东方网记者解敏11月27日报道：今天，国家工信部召开携号转网启动仪式，即日起，携号转网正式在全国提供服务。用户号码保持不变，符合条件可自由选择移动、联通、电信等运营商，要求电信业务经营者不得干涉用户自主选择。
目前用户对“携号转网”有何看法？办理“携号转网”过程中会遇到哪些障碍？“携号转网”成功后会不会遇到新的问题？日前记者走访了位于南京西路上的三家试运行携号转网业务的营业厅。对于携号转网，大部分用户尚处于观望阶段。“想试试”，既然放开条件自由选择运营商，还是想试试能否转到价格更低，服务更好的运营商去；也有一些接受采访的用户表示“没必要”。“目前几家运营商在资费和服务方面差异并不大，所以转网的意义不大。”
走访过程中，记者留意到，营业厅对用户办理携号转网手续并未设置任何人为限制。在位于南京西路的中国电信营业厅，营业员向记者主动展示了携号转网的宣传信息，宣传页明确说明了携号转网业务的受理流程，包括查询是否符合携转条件、申请授权码等步骤。记者还拿到了一份携号转网用户告知书，对携号转网需要注意的事项进行了详细提示。
针对消费者提出的一些顾虑，记者也请营业厅的工作人员作了解答。
Q：套餐尚未到期不能“携号转网”？
A：办理携号转网业务需要与原运营商结清所有合约、套餐业务，提前解除合约需要支付一定的违约金。
Q：“携号转网”效果不满意还能转回来吗？
A：需要携号转网用户，在合约规定的范围内可以随便转，但如果转出后又想转回来，需要等120天之后。
但是转网后原先在网积分将清零，相关信誉度、VIP级别等各种优惠项目将无法继续使用。
Q：“携号转网”成功后会不会收不到短信？
A：携号转网过程中切换运营商，可能会在短时间内影响正常通信，但时间不会超过24小时。
此外，如果用户使用的是运营商定制机，受手机网络制式影响，携号转网时需要更换手机，全网通手机不受影响。