
一说到玩儿游戏,就难免想到氪金,成年人都克制不住,更不要说孩子。面对游戏中炫酷的皮肤和装备,孩子们总容易经不住诱惑想方设法的在游戏里氪金。
十年前孩子们还只是偷偷省下饭钱或者撒娇求个十几块钱冲点卡,而近年来随着网络支付逐渐发达,熊孩子们彻底管不住了。
类似于“13岁孩子玩儿手游一个月花掉5万手术费”、“9岁女孩打赏网络主播9万元”之类的新闻屡见不鲜。只能说爱玩儿是孩子的天性,而玩儿脱也是孩子们最容易犯的错。

而面对这样的状况,强调家长的监管教育是一方面,网络游戏公司也必然免不了要背锅。在这其中,网络游戏收入占总收入近一半的腾讯公司最早的站了出来。

还记得在2017年的网络安全宣传周上,腾讯的游戏总监王磊曾发言表示:“未成年人的认知程度有限,容易被人诱导去做不理性消费,而只要认定是孩子的不理性消费,腾讯会直接退还。”

今年6月20日,腾讯游戏在公众号平台宣布,经过历时一年的多轮调研与测试,腾讯于近日正式推出“未成年人游戏消费提醒”的服务。
这个服务的具体模式是,当有账号在腾讯旗下的游戏的单日累计消费达到500元及以上时,腾讯会根据注册信息和“防沉迷系统”中的信息,确定消费主体是否成年。如果疑似未成年人消费,客服团队将会尝试主动联系相关支付账户的所有人进行提醒和确认。
目前这项业务已经覆盖了包括《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线》手游、《QQ飞车》手游等一系列热门游戏。这项服务背后由超过200人的专属客服团队运营,免费对用户开放。目前还处于试运行阶段,只针对QQ账户开放。

面对如此庞大的用户群体,这个项目的实施难度可想而知。为了账户主体认证的准确性,在具体的施行过程中,除了注册信息之外,团队还会分析可疑用户的网络行为,包括生活学习作息规律等因素,进行综合评估。

无论是出于外界的压力还是自身的社会责任感,腾讯这次的行为都值得点赞。与戴王冠,必承其重,任何一个想要想要开枝散叶的企业都必须能够主动承担起自身的责任和义务,才能把根扎进在用户中。
从“腾讯游戏成长守护平台”到如今的“未成年人游戏消费提醒系统”,腾讯在未成年人网络安全的监管和保护上投入了大量的精力,不遗余力的打造更稳定健康的网络环境。

在去年的*会两**上,腾讯公司CEO马化腾曾表示,互联网企业要守法自律,积极履行社会责任,为未成年人及监护人开发提供各类便捷有效的“辅助监护”技术和工具。

马化腾说到做到,用实际行动证明了腾讯一直在向着这个目标努力着。虽然目前这个游戏消费提醒系统刚刚上线,还处于优化阶段。
但是有作为并且愿意为之持续付出,单凭这一点,貌似就甩了某个曾放话“饿死不做游戏”然后怒砸十亿的集团几条街了。
本文作者:李羿颖 / 本文编辑:S姐
Media Plus 主编:S姐
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