为扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境，临沂开元商城社区支行以“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”为宣传主题，组织了金融消费者权益保护集中宣传活动。
该行通过多种业务宣传渠道进行宣传，内容包括横幅、宣传折页等多种形式，开展金融消费者权益保护集中宣传工作，宣传组织工作由社区支行店长负责，负责准备·落实·上报工作，确保金融消费者权益保护宣传工作有效完成。
该行利用晨夕会的时间，对员工进行宣传工作布置，引导社区员工积极转发宣传活动相关的朋友圈，店长督促各成员积极对办理业务客户进行宣传引导，并积极组织引导社会公众参与知识宣讲。在营业网点张贴宣传海报，放置宣传折页，提高进店客户的安全用卡意识，关注消费安全，维护社会稳定。其次该行全体员工均通过微信朋友圈进行宣传，客户阅读量百余次，帮助其足不出户享受金融服务，提升风险责任意识和风险管理能力，提升活动的互动性、受众面和影响力。社区网点通过有奖知识问答等活动努力提高社会公众对金融消费者权益保护的认知度和参与意识。从电信诈骗的特点、常见手段、防范技巧和遭遇诈骗后的应急措施等角度，向社会公众普及金融知识。
该行充分利用自身已有的宣传优势，因地制宜宣传消费者权益活动，包括印制宣传单页走进各大商场商圈、临近兰陵县北大市场。在各市场、社区、商圈现场组织宣传活动。在外出开立代发工资卡时，我们工作人员对厂区职工开展集中性宣传，为群众讲解金融知识，提高金融消费者权益保护意识。向企业员工宣导金融依法维权的主要投诉途径、解决方法。通过向企业员工讲解案例，帮助群众提高防范电信诈骗的能力，提醒员工注意不要随意出租出借身份证、银行卡给他人使用，提示群众警惕洗钱陷阱。
通过此次宣传，不仅加强消费者的强化风险责任意识教育、普及金融消费安全知识，还引导消费者依法维权。得到了广大群众的一致好评，从而提升了该行在当地的社会形象，取得了良好的宣传效果。在今后的工作中，开元商城社区支行会把金融消费者维护工作常抓不懈，采取灵活多样的宣传方式，继续加大宣传力度，教育广大群众进一步提高意识，切实维护自身利益。（周振兴）