一杯热饮暖手，一个微笑暖心。
一个酒店的温度，或许就在一个眼神、一个动作、一句关心、一句提醒中渐渐升高，温暖无限蔓延……
住一家有温度的酒店，睡一张舒适的床，对旅途中的人来说，更是一次美好的体验。温暖的回忆里充满不经意的真诚关怀，自然友善而贴心。
酒店的服务是一种无形的商品，虽然无形，却又时时刻刻影响着客人们的入住体验。
很多注重酒店温情与服务的酒店，客人还未入酒店门，接待人员就会主动上前问候需求、帮忙提行李……
一杯迎客茶，让客人润湿干燥的嘴唇、温暖寒冷的身体；一块热毛巾，让客人擦去旅途的风尘、除去旅途的疲劳。
酒店各个岗位的员工各司其职，让他们在进门一刻就能感受到无微不至的“关心”，友善又自然、贴心而不拘束，温暖的服务时刻守护着酒店的温度。
欢迎信很多酒店都已经做到了，虽然只是短短的一段话，一个微小的举动，但是对那些离家在外，或者正经历背负着压力的人来说，最简单真诚的话，越是能感动到他（们）。
佛山保利洲际酒店欢迎信
欢迎信的形式也各有特色与想法，有的酒店统一格式打印出来，有的酒店会亲自手写，还有一些别出心裁的酒店会做成不一样的图案，外加漂亮的手写体，贴在客人的床头。文字虽短，却有温度，温暖了心灵与时光。
巴厘岛丽思卡尔顿欢迎信
澳大利亚珀斯君亭酒店颇具古风的中式欢迎信
在酒店入住过程中，睡眠是核心需求。床，软硬适中；枕头，健康舒适；床品，柔软细腻……让人在温暖的安全感中进入甜蜜梦乡。
因此，很多重视睡眠关爱的高端酒店，注重床品的舒适度，关注床品的“支数”。
Tips
什么是“支数”呢？
一磅的棉花，纺出840码（1码=0.9144米）长的线，就是1支（S）；纺出2个840码，就是2支……以此类推。
线的支数（S）越大，纱线越细，纱纺难度就越大，工序就越多，设备要求越高，对棉花质量要求越高，对应的面料会更柔软，这样的床品睡起来当然也就越舒服。
目前大多数家庭用的家纺以40支和60支为主，且以色彩丰富的印花、绣花为主。 而高端酒店对床品品质的要求相当严苛，面料有60支、80支，甚至120支（例如丽思卡尔顿酒店的床品支数），布面光洁透气性良好，多以白色为主。
成都丽思卡尔顿床品实景
高品质的亲肤床品，再加上软硬适中、贴合颈椎健康曲线的枕头，让客人轻松入睡编织美妙的梦境。酒店枕芯菜单的贴心服务，给了客人多种选择，让这段甜蜜舒适的梦中之旅更增温暖与贴心，让酒店的温暖更多一度。
心若向暖，四季如春。
酒店的温度，需要用心感受、用心给予，举手投足间的善意与关怀，一杯茶，一张床，一个微笑，一句提醒……都会让酒店的温暖，更多一度。
（文中所提到的佛山保利洲际酒店、成都丽思卡尔顿均是康乃馨合作客户，同时康乃馨是洲际、万豪、希尔顿、凯悦、雅高、温德姆中国官方认可与推荐的布草供应商。如果您有关于酒店布草的有趣故事及需求，也欢迎与我们分享。来稿请寄: market@canasin.com）