回淘宝，回用户，回互联网
财经独家获悉，5 月下旬，阿里巴巴创始人马云召集淘天集团各业务负责人召开小规模沟通会。淘天集团 CEO 行业发展部三位负责人戴珊(花名:七公)、刘鹏(花名:奥文)、刘一曼(花名:一漫)、淘宝直播负责人程道放(花名:道放)等均出席。据了解，淘天集团 CFO 菜鸟集团李博 CEO 万林也参加了会议。
今年 3 三年后，马云再次公开露面，与杭州云谷学校校长作为教师讨论未来教育。5 又被东京大学聘为客座教授。但他一直关心阿里的生意。
据了解，马云仍处于退休状态。这次交流会议没有明确的主题。形式上，参与者围坐在一起聊天，这更像是马云对业务的深入了解。会上，马云做出了自己的判断，鼓励高管精神解放思想，大胆创新。
据一些阿里巴巴员工介绍，马云认为淘天集团目前面临着非常严峻的竞争形势。他以诺基亚和柯达为例，认为从行业基准到死亡，半年到一年就足够了，在互联网行业可能会更快。
根据分析师和相关公司从财经中获得的计算数据，拼多多和抖音电子商务 2022 年的订单 GMV总销售额(总销售额)已超过阿里国内电子商务业务 50%。在收入方面，2023 今年前三个月，拼多多的收入达到了阿里国内电子商务业务的收入 62%。
马云在会议上说，阿里巴巴过去的成功方法可能不适用，应该迅速改变。他为淘天集团指出了三个方向：回到淘宝、用户和互联网。此外，马云认为淘天应该在组织上进一步扁平化。许多员工预计，“618” 结束后，集团将迎来多项管理体制改革。
接下来是淘宝的机会
2015 年，张勇担任阿里巴巴 CEO，当时，他对中国的消费升级持乐观态度，这使得淘宝向天猫倾斜了大量的流量，以支持品牌商家的崛起，阿里巴巴获得了更多的商业收入。直到 2022 年，淘宝天猫70%的收入来自品牌商家。
但八年后，环境发生了变化。马云认为，目前的情况将继续下去，所以接下来是淘宝而不是天猫的机会。阿里电子商务应该 “回淘宝”。
“回淘宝” 这意味着淘天集团将在未来更加努力地支持中小企业。许多员工认为，淘宝的流量机制也可能发生变化，从最初的天猫到淘宝。就在 2023 年 4 淘宝天猫按照丰富性、品牌、高频三大标准，分拆了其产业中心，成立了三个产业发展部。其中，以丰富产业发展为重点 1 部由阿里巴巴合伙人、淘天集团副总裁王海(花名：七公）负责。
回淘宝，回用户，回互联网
财经独家获悉，5 月下旬，阿里巴巴创始人马云召集淘天集团各业务负责人召开小规模沟通会。淘天集团 CEO 行业发展部三位负责人戴珊(花名:七公)、刘鹏(花名:奥文)、刘一曼(花名:一漫)、淘宝直播负责人程道放(花名:道放)等均出席。据了解，淘天集团 CFO 菜鸟集团李博 CEO 万林也参加了会议。
今年 3 三年后，马云再次公开露面，与杭州云谷学校校长作为教师讨论未来教育。5 又被东京大学聘为客座教授。但他一直关心阿里的生意。据了解，马云仍处于退休状态。这次交流会议没有明确的主题。形式上，参与者围坐在一起聊天，这更像是马云对业务的深入了解。会上，马云做出了自己的判断，鼓励高管精神解放思想，大胆创新。
据一些阿里巴巴员工介绍，马云认为淘天集团目前面临着非常严峻的竞争形势。他以诺基亚和柯达为例，认为从行业基准到死亡，半年到一年就足够了，在互联网行业可能会更快。
根据分析师和相关公司从财经中获得的计算数据，拼多多和抖音电子商务 2022 年的订单 GMV总销售额(总销售额)已超过阿里国内电子商务业务 50%。在收入方面，2023 几年前三个月，拼多多的收入达到了阿里国内电子商务业务的收入 62%。
马云在会议上说，阿里巴巴过去的成功方法可能不适用，应该迅速改变。他为淘天集团指出了三个方向：回到淘宝、用户和互联网。此外，马云认为淘天应该在组织上进一步扁平化。许多员工预计，“618” 结束后，集团将迎来多项管理体制改革。
接下来是淘宝的机会
2015 年，张勇担任阿里巴巴 CEO，当时，他对中国的消费升级持乐观态度，这使得淘宝向天猫倾斜了大量的流量，以支持品牌商家的崛起，阿里巴巴获得了更多的商业收入。直到 2022 2000年，淘宝天猫70%的收入来自品牌商家。
但八年后，环境发生了变化。马云认为，目前的情况将继续下去，所以接下来是淘宝而不是天猫的机会。阿里电子商务应该 “回淘宝”。
“回淘宝” 这意味着淘天集团将在未来更加努力地支持中小企业。许多员工认为，淘宝的流量机制也可能发生变化，从最初的天猫到淘宝。
就在 2023 年 4 淘宝天猫按照丰富性、品牌、高频三大标准，分拆了其产业中心，成立了三个产业发展部。其中，以丰富产业发展为重点 1 阿里巴巴合伙人、淘天集团副总裁王海(花名:七公)负责挖掘性价比高的商品，拓展更多个体商家。5 月 10 日，该部门有了一个全新的名字 “中小企业发展中心”。
“回淘宝” 它还将带来一系列的连锁反应。例如，在流量分配方式发生变化后，阿里国内电子商务的收入模式也将进行相应的调整。
马云在会议上提到了阿里的母亲，这是阿里的广告和营销平台。他认为，过去通过向品牌企业销售流量的业务很容易赚钱。
“阿里妈妈的初衷是让小企业买卖广告，所以要帮助中小企业。” 马云在会上说。他建议团队今后要多做产品创新，比如结合 AI 为中小企业服务，“做小生意”。
此次 “618”，淘宝天猫专门为中小企业推广 阿里妈妈负责人刘波(花名:家洛)在“淘宝好价节” 6 月 18 在接受媒体集团采访时，他说，今年帮助中小企业开放订单是他们的一个重要评估指标。然而，他还提到，在流量变化方面，他们不会完全调整枪头，而是会有节奏地促进变化。
回归用户，回归互联网
会上马云提出 “回归用户” 不是新概念。
2022 年初，刚刚担任阿里巴巴中国数字商业板块总裁的戴珊谈到了 “回归用户”。当时，她停止了 GMV 以增长为目标的发展模式强调用户体验。同年 4 每月，淘宝用户发展和运营中心的主要目标也从年度活跃买家数量开始（AAC）改为日活跃用户数（DAU）。
年度活跃买家数量是指平台上每年至少消费一次的买家总数，通常反映了平台真实用户的总规模，这曾经是电子商务平台最重要的指标之一。然而，随着每个平台的年度活跃买家数量往往达到顶峰，如何提高现有用户的粘性和回购率已成为竞争的关键，日常活跃用户数量是一个更适合当前阶段的指标。
一年后，淘宝的日常用户数量没有增加太多，甚至超过了拼多多。差距稳定 3000 一万左右。但是从 2023 年 3 从1月份开始，淘宝再次超越，平均日活用户达到 3.77 一亿，高于拼多多 2600 万。
一位淘天员工告诉《财经》，虽然很多人在过去的一年里意识到日常活跃用户和日常活跃买家（DAC） 但还没有形成全面的共识。
例如，用户开发和运营中心首先进行了调整，成立了主页和推荐产品组，重点推荐浏览转换率和用户停留时间较高的产品。然而，在负责与企业对接的行业中心，销售和商业收入仍然是他们的首要目标。2022年 年的 “双 淘宝天猫一般也在追求让消费者买多买贵。
直到 2023 年 4 月，所有部门最终统一了目标方向。共识也是在这个时候完全形成的——交易量应该是 DAU/DAC 上涨后的自然结果；商业收入排在最后，也被认为是用户回淘宝后的自然事情。
转变在今年 “618” 有更明显的表现。例如，在消费电子行业，淘宝天猫过去主要推动苹果手机等客户单价高的商品，以实现总交易。今年，它取消了相关补贴，并将资金投入到能够带来用户活跃的商品上，如手机外壳、薄膜、充电线等价格低廉、能够带来回购的商品中。
员工提到了马云 “回归互联网” 不同的理解。有些人认为，这意味着淘宝需要给用户带来购物惊喜。另一方面，回归互联网意味着更加关注用户持续时间和规模的增长。例如，淘宝直播的基本数量仍然太小，不足以产生互联网效应。
2023 年 2 月，查理芒格在 Daily Journal 在年度股东大会上，投资阿里巴巴是他犯过的最严重的错误之一。”我被他们在中国互联网行业的地位所迷惑，但我没有意识到他们仍然是应该死的零售商。”
据知情人士透露，马云从未认为阿里巴巴在做传统零售。芒格的评价把阿里巴巴从一个神话变成了一个家庭 “性感” 零售公司。
阿里巴巴是第一家将互联网与商业相结合的公司之一。马云将工厂信息转移到互联网上，建立了批发业务网站 1688；此后，他转型并为消费者建立了淘宝，这是一个只匹配交易、不涉及供应链、物流等传统零售环节的电子商务平台。在移动互联网时代，淘宝天猫始终保持着行业第一的地位。
但 2018 自2000年以来，随着国内电子商务用户逐渐饱和、拼多多和抖音等竞争对手的增长，淘宝的平台效应优势逐渐丧失。为了赢得竞争 ，它开始扩大业务领域，在传统基础设施上投入越来越多。在一些行业，如家居装饰、家居等领域，阿里巴巴还必须深入供应链，以解决顺利交易的问题。为了增长，阿里不得不涉及自营等业务，甚至在 2022 年有过 “再造一个京东” 的想法。从这些角度来看，淘宝天猫的业务越来越接近零售公司要做的事情
淘宝到底怎么样？ “回归互联网” 还不清楚。在内部团队传达了马云的演讲后，一线员工觉得老板们提到创新的次数越来越多，其他都不明显。
组织应扁平化
在这次会议上，马云指出了淘天的组织调整 “扁平化” 在这个方向上，我们应该降低报告水平，鼓励年轻人，让高级员工承担更多的责任。根据许多员工的预测，该集团将在 “618” 后来调整了职级、考核、晋升等多项制度。
阿里的一位高管认为，马云对变化更敏感，但他的退休曾经给公司的治理留下了空缺。
退休前，马云的决定是规则。后来，他进一步抽象了这些规则 “文化”-例如，当平台发生利益冲突时，应坚持 “客户第一”；“因为信任，所以简单” 希望组织内的合作沟通真诚透明；“拥抱变化” 是对业务的要求。只是随着创始人退休，合伙人陆续退居幕后。 “文化” 逐渐稀释，开始不能成为一种有效的治疗方法。
2020 几年后，阿里多次面临文化价值观冲突。首先是一封内部网站帖子 “致阿里” 提出阿里高层不了解 90 后、00 之后，这些年轻员工无法接受任务和价值观驱动的工作；此后，阿里女员工的性侵引发了公司内外关于阿里破冰文化、组织反馈机制、价值观稀释等方面的讨论。
一名员工亲眼目睹了一个人 P9(资深专家或总监)明明看到项目出了问题，但他在管理会议上推卸了自己的不知情，最终责任被甩给了一线执行员工。
然而，自淘天集团成立以来，一些敏锐的老阿里巴巴员工观察到了变化：高级管理层开始感到更危机，看起来更像他们自己的业务——他们经常开会，然后在会议结束后立即做出着陆决定。
淘天集团的一些员工已经能够感受到马云在具体业务中的影响力，比如最近经常强调中小企业的重要性，阿里巴巴电子商务应该回归到原来的淘宝生态。
创始人与高管之间的非公开会议在员工之间口口相传，大胆创新。这是他们收到的信号。每个人都预感到一场变化已经到来。“谁有阻力，马先生说他会解决的。很霸道。” 淘天集团的一名员工说。
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