都知道手机是有保修期的，只要不是人为原因的故障，到品牌售后都能免费维修好。
按理来说保修都是更换全新配件，只是有些门店操作不规范，偷偷给客户换上二手旧的，反正客户看不到也就察觉不到。
近日，福建福州，一位女子就拿手机保修换主板，换完就发现里面有大量陌生号码。
她怀疑是被换了二手的旧主板，但是她也没什么证据，店长又咬定都是换的全新的。
事情要从7月中旬说起，当天她母亲去接送孩子放学时，在路上意外把手机弄丢了。
在去营业厅补办手机卡时，对方也给她推荐了个手机，最后花1049元买了新手机。
然而这个手机的质量堪忧，仅仅使用了17天的时间，早上睡醒就黑屏不能开机了。
她和母亲到营业厅去询问情况，营业厅说超过15天就不能退换了，只能去找品牌售后检测，只要不是人为都能免费修。
她就到则徐广场的品牌售后检测，结果是手机主板坏掉，可以保内免费更换主板。
虽然更换完手机主板后，确实手机就恢复了正常，但是新的问题也随之而来。
在给母亲存手机号码到联系人时，发现里面已经存了很多，没有一个是她母亲认识的，而是换完主板就莫名冒出来的。
女子怀疑是被换了二手主板，她也到营业厅去反馈过，对方说要去找售后才清楚。
只是她对这个售后没信任感，担心过去询问把手机给对方后，对方拿到维修间一恢复出厂设置，自己什么证据都没了。
这不女子也找了媒体曝光此事，她的诉求也是很简单，要么退款要么就换部全新的。
在去售后前就先致电给品牌客服，客服查询后告知是授权的售后点， 但不是官方推荐的，可能专业和体验就比较差。
不过在保修期更换零配件，就如更换主板这些东西，客服表示肯定是更换全新主板。
到售后找到店长询问时，店长说不能立刻给回复，他需要去弄清楚事情经过，让媒体和女子留下联系方式给回复。
大概过了2个小时左右，女子给媒体回了电话， 称接到了店长的电话，对方要和她私下解决，最终是把手机给退掉了。
至于是不是换二手的旧主板，她也是听得迷迷糊糊的，店长说内部什么的她也不懂。
品牌是不差更换主板的钱，售后点里的员工就不一定了，可能会偷偷的更换二手主板，再把新主板拿出去卖掉赚差价。
不过想要核实是否二手主板也有点难度，肯定是需要去找第三方来鉴定才公正，普通的消费者也没那么多时间和对方扯皮。
而大多数人也都和女子一个样，只要把手机退款就满意了，并没有什么额外的诉求。
要我说，就应该跟这家售后较真点，看看法律规定要怎么赔偿，比如1赔10倍等等，让对方出点钱才能涨记性。