近日，河南卫辉女子收到联通短信，询问是否办理套餐以外的流量包。因为女子怕弄错，所以去了联通营业大厅处理。可是没想到，本该取消的流量套餐没解决，却把套餐内没有流量限制的套餐给取消了。
由于多次协商不成，女子找到了记者帮忙给协调解决。可能，是碍于媒体的曝光，营业厅也给到了回复：原来的套餐已经不可能恢复了，可以补偿同等或者高于原套餐的标准来给女子使用。
但是，女子并不同意。声称原来套餐内的流量没有使用限制，超出后只是对原有流量进行限速，其他一切正常使用。后来营业厅调出女子每个月的流量使用记录。称流量使用最高的月份也就用过50G。后来做出来每个月100G的补偿。
小编想说的是虽然事情得到了解决，但是不难看出。针对于一些事情的处理方面，普通人是很难有发言权的。得亏现在还有媒体帮忙监督处理，不然普通人最后的结果是吃哑巴亏。
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