（一）保障有我，我在现场
“如果这个节点断了，周边信号就全断了。全天24小时，什么时候发现故障，我们什么时候处理，没有正常的上下班时间。”高新区装维人员左云龙说。元旦来临，寒潮也随之到来，气温大幅降低。凛冽的寒风中，济宁移动宽带装维人员坚守岗位，为用户正常使用家庭宽带及高清电视提供保障。
（二）青山一道，同担风雨
“我们家里也都有孩子，非常理解用户上网用网的急迫心情”任城区装维人员宋德建说。近期，临近期末考试，上网课的客户量增大。为了及时给客户安装和维修宽带，济宁移动宽带装维人员起早贪黑，始终奔波在为用户服务的路上。每天只要电话一响，无论刮风下雨，装维人员都会立即奔赴工作现场。遇到大面积故障，披星戴月连续抢修几个小时，在他们来说都是家常便饭。
（三）心级服务，让爱连接
“百倍努力，只为客户10分满意”是每一位装维人员的一贯追求，他们严格执行“480”装维服务标准流程，全力以赴满足客户需求；他们重视每一张工单、珍惜每一次为客户服务的机会；他们有时忙到晚上八九点，为了能让客户早点用上宽带而忘记了吃饭。他们用心服务，只为了让网络连接永不中断！
寒冬服务不停歇，元旦宽带不掉线！让我们为装维小哥点赞！
