当今消费者在购物的时候十分注重自己的购买体验，尽管网上购物十分方便，但是对于手机这类比较贵重的物品，还是会有不少消费者选择在线下的零售门店进行挑选购买。而vivo深谙消费者的想法，不断进行线下零售门店的终端布局，以便与消费者进行更近距离的沟通，随时洞察消费者心理。为了更好地满足消费者的需求，vivo在线下开展了多次具有创新的趣味活动，提高人性化服务，增强与消费者的互动性。2020年，在即将迎来的又一轮激烈的手机市场竞争之际，vivo已经做好了准备。

vivo品牌体验馆，升级线下服务

为了提升用户体验，vivo不仅努力研发出了更好的智能手机产品，而且在销售服务方面也做足了功夫。2019年至今，在全国的150多个购物中心，尤其是在北上广深这四个一线城市的核心商圈，以及其它新一线城市的黄金购物广场，如南京、重庆、杭州等，都有vivo品牌体验馆扎根入驻。vivo品牌体验馆是对普通零售门店的一次升级，里面不仅提供更好的服务，而且还有许多科技前沿产品以及一些趣味性较强的互动体验，这些优质的服务体验和创意十足的趣味互动都给消费者们留下了很好的印象。

vivo品牌体验馆的成功运营与良好口碑，让vivo更进一步地拉近了与消费者的距离。vivo品牌体验馆内充满了科技、创新等年轻人喜爱的元素，让更多年轻人主动走入其中，体验、感受更多vivo的智能产品，并爱上它们。据悉，vivo将在2020年继续布局线下零售领域，开设300家购物中心门店。

新春服务活动，尽显品牌温度

多年来，vivo始终坚持“以消费者为本”，不断地向消费者提供更优质的智能产品，以及更具温度的消费服务。最近由于春节将至，vivo还特别推出了新春服务活动。新春加油站就是其中的一个活动，该活动基于vivo线*体下**验店，为消费者设置服务站，提供刷机升级、手机贴膜、手机体检、清洗消毒等免费服务。

除此之外，消费者获得这些免费服务的同时，还能够参与vivo独家的抽奖活动，有机会赢得更多惊喜礼品。vivo的这一系列举措，让消费者们看到了一个有温度的品牌形象，也让消费者们在春节来临之前感受了一波来自vivo的“温暖关怀”。

“摄影节”，vivo与粉丝的一次共同成长

除了优质又暖心的服务外，vivo近期还开展了一个“摄影节”活动，再次带给消费者们更多惊喜。对于vivo手机来说，它的核心竞争力一直都是摄影，前段时间开售的vivo X30系列定位是专业影像旗舰，其影像实力也给消费者们带来了不少惊喜。

基于vivo X30系列的专业影像实力，vivo还开展了粉丝同城发布会、摄影课堂、摄影作品打印等多项活动，与粉丝们共同成长。

写在最后

在坚信“以消费者为本”的同时，vivo通过越来越多遍布全国的线*体下**验店不断加深与消费者的联系，各种暖心服务和趣味互动体验也增加了消费者与vivo的品牌粘性。相信在2020年，vivo还会为消费者们提供更具创意、趣味的优质服务。