拼多多为什么让人窒息?

拼多多
说起现在风靡全国的电商网站,想必大家都会脱口而出淘宝、京东,拼多多,这电商界的三驾马车基本上涵盖了电商领域的所有业务、基本上抢占了绝大部分的电商市场份额。

拼多多
不管是2003年上线的淘宝,还是2004年成立的京东自媒体,或者说是2015年新近成立的拼多多,这三大电商平台是使劲了力气来发展壮大自己的实力,经过多年发展,从这三家平台在当今的成绩单来看,年活跃买家数最多的是拼多多,达到了9.1亿人次、年交易额最多的是淘宝,仅2022年双十一期间的销售额就达到3434亿,至于京东的话,因为种种原因,京东在各个方面的表现都不如淘宝、拼多多,成交额拼不过淘宝、年活跃买家数拼不过拼多多,这也是没办法,京东的商家总数也就40万上下,这要和淘宝、拼多多的上千万商家相抗衡还是以卵击石的,但是京东物流体系和线*体下**验店做的不错,迄今为止,京东物流的一线员工已经达到39万之多,线*体下**验店截止2020年底已经超过700家,成立斐然。

黄峥
当然,上文只是简单阐述了一下电商三巨头的商业成绩,今天小编着重要将的还是电商“三驾马车”中的其中一个,那就是拼多多。为什么要单独讲它呢,主要还是因为当下它最耀眼,人们非常纳闷,这么一家基本没有任何基础,任何科技含量、任何时代背景的、任何客户基础的电商平台怎么就异军突起了,崛起时间段还很特别,是在2014年阿里巴巴上市以后,正值竞争对手兵强马壮之际,实在让人匪夷所思。为了解答大家的疑惑,小编整理了一下相关资料,从资料中可以发现端倪,可以深入分析拼多多的崛起之路,也能从侧面说明我们今天要讲的主旨,那就是拼多多是如何做到让大家窒息的,接下来我们先讲一下它崛起的必要条件。

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第一,竞争对手神助攻。这个助攻的选手正是大名鼎鼎的淘宝。自从2014年阿里巴巴上市之后,淘宝继续把枪口对准了中小卖家,虽说之前也出台过相关举措遏制中小卖家的发展,但是2014年之后的力度无疑是最大的。大量的中小卖家被淘宝冠之以假冒伪劣、侵权、违规经营的帽子被平台*压打**清退,大量的中小卖家在走投无路之际只能纷纷出淘,加入了电商新秀拼多多的阵营。淘宝为了迎合资本市场,摆脱“脏乱差”的标签是一回事,但是一个不争的事实就是,哪怕平台不*压打**,淘宝卖家还是会大量出淘,因为平台的发展已经达到了瓶颈,大量的商家入驻已经让平台生态开始恶化,大家为了抢夺稀少的平台流量争的是死去活来,在大卖家资金、资源的加持之下,而中小卖家显然是竞争不过的,这也是中小卖家纷纷出淘的原因。淘宝上海量商家直接出走到拼多多,这无疑给拼多多输送了一波新鲜的血液,让它快速满血发育。

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第二,巧妙抢占下沉市场。说实话,2015年的电商市场基本上已经被阿里巴巴和京东瓜分殆尽了,拼多多这个时候杀出来着实为它捏了一把汗,但是它却站稳了,凭的是什么呢?对了,凭借的就是空白市场领域。当时,淘宝和京东虽然占据了国内绝大部分的市场领域,包括一二线城市、大中城市等,但是,回报率低的下沉市场却没有发力争取,毕竟资本的眼睛贼得很,风险巨大、回报率奇低的下沉市场他们又怎么会看重呢?这些小县城、乡镇等偏远地区,淘宝、京东并没有深耕,这就给了拼多多机会。新店开业最需要的就是知名度和人流量,至于利润可以后期慢慢吸取,拼多多就是这么想的,就这样,为了抢夺这个下沉市场,拼多多开启了赔本赚吆喝的亏本模式,而且是连年亏损,毕竟“百亿补贴”烧出去的可是真金白银,据不完全统计,从2016年到2020年仅仅四年,拼多多就亏损了252亿元,虽然亏欠,但是拼多多开心,因为知名度打出来了,越来越多的人了解爱你熟识了拼多多。

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第三,社交媒体微信的大力支持。说到拼多多用户为什么像核裂变快速增长的原因,肯定是离不开微信的。根据腾讯与拼多多向美国证券交易委员会(SEC)递交的文件显示,腾讯于2020年3月31日以约5000万美元的总价认购拼多多615.574万股A类普通股(合计153.8935万个ADS)。以此价格计算,腾讯大约以32.49美元/ADS认购拼多多的股份。目前拼多多的股价为36.28美元/ADS。文件显示,截至目前,腾讯持有拼多多7.92622428亿股A类普通股约,占已发行A类普通股总数29.2%,而截止到2023年2月底,腾讯持股拼多多比例约为14.7%,想象一下,既然腾讯已经是拼多多的大股东,它当然是希望拼多多发展壮大了,正因如此,腾讯给拼多多放开了它在微信朋友圈狗皮膏药式的推广特权,凭借“砍一刀”这样的高粘性推广方式,拼多多成功借助微信俘获了海量的客户,源源不断的为平台输送了海量的客源,拼多多的壮大,微信功不可没。

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第四,颠覆传统、颠覆三观的售后制度。为什么用颠覆两个字来形容拼多多的售后模式,主要还是太让人意外了。首先一个就是仅退款制度,在拼多多购物,只要客户对商品和服务不满意,可以随时向平台申请仅退款特权,就是退款不退货的那种,这种是公然的白嫖行为,涉及到非法侵占和违约等道德问题,目前来说只有法院起诉这一条路径可走,否则钱货两失是既定事实,靠着这个仅退款,拼多多吸引了包括白嫖*党**在内的一众铁粉;另一个就是对商家的肆意*压打**,实行严格的处罚制度。拼多多针对商家的处罚那可是一箩筐,堪称残暴,罚款明目众多,包括违反客服服务要求、延迟发货、缺货、欺诈发货、物流轨迹异常等,罚款金额3-500元不等,这样的罚款早已经成为了增收的目的,拼多多开始扭亏为盈和罚款增收具有很大的相关性。除了罚款,平台还肆意冻结货款,冻结理由包括违规经营、售后问题,未满足入账条件、物流轨迹异常等,冻结时长最长365天,严重的语言法院起诉解冻。还有无节操的售后服务,买家可以随时随地申请售后,哪怕过了售后期或者影响二次销售,一旦卖家抗拒,强制执行,损失惨重,不仅要亏货款和商品,还要亏运费,实在是惨不忍睹。凭借各色各样的处罚措施和仅退款这样的恶性竞争手段,拼多多确实在短期内俘获了大量客户的购买内心,但是长期来看,这些下头的处罚措施锁损伤了买卖公平固有理念的构建,摧毁了传统的电商诚信环境,对拼多多来讲短期有奇效,但是迟早会反噬,而对整体电商大盘来讲,可谓是百害而无一利。

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拼多多使用特殊手段确实打出了名堂,在电商领域站稳了脚跟,但是拼多多式的后遗症同样严重,必须要引起重视。像在推广过程中采用死缠烂打的方式在微信朋友圈频繁骚扰大家的日常生活、像在安卓生态中强行将APP和新机*绑捆**、像随意给买家开通“免密支付和先用后付”、像提供仅退款这样的违背公平正义理念的奇葩售后方案、像肆意*压打**卖家,严重侵犯卖家合法权益的行为等,都是拼多多式发展带来的后遗症,如今已经引起公愤,引发了电商市场的剧烈动荡,不得不重视。像前段时间发生的卖家群体组织起来攻击“雀巢”、“徐福记”这样的“炸店”行为已经给拼多多的发展敲响了警钟,如果继续这样肆无忌惮、目中无人的野蛮扩张下去,如果继续这样肆意践踏公平公正,违反法律法规,那像“炸店”这样的行为隔三差五都会上演。

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拼多多为什么让人窒息,就买家而言,在于过度干扰正常生活;就卖家而言,是随意侵犯合法权益,如此这般,怎能不让人窒息?