盾纠纷调解队伍，共同研究化解疑难纠纷，收到良好的效果。
社区居民老张和老刘是邻居，多年前因为地界问题发生矛盾，互不相让。杨广宽得知这一情况后，立即到双方家中走访，做他们的思想工作。他找准矛盾焦点，站在双方的角度分析问题。经过一次次耐心细致地调解，双方态度都有所缓和。他趁热打铁，将双方约到警务室，联合村干部、网格员等进行联合调解，最终帮助双方解决了问题，成功化解了这起陈年纠纷。
“小杨化解矛盾纠纷真是有一套。”事后，老张和老刘对杨广宽的工作赞不绝口。杨广宽则笑着说：“多站在居民群众的角度思考问题，把话说到点子上，把事办到群众心里，问题就不难解决。”据统计，今年以来，杨广宽妥善化解各类矛盾纠纷95起，最大限度地将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
多措反诈 捂紧“钱袋子”
防范电信网络诈骗，是杨广宽工作的重中之重。为了强化宣传效果，增强居民群众的反诈意识，他认真研究各类电诈手段，结合易受骗群体的特点，制定有针对性的宣传方案。他深入辖区校园、企业、机关、社区，开展“点对点”精准宣传；利用周末、下班后时间，登门入户向“上班族”宣传；与社区内的快递驿站、超市、商店等经营场所合作，在快递包裹或商品外包装上粘贴反诈宣传贴纸，将反诈融入居民日常生活；在村里、集市设置反诈“小喇叭”，开展“全覆盖、无死角”滚动宣传……据统计，今年以来，杨广宽先后组织开展各类反诈宣传48次，发放宣传单2000余张，及时揭穿*局骗**为受害人止损30余万元，辖区内电诈案件发案数同比下降75%。
真情服务 关爱暖人心
每次进社区，杨广宽都会随身携带工作记事本和警*联民**系卡。社区里的大事小情，他都仔仔细细记录下来，发现居民遇到困难，更是主动留下联系方式，方便对方随时求助。
社区居民周某患有精神障碍，其独生子患有脊髓炎，瘫痪多年。周某没有收入来源，生活十分拮据。杨广宽了解到这一情况后，经常登门走访，帮周某买菜、收拾房间、给孩子喂药。同时，他主动和社区联系，帮周某申请低保，缓解其经济压力。逢年过节，他还会到周某家看望，送些慰问金及生活必需品，让周某一家感受到亲人般的温暖。“杨子真不错，对咱们就跟对自家人一样。”提起此事，不仅周某，连知情的村民都交口称赞。今年以来，杨广宽已为社区居民解决实际困难26件次，真正成为了居民“贴心人”。
“社区民警的工作看似不起眼，但事关民心。”杨广宽说。多年来，他将满腔热血倾注脚下这片热土，将一片深情献给居民群众，挥洒心血和汗水守护着社区安宁。
记者 宋尤然 通讯员 侯志超 李畅