“ 两个营销方案解决了三个问题:
①如何吸引更多的用户关注你的产品或服务?
②如何让客户购买你更多的产品或服务?
③如何让新客户成为长期消费的老客户?”
如果你的企业也在思考这三个问题,那认真的花7分钟读一下下面的文章吧,我相信一定会在营销方面给你很大启发的……

修车行背景:王老板,一直经营修车行8年时间了;今年年初想在城市的对角开一家新店,他拥有成熟的修车技术,而且带了10多个比较满意的徒弟,目前有资金,有技术,有团队,可谓是具备了成功开一家新店的基础……
可开业三个月过去了,这家新店一直缺乏客户量,虽然听很多人说现在经济不景气,生意不好做……客户量少好像是理所应当的;但王老板觉得,现在汽车那么多,洗车、修车本应该像吃饭一样,经济再不景气,也是刚性需求;不可能会市场萎缩,一定是哪里出了问题……
经过自己不断的思考,总结到主要的原因应该是:
①周边竞争太激烈了,自己的店虽然有娴熟的修车技术,但缺乏知名度;
②当下是互联网的趋势,而周边的店都在或多或少的使用互联网营销的方法,自己的店却还是原来的发宣传单,坐等上门的营销方式;
于是王老板就开始寻找营销策划团队,经朋友介绍,找到了logical营销策划……
经过专业的分析,logical团队做了两个方案来达到三个目的:
(1)吸引更多的新客户成为本店的会员
(2)锁定会员成为老客户
(3)打造企业的互联网营销平台
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方案一:裂变引流设计
logical团队把修车行的产品设计成三个层级:引流产品、成交产品、利润产品;
引流产品:9.9元/次洗车
成交产品:58元停车卡
利润产品:换刹车片、换轮胎、汽车美容、喷漆等等修车类产品
这些产品是如何发挥出强大的市场效应的呢?
一、冷启动
先寻找一些符合自己客户的群体,比如停车场、车险公司、足浴按摩店、小区社群……把9.9元/次洗车的项目海报发到这些客户群手中,海报中包含洗车的服务以及洗车可以免费获得一份汽车的全面体检报告,截至日期等
已经推出,当天就有53位客户通过扫描二维码,注册称为修车行的会员;一周内就突破了500会员的新客户……
二、裂变(设计激励体系)
注册成为会员后,会在会员平台内弹出——分享推荐即可获得与被推荐人每人一份9.9元洗车的优惠圈,分享越多,获得越多的机会……等活动内容;
这个激励体系的建立,目的是让成为会员的客户转发朋友圈、微信群或亲朋好友等,从而带来更大的客户量;本来分享是人的天性,看到好的产品或者服务,与朋友一起获得更多优惠,这就成了自然而然得事情了……
不但要在线上注册成为会员,提醒用户分享的规则,而且也在线下洗车的客户,强调分享推荐的优惠活动(本活动仅限推荐注册新用户);*管双**齐下的推进方式;
通过此步骤的操作,彻底激活了平台的会员,看到大家朋友圈,有很多发王老板店里的洗车活动,王老板也乐了;推荐最多的一位李先生,一个月推荐注册了55位,他也获得55次9.9元洗车的优惠,他平时在其他店里每个月差不多要洗车3次,45元/次;现在他都领了一年半的洗车优惠啦,算下来他能节省1900多啦……
为此,公众号也特别的做了一篇文章,不但给李先生的生意增加了名气,而且还获得了修车行特别的赠品,真正的调动了会员分享的积极性……
这个裂变引流设计经过2个月的时间会员突破5000人,店里每天的洗车都要预约排队啦,王老板现在再也不用每天早起激发员工积极性,给员工打鸡血;晚上加班,培养员工的销售能力;半夜还在想如何与周边店竞争……他现在轻而易举的成为了当地每天洗车最多的店了……
是不是这样就行了呢?已经万事大吉啦,客户洗车之后,只需要销售客户卖东西就可以啦……;然而,并非如此,这里只还是做到了让更多的客户关注你的产品或服务;如果要想让客户消费更多次你的产品或服务,成为修车的老客户,还必须学会第二个方案——锁定客户
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方案二:锁定客户
1、汽车体检报告
每一个客户洗车完毕后,根据修车人员的技术诊断,给客户免费一份汽车体检报告,清晰的告诉客户他车子的使用情况及可能出现的危险……
2、58元停车卡
58元的停车卡,可以当天抵扣任何修车项目费用,一共包含10项修车的项目,最高可以抵扣600元;
比如,客户洗车完毕后,拿到车子的体检报告,发现刹车片存在安全隐患;于是他可以选择当场维修,当然也可以选择到其他的地方维修;如果选择了在本店维修,那么换刹车片花了300元,办理停车卡,现场可以抵扣60元,58元在线上购买卡,成为会员,现场可以抵扣60元;而且还可以获得另外9项的抵扣优惠;只要是整个换刹车片的过程中服务和产品质量有保证,客户满意;95%的顾客都不会拒绝,因为客户没有拒绝的理由;
之所以把这个产品包装成停车卡,是有另外一方面的用意:
停车卡,上面填写客户的电话号码,放在车里,以备停车困难时联系车主;这是车主生活场景中的事,发挥其实际的应用价值;这样,客户将不会随意的丢弃,基本上都会放在车子的前窗玻璃处,无形中时刻的提醒他还可以抵扣,若下次有需要,那么我想客户第一脑海中想到的肯定是你……

三个月的效果:
来洗车的新客户,办卡成交率40%;
专门上门修车的客户,办卡成交率95%;
纯线上会员的办卡成交率8%
新店三个月,利润翻了两番……
上个月王老板来电说,现在不但新店赶上经营8年多的老店的客户量啦,而且已经收购了两家修车行,现在平台的关注人数已经3.4万多啦,通过卖汽车饰品也获得了一部分的利润价值……互联网的营销确实太有魅力啦,曾经自己只关注员工技术水平和销售能力,靠着勤奋努力……简直是视野太窄啦
【结语】
营销是一个流程体系,切不可只想着推销,收钱;从引流设计到第一次成交,再到让消费者养成消费习惯,这是一个过程;当你脑海中有了这个地图,才知道如何设计:
如何吸引大量的客户关注?
如何让客户在店里消费更多?
如何锁定客户?
【特别提醒】
本案例属于logical团队分享给大家学习参考使用,如果没有足够的营销理论基础及实操经验,请不要轻易的模仿,否则将会给企业带来很大的风险!!!
希望大家有“专业的事交给专业的人”思维方式,才能在你的人生中获取更多的合作,获得更大的财富!
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