
10月9日,有消息称,宅急送陈平将再度卸任CEO一职,同时任命王洪涛为董事长兼CEO。目前,宅急送已证实该消息属实。同时还称原CEO陈平卸任后将继续作为宅急送董事会顾问为公司的发展献计献策。

据宅急送称王洪涛原为宅急送董事,对资本市场、快递市场等多个领域有长期深入的研究。王洪涛的到来将为宅急送带来发展资本,为经营发展注入活力,宅急送籍此进入依托于资本并以经营为核心的双驱动时代,资本与管理更加市场化,并将继续执行宅急送的发展战略。
调整后,宅急送将继续坚持三个不动摇:
一是坚持战略不动摇,坚持为品牌商提供线上线下一站式的综合物流服务;做最有价值的综合物流服务商;
二是坚持经营方向不动摇,以客户价值为导向,以运营质量为核心,继续保持仓、运、配、保(险)协调发展的模式;
三是坚持组织架构不动摇,每一个经营班子成员、每一个核心骨干、每一员基层员工、每一个加盟商都是宅急送的财富。
-不止辉煌-
应该说,宅急送曾经辉煌过。
1994年,宅急送前身北京双臣快运有限公司成立。从最初的三个人七台车,经过十几年的奋斗,发展到上万的员工队伍,数百家分公司,数千家网点遍及全国,净资产数亿元。陈平和他带领下的宅急送一时间风头无两。彼时,宅急送业务定位于以企业为客户的项目物流,服务于电讯、医药、服装、汽车等企业。
2007年前后,以顺丰为代表的民营快递正是在小件物流上做得风生水起,其营业额早已远远超过宅急送。在这种背景下,陈平认为,小件物流才是快递业的未来,宅急送在项目物流上已经“摸到了顶”,应该尽快调整方向,抢占小件物流这一诱人的市场。然而,陈平的想法,并没有得到陈显宝和陈东升的认可,这为陈平日后离开宅急送埋下了伏笔。
2008年,陈平着手对宅急送进行史上最大一次变革,全面拓展和布局以小件为主的快递业务。大举招兵买马的宅急送,在受到美国次贷危机影响,全行业的不景气、及引资计划落空,多重因素叠加之下,扩张带来的巨大运营成本和项目物流业务的萎缩,造成宅急送总收入增长停滞。
陈平强推向小件物流方向的发展战略,没有取得预期的效果,推行9个月的改革最终以失败告终。陈平因此离开了由他一手缔造的快递王国。陈显宝也在一次节目访谈中表示:“2008年宅急送发生的危机,表面上看是由于快速扩张,资金链面临断裂的危机,实质上是管理的危机。”
而在宅急送转型期间,项目物流业务出现滑坡。此时,以德邦物流为代表的公路快运企业迅猛崛起。传统优势业务被竞争对手蚕食。
陈平出走后的宅急送,经过两年多的动荡和洗礼,公司决策层将公司定位于“快递企业”。2012年,快递业务在宅急送的业务构成中占60%-70%,快运业务占到30%-40%。同年,宅急送还与英国皇家邮政旗下的GLS合作,试水国际快递业务。当时,宅急送对公司的发展前景充满信心,提出“在未来3-5年进入国内快递行业第一梯队”发展目标。
本想快递市场有一番作为的宅急送,却错过了电商快递市场的黄金发展期。昔日的民营快递一哥,非但没有缩小差距,反而与顺丰、“三通一达”等企业的距离越来越大。
穷则思变。2014年,宅急送在成立二十周年大会上宣布获得战略融资,投资方包括复星集团、招商证券、海通证劵、弘泰资本、中新建招商股权投资基金。所有新投资方共持股约30%,但未透露融资总额。
在会上,时任宅急送董事长的陈显宝坦言,此前有过几次转型,但都不太成功,欲借此次融资再度谋求转型。宅急送未来的发展模式重点将是仓配一体化,打造B2B2C的商业模式,并实现快递服务商向渠道服务商的转变。

-回归:快递之父的变革-
随着改革的遇阻,2009年,陈平出走宅急送,并创立国内第一个专门针对电子商务的快递企业星辰急便,开始二次创业。
一波三折的是,星辰急便在2011年虽然获得了阿里巴巴7000万元注资,但因后期的融资未果以及与鑫飞鸿的合并失败等种种原因,最终在2012年3月倒闭,满腔热血的陈平再度遭遇变局,自此他也淡出了快递江湖,少有消息。
2015年11月9日,宅急送创始人陈平正式回归宅急送,担任CEO一职。
业内人士称,2015年陈平55岁,作为中国最早的物流创业家,其灵魂回归,宝刀未老,或将再度领导宅急送再造辉煌!而其回归给再出发的宅急送也带来一剂强心针,兄弟三人冰释前嫌,行业内风云大佬级人物重新回归,或将使得本来就不平静的快递行业再起涟漪。
回归之后动作不断
炮轰模式:直陈四大问题
面对着公司内诸多不耻于吃老本混日子、安逸度日的人。陈平开启了炮轰模式,他直言宅急送湖南公司目前存在的四大严重问题:改革政策宣贯不到位、营业厅点战斗力不足、老总频繁更换,公司涣散、管理不善,员工无归属感。
炮轰完湖南公司,陈平也作出了反思。他说,这些问题不只是湖南一家的问题,很多分公司、运转中心都存在。基层的问题就是上面的问题,宅急送的改革是要脱胎换骨、洗心革面,不能走样子、玩虚的。
喊话:要改革
在与河北员工的座谈会中,陈平首次对外释放了对于宅急送改革的8大观念:
一是先抓管理,啃了难啃的骨头,甚至动了“关系户”,现在跑冒滴漏已经基本没有了。
二是三大事业部(仓、运、配)改革,现在已经基本完成,要向市场攻击。
三是通过激活员工做好服务保障,增加存量,提高增量。
四是重塑加盟商关系,加盟商就是自己的家人,帮助谈客户、给产品,资源开放,帮助加盟商伙伴转型。
五是抓分拨站。分拨站要成为桥头堡,分拨站站长要转变观念,开发地区市场;要开发当地市场项目客户,给加盟商操作,加盟商也会拥护。
六是区别对待营业厅点改革,进一步细化,做到公司和小件员都有积极性。
七是三大事业部迅速铺开产品培训,6月份开始起量,考核、兑现同步跟进。
八是7月份在分公司推行责任制承包,总公司与分公司分润,分公司不能再吃大锅饭,要以收入利润结果论英雄。
内部架构大调整:仓、运、配三大事业部独立经营
陈平最大的动作就是对宅急送的事业部进行改革,成立仓、运、配三大事业部,三大事业部各司其责,相互配合,形成一个强有力的团队。
其中,对“配”的改革成为事业部改革最大的版块,改革后的配送事业部重点搭建同城平台,持续强化省内产品,激发厅点活力,引导网络协同,重点布局落后地区,狠抓质量一号工程,携手仓配事业部和运输事业部,用“三配”“三寄”两大系列产品攻占市场,实现弯道超车。
整顿内部作风:启动末位淘汰制
正式启动总公司机关人员(含三大事业部)通关考核。本次人员通关考核涉及集团和事业部总部机关全员,将严格落实末位淘汰。据此原则集团末位淘汰比例为10%,三大事业部末位淘汰比例为20%左右。
开拓市场:正式切入外卖市场
继顺丰与百度外卖合作之后,宅急送上海分公司正式切入外卖配送市场。宅急送将该服务命名为“即时配”,并称未来除了外卖,果蔬、商超等也是即时配品类。需要注意的是,其外卖配送员并非专职,而是快递员送完正常货物后利用就餐高峰期送,即专业快递员干“兼职”。
此外,其还酝酿着直营厅点改革、资源平台化,推出云微仓、宅鲜配,航空联运和小额丢失险等创新产品。在此前的采访中,宅急送方面还透露,陈平回归之后,公司薪酬、绩效和激励体制的改革也有筹划。
-物流老马:宅急送-

作为中国最早起步的物流快递公司,怎么理解宅急送的现状和未来?我们或许可以从其获得复星集团、招商证券、海通证劵等财团战略注资时披露的战略窥视一番:
当时的战略主要包括四项基础建设,一项主体工程,两个协同发展。
四项基础建设:即以产品为导向,以信息化为纽带,以快递平台和网络为基础。
一个主体工程:仓配业务。
两个协同发展:国际业务、快递业务。
当时宅急送称本次战略转型以提升消费者体验为核心宗旨,通过提升消费者体验为企业客户创造价值;通过打造安全、放心、便捷的产品和服务,致力于塑造“安全、可靠”的企业品牌形象;依靠信息化技术手段、整合商家、消费者、商品等信息流和仓储、配送环节的物流及支付环节的资金流,为客户提供一站式服务;通过为生产和流通型企业提供多渠道订单收集、仓储、配送、支付、推广、销售、大数据分析等一体化产品和系统解决方案,实现快递服务商向渠道服务商的转变。
业内人士分析称宅急送仓配业务战略目标的选择,一是基于宅急送传统项目物流的基因;二是基于长期B2C业务发展过程中所形成的核心能力。在物流快递行业,很少有企业既具有做B的能力,又具有做C的优势,而唯独宅急送有这样的能力。三是基于未来的商业销售及服务模式。未来商业销售模式渠道主要分成O2O、纯线上、纯线下三种类型,随着电子商务和移动互联的发展,O2O模式将逐渐成为大型生产和经销企业的主流模式。
宅急送发展仓配不是重返2007年前项目物流的老路,而是发展具有快递属性,兼容B2B、B2C、020需求的三类物流服务模式。
“两个三年”的发展目标
据悉,此前宅急送确定了“两个三年”的发展目标。
(1)2014-2016年“战略落地,重塑品牌”
基于明确的战略定位,通过第一个三年建立匹配战略定位的组织模式和业务模式,打造匹配业务战略的核心竞争能力,以“服务企业客户”为核心市场定位,以“安全、可靠”为核心品牌价值,重塑企业品牌形象。
(2)2017-2019年“成功转型,实现上市”
在第一个三年的基础上,基于已经建设的核心能力,伴随时代的变革和商业模式的改变,核心能力与客户需求逐步匹配,成为主流的为企业提供一站式服务的销售渠道服务商,形成仓配收入高增长曲线,实现收入、利润双丰收,最终实现上市。
-结语-
1994年,陈平和几个朋友赤手空拳在北京做起了送快递的买卖,冬天大家要在平房里围着一个铁皮炉子煮东西吃,夏天谈事情得钻到蚊帐里躲着苍蝇、蚊子和臭虫。当时他34岁,刚刚从日本归来。
“飞机上天、公司上市、企业上榜(500强企业榜)”是陈平为宅急送设定的理想,谈及这个著名的理想,他坦言这“带有浓厚的传统企业色彩”,并且“已经不合拍”。
如今这个物流老帅再次离任宅急送带头人,留下一匹老马宅急送,对于这两个对中国物流快递有开创之功的二者,我们能给予的只有尊重和祝福。
物流人说:
@徐思想:感谢陈平总的大刀阔斧改革奠定了坚实基础,宅急送真正的职业化要开始了,加盟商的福音。
@BertElmo:老东家看来要开启合伙人模式了
@杰:06年加入宅急送,在公司历练六年后自己做快递,打心眼里喜欢这个行业!从一无所知到掌握所有操作流程,从宅急送让我学到了很多很多,非常感谢这个平台,祝愿宅急送更加辉煌!
@白头翁:每一员基层员工、每一个加盟商都是宅急送最宝贵的财富,都是开拓市场的尖兵。……这句话说得好,希望能给宅急送每一个员工有安全感,有归属感。
@萧:跨界都玩嗨了
@赵希伟:瞎折腾,不过也算没办法的办法
@讨喜的王少侠:物流金融一直是个很有价值的利润点
@义宝:上市的节奏
来源:宅急送、汉森行业研究中心,物流指闻整理发布
