近段时间，一种名为“3D硬金”的黄金饰品因其款式新颖、工艺独特而备受青睐，但“3D硬金”饰品工艺特殊，大多数消费者并不了解其实际情况和销售方式，依然停留在传统黄金饰品的消费观念中，导致相关消费纠纷增多。市消保委今天发布消费提示，消费者在选购时要了解其特点，如加工费远高于传统黄金饰品，普遍采用“一口价”销售。
前不久，消费者谢女士在某商店用21.85克的千足金旧饰品换购了一款一口价的“3D硬金”饰品，回家后检查发现该饰品足金仅10.23克，少了一半分量，之后到店要求换回原来的黄金饰品时被拒，于是投诉到消费维权部门。
市消保委梳理投诉后发现，“3D硬金”饰品的工艺不同于传统黄金饰品，且销售中又有着着消费者不熟悉的规则，因此购买这类饰品时要在三方面做好功课：一是饰品特性。“3D硬金”饰品，不同于传统黄金工艺，主要以“电铸”模式生产而成。从其含金量来看，“3D硬金”与传统黄金饰品并无区别，但使用“3D硬金”工艺所制作出的首饰更具质感、更加精巧，其加工费也要远高于传统黄金饰品。
二是销售方式。目前，“3D硬金”饰品普遍为“一口价”销售，因其制作工艺复杂，“一口价”中包含的加工费要比等质量的传统黄金饰品高很多，如消费者用传统黄金饰品换购等价的“3D硬金”饰品，抵扣加工费后，黄金含量会减少。消费者在购买或换购前要留意查看产品标识，明确黄金克重，了解“一口价”中的收费项目和收费标准。另外，换购或回收“3D硬金”是以首饰原材料的实际克重为准的，工艺费不包含在内，因此消费者在换购前要考虑清楚。
三是佩戴禁忌。“3D硬金”饰品大多是空心的，产品本身较薄，消费者在佩戴时不可用力挤压，且应尽量避免饰品与尖锐硬物碰撞，睡觉时最好取下，以免造成损坏；游泳、洗澡、化妆时也应取下，以防止其与海水、池水、肥皂、化妆品等中的化学物质接触。
市消保委同时提醒商家，在销售“3D硬金”时，也应主动告知消费者其特殊的重要信息，改善销售方式，以免产生不必要的纠纷。
作者：上海电台记者胡旻珏 编辑：顾赪琳责任编辑：向晓薇
