云南某餐饮商家正在进行老客户回访:
AI客服:尊敬的庆丰收会员您好!
客户:您好,您是?
AI客服:我是庆丰收餐饮的小王
客户:喔,有什么事吗?
AI客服:10月14日就是我们的10周年庆了。感谢您这几年的陪伴和支持,为了回馈客户,我们特意面向新老会员推出“三人同行,一人免单”的活动,活动时间:2020年10月13日-2020年10月15日,地点:丰收路22号庆宁大厦;我们真诚期待您的到来。
客户:嗯嗯,好的!/哦,不用了!
AI客服:好的,那就不打扰您了,祝您生活愉快,再见!

我们可以看到上面商家的通知做法是利用AI语音机器人来通知的。其实每一个餐饮商家在节假日或者特殊的时间节点都会举行各类活动来吸引新老客户,以此来提高店面的业绩。当组织好相应的活动时,那商家该如何把这个活动更好的广而告之,准确地把活动信息送达到目标客户群体跟前呢?方法就有很多了,可是众多方法中,小编还是觉得如果是通知类的消息还是云南黑莓科技的AI智能语音电话机器人比较实用。
首先,方法操作简单
只需要提前设置好需要通知的话术、交转流程、相应地触发关键词、问题库;设置好话术以后,采用真人录音,录制相关的内容;然后导入需要通知的学员号码;最后设置好电话拨打的时间段,自动拨打即可。只要安排好这些步骤,就可以开始工作了。
其次,高效、智能
可以实现人机对话;通知效率很高,可以自动拨打、自动交流、自动记录、自动分类以及自动分析,每天至少可以通知1200人;
再者,利于监管
所有的通话都有录音,除了有录音还有录音翻译好的文字版本;这样就可以监管到通知的情况跟效果。
第四,成本低,态度好
成本低是因为不需要大量的人工、场地、培训、座机或手机等硬件设备、高昂的话费等;还不需要加班费;因为是智能语音,不存在情绪反应;态度很好,不管客户什么样的态度,都不会有负面情绪,这就可以避免跟客户起冲突!
最后,保质保量的完成工作
保质,一方面话术、关键词、问题库都是设置好的,不会乱回答,或者跟客户起冲突;保量只要导入过的号码都会逐一拨打,不会有遗漏客户的情况存在。且每个号码是关机、停机、未接、未连接还是通话中都有明确标记,这样就能保证通知的内容可以准确地触达到学员。

所以综合这些优点好处,对于商家来说,自然是一个通知的好帮手。作为企业、商家都应该学会发现工具、利用工具;毕竟工欲善其事必先利其器!而云南黑莓科技将陪您一同解决通知、回访类的业务难题!
