品牌声浪 | 看西门子和MINI们如何借入驻知乎玩出品牌营销的亮色

小半个月前,有件不大不小的事儿在科技圈和营销圈内流传甚广:知乎开通了机构帐号,欢迎能够生产优质内容的机构和企业品牌入驻。

说小是因为:刚开始大部分营销人很可能并没有特别在意,毕竟知乎还不是微博、微信级别的营销战场。而说大则是由于: 官方所公布的1300万日活跃用户,超过50亿的月页面浏览量等核心数据,昭示着知乎已经从一开始的小众互联网社区,逐渐演变成为不可忽视,并且愈加重要的社交(媒体)平台之一。何况此外,在对某些公众及品牌类别话题进行讨论时,知乎还承载着舆论风向前置引导的关键作用。因而“入驻”知乎首先意味着企业获得了一个直面受众,有可能进行垂直精准营销,获得事半功倍效果的新机会。也难怪,据说发布后短短2天时间之内,知乎的审核邮箱里就收到了各机构回过神儿来后,申请入驻的上千封邮件。

首批入驻的资格无疑是令人艳羡的,而这12个不同属性的品牌中,也包含了一向敢作敢为的MINI和以往形象颇为沉稳低调的西门子。让我们看看,依托于知乎的特有玩法,且面对挑剔的知乎用户们时,西门子和MINI是如何“推陈出新”,继而收获用户好感和美誉度,逐步构建起自己饱满的品牌形象的?

西门子,谁说我是卖冰箱的?

当认真脸的西门子碰上认真气质的知乎,你猜:两者会擦出怎样的火花?

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一直以来,西门子在品牌的对外传播过程中,所遇到的较为核心的问题之一往往在于,大众们对于西门子所经营业务存在一定程度的误解,过于平铺直叙的品牌介绍往往提不起大家兴趣,往往起不到有效的信息传递作用。不少人甚至长期保留着这样的主观印象:认为西门子就是卖冰箱和洗碗机的……

也难怪这次在入驻知乎的时候,西门子不光在个人页面通过“卖萌兼具严肃”的自我介绍对此着重进行了说明,还在参与问题回答,面向知乎用户们隆重亮相时在开篇再次以“自揭伤疤”的方式果断做了强调。

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而与以往很多次在其他渠道所做努力不同的是,西门子惊喜地发现:在自己回答下面的回复中,有不少读者都消化了这一核心信息,不再是“鸡同鸭讲”交流双方不在一个频段;甚至还有不少人原意站出来,为其他人做义务普及。

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此外,入驻当天,“西门子中国”还在自己的专栏中发布了:《你所不知道的127层魔都第一高楼背后的玄机》,这样一篇与微博、微信推送常用画风完全不同的内容。你是不是认为这么严肃、认真的文章根本没人看?

错!不仅有很多知乎用户原意认真看完,并且还有不少读者在下面能够就文章所表述的核心内容进行讨论!

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观众们不仅对于西门子所提供解决方案有很好的理解和赞叹(点赞),甚至还有细心的用户发现文章中所提到的错误并进行了的指正。

在《你不知道的127层魔都第一高楼背后的玄机》一文的开头,西门子写到:有两个俄罗斯人爬上未建好的上海中心。而后有网友指出应该是乌克兰人,西门子经多方核对,结果发现实际是一个俄罗斯人一个乌克兰人,于是回复了那位网友,结果这条评论收到了很多的赞和二次传播。这样简单、平实的一个互动,就为西门子在知友中的口碑加分不少。原因则在于符合了知乎平台长久以来的“认真”风格。

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再来看看西门子中国接下来几天时间在知乎关注和参与讨论的问题:

「有一个工程师家长是怎么样的体验?

石油会枯竭吗?是不是下决心尽快提高新能源发电的市场配额?

高铁恢复250km/h会增加1/3成本?」

不但都暗含了西门子的业务所在,也真是满满的「工程师」风啊~

据说,西门子在知乎的的运营策略是:会定期挑选出与西门子业务相关的问题,再组织内部相关业务的专业同事一起共同准备回答内容,确保回答的专业性和正确性,最后才PO出来;同时保证符合社交媒体的用户习惯相关、易懂和有趣。

不管怎么说,西门子在知乎的「工程师形象」养成计划,可以说开了个好头。

MINI,不至于汽车品牌,还要当英伦文化的ICON

你很可能不知道的是:MINI早在2年多之前就曾经抛出过橄榄枝,表达了希望入驻知乎的愿望。

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两年之后,夙愿成真。按照庸长思维,MINI应该去一个一个回答有关汽车的问题,把“坑”都占上,在任何相关的话题下都推销一遍自己的品牌车型再说。但MINI 的做法却出人意表;初入知乎的MINI,一步步地关注了环球旅行、城市生活、自助游、旅行分享,甚至英伦文化等多个fancy的话题。

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继而还参与了「伦敦有什么鲜为人知,小众却值得去玩的地方?」以及「如何在萨维尔街定制一套西服」这样问题的讨论。

此外,MINI还在入驻前后玩起了跨平台联动;在自己的微信推送中发表了一篇声情并茂的文章,来看看MINI自己是怎么说的吧。

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来源|顶尖文案TOPYS