微信、QQ是大家常用的聊天工具，聊天记录也是诉讼中常见的证据，那么什么样的证据形式及内容才符合证据能力呢？小编举例为大家讲解实务要点。
以案说法
实践中，很多当事人提交的证据比较粗糙，不符合证据要求，从而不被法官采纳，直接导致败诉的结果。例如无法提交原件、无法证实身份、截图内容繁多、时间混乱等。
那么，实务中常见的问题有哪些呢？下面主要以微信举例。
案例回顾
女子麦某多次发表微博称另一女子为“小三”“神经病”，被告上法庭。一审败诉后，麦某提出上诉，并称其是基于内心对原告小三身份的确信而作出的侵权行为。同时，她提交了原告与案外人的聊天记录截图作为证据。 但对方当事人否认证据的真实性，而麦某也未提供证据原件予以核对，最终该证据不被法院采信。
问：开庭前如何提交微信聊天记录的副本？
答：
1.提交双方个人信息界面。 个人信息界面包括微信头像、昵称、微信号、地区等信息，证实聊天的对象是本案当事人。如果对方提异议且法官认为有必要，可以向腾讯调取双方微信绑定的实名信息。
2.微信聊天记录提供完整。 提交微信聊天记录时必须完整不间断，不能只截取对自己有利的部分及删除部分聊天记录。也不能从盘古开天辟地开始截取，必须是与案件有关的内容及其适当的上下文，否则重点内容可能被忽略。
3.标注好相关信息。 对提交的聊天记录应标注具体的日期、昵称代表的人物、证明的内容等。 其中的图片及文档要另行打印具体内容， 语音要转化成文字，视频要用光盘等存储设备保存。
问：开庭时如何向法官和对方当事人展示证据原件？
答： 使用保存微信聊天记录的设备/电脑登录微信，展示双方个人信息界面验证身份，展示聊天内容证明证据真实性，对语音、视频、图片、转账信息等内容打开展示 。此举是为了确保演示身份和内容的真实性。
问：如果聊天记录只有截图，没有原件能否被采信？
答： 这个要看情况，原则上需要原件，除非对方自认或者结合其他证据能佐证该证据的真实性 。法院是否采信，需要具体情况分析，并不会一刀切的否定。
问：如果聊天记录丢失，能否向腾讯调取？
答： 微信不在服务器保留用户的聊天记录，所以如果丢失了就无法调取。但是QQ是可以的，保留时长视会员等级而不同，可以自行在云端读取 。如果是手机、电脑损坏，可以尝试恢复数据。建议大家常备份聊天记录到电脑或闲置手机中，这样避免手机坏了、被偷、数据丢失等情况。
问：只有对方微信，如何获得真实身份用于起诉？
答： 如果微信已经实名认证了（一般都有实名认证，如果不实名将无法付款，提示风险）， 可以聘请律师向法院申请调查令（普通人是无权调取的） ， 调取涉案微信绑定的身份信息，这样就可以确定被告，向法院起诉。
法条链接
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十四条 电子数据包括下列信息、电子文件：
（一）网页、博客、微博客等网络平台发布的信息；
（二）手机短信、电子邮件、即时通信、通讯群组等网络应用服务的通信信息；
（三）用户注册信息、身份认证信息、电子交易记录、通信记录、登录日志等信息；
（四）文档、图片、音频、视频、数字证书、计算机程序等电子文件；
（五）其他以数字化形式存储、处理、传输的能够证明案件事实的信息。
《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第十五条 当事人以视听资料作为证据的，应当提供存储该视听资料的原始载体。
当事人以电子数据作为证据的，应当提供原件。电子数据的制作者制作的与原件一致的副本，或者直接来源于电子数据的打印件或其他可以显示、识别的输出介质，视为电子数据的原件。
来源：佛山中院
罗湖法院