简单的事情重复做，重复的事情坚持做，对张志云而言，寿险事业是她人生的一场马拉松，也许起跑时并未占据领先位置，但是在漫漫长路中，凭借自己的努力与汗水，她已成功跻身第一梯队。

“十年中国人寿路，几卷书香气”，在保险这个高速发展的朝阳行业，张志云深知只有不断学习才能永远立于不败之地；只有专业才能赢得客户的尊重，创造自己的事业价值。因此，她不断学习保险、投资、理财等全方位的金融知识，丰富主顾开拓谈资，提升客户服务技巧。她的专业化服务赢得了广大客户的一致认可，很多客户也通过她获得了中国人寿最全面的服务。

多年来，她满怀着一颗感恩的心，秉承诚信销售、真诚服务的理念，坚持不懈地为客户提供体贴入微的服务。客户的信任和支持让她在平安获得了无数个荣誉，但这些荣誉对她来说不值得赞颂，为客户提供贴心、专业的服务才是她的目标。

中国人寿泉州市晋江支公司第二十六职场张志云

今天，我们很荣幸地采访到张志云，一起聆听她的故事吧~

个人晋升经历

2010年晋升组经理至今没有晋升；

对话嘉宾

小编：您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

张志云：首先思想和心态要做好准备，要有规划，在这个行业要有自己的职业生涯规划，要有目标有梦想，要经过认真学习，努力实现自己的目标。

小编：当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

张志云：我是在偶然的机会加入的，那个时候我的小孩告诉我，你不要与同龄人做同样的工作。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

张志云：以客户服务为根本，对工作尽职尽责，定期向客户进行回访，协助客户售后服务。

小编：如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

张志云：有目标，有素质，有涵养，肯努力学习的人。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

张志云：我都是以平常心态。

小编：在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

张志云：我都会让他们知道我在做保险，告诉他们保险的意义，哪天亲朋好友出险了，我也就问心无愧。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

张志云：我会先顺客户的意思再引导观念的

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

张志云：分享案例，社保vs商保 ，在家庭的责任与地位

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

张志云：保险责任和免除责任

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

张志云：客户出险协助客户理赔是我们的职责

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

张志云：诚信、老实

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

张志云：经济紧的人必须买保险，最起码要买身价和医疗保险

非常感谢您在百忙中抽出时间来接受我们的采访，我们今天的访问就结束了，衷心祝愿您的保险事业越做越好，祝您生活愉快！

积跬步，至千里；积小流，成江河。在张志云看来，所有的客户营销都是在潜移默化中慢慢进行的。“博观而约取，厚积而薄发”，在长期的开拓过程中，只有服务好客户日常中的每一件大事小事，才能真正走进客户的心中、获得客户的认可，才能真正实现自我价值。

保险可以说是销售行业中最难的工作了，保险可以带给大家未来的保障，还可以带给大家心里的安稳和未来的安定。在保险这份事业上，她既感受到了归属感，又体会到了价值感，她觉得我能够一直坚持下去，把它作为一个终身的事业奋斗终身。

张志云是一名普通的保险从业者，在自己的工作岗位上默默地耕耘，在尽心尽力完成好本职工作的同时，坚守着自己的信念和责任，在世风日下的当今社会环境里更显的弥足珍贵。保险业是雪中送炭的行业，是解危济困的行业，是高尚的行业，只有心中净土的坚守，才能把这项爱的事业做好。