当前,提升用户价值和服务体验在银行业的竞争中正逐步占据主导地位,伴随电商生态的日臻成熟完善,打造个性化积分商城,成为银行服务升级的必由之路。相较于传统的线下回馈,积分商城将选择权交到了用户手中,极大满足了用户对于回馈福利的个性化需求。

12月16日,蓝海银行在青岛海天大酒店成功举办主题为“精彩生活,臻享蓝海”的“会员中心&商城”上线发布会,重磅发布民营银行首家综合性积分商城——金豆·商城V1.0,获得与会嘉宾的一致肯定。

金豆·商城作为蓝海银行打造服务生态体系的重要一环,基于运营和用户的双需求驱动,将高品质与高性价比完美结合,打造优质、实惠、潮流、便捷的轻奢购享体验,真正实现“小积分,大用途”,助力用户的美好生活。
着眼用户需求,金豆·商城摆脱传统银行积分系统客户体验差、使用频率低、应用场景少的缺陷,将货架、激励、积分、支付、客服等共享开放服务,与便民、餐饮、零售、文旅、出行等本地生活场景进行双向构建,通过积分系统建立银行与用户的强关联。
金豆·商城V1.0首批上架京东卡、话费卡、加油卡、外卖优惠券等多种线上线下生活必需品,并集合当下热销的手机数码、精品家电、工作商旅、生活休闲类爆款单品,以严格的品控确保全场正品。
在物流层面,金豆·商城向专业电商看齐,通过优选物流,为用户创造极致的消费体验,在银行类商城中树立了新的标杆。
除了商城产品,积分任务和消费也是积分商城体系的核心之一, “金豆”作为蓝海银行的通用积分,100金豆价值约1元,用户通过邀请好友、存款、分享海报等丰富的积分任务进行积累,具有永不作废、无兑换限制的特点。
用户在商城消费时,可使用“金豆”一键下单,当“金豆”不足时也可以用现金进行混合支付。从赚“金豆”到花“金豆”的一站式流程,极大提高了操作便捷性。自“金豆”功能上线以来,累计兑换产品价值已超1000万元,获得用户纷纷点赞。

蓝海银行金豆·商城凭借丰富的积分兑换、积分使用以及实物商品,满足了不同用户的高频需求。下一步,金豆·商城将引入更多高品质、高频次的特色商品,打造更多沉浸式的积分任务,增加用户与银行、用户和用户之间的互动,满足用户对积分商城的超个性化需求。