智能手机让老人寸步难行 (老年人使用智能手机所遇到的问题)

滴滴赴美上市事件后,我就卸载了它的APP,虽然我是它的第一批用户,虽然它现在一直在给我发信息,但我还是忍痛割爱,不用它了,这不是爱国*党**,这是原则。

后来打车就改用高德地图APP,一直用得还不错,但到上周六,我用它打车出行,它让我既尴尬,又失望,觉得有吐槽的必要。

第一个让我吐槽点是支付问题,我是*绑捆**过银行卡的,不知道从何时起,高德让我改为花呗支付,还让我分期支付,本来对智慧手机就不怎么感冒,结果弄了半天,被花呗搞晕了,什么实名制、什么上传身份证等等,一大堆,最后,也就懒得再弄了,让它去吧,反正有还款提示就去还款,但心里总是担心会弄出个套路贷来,或者信用问题。后来,看到蚂蚁金服被罚款,心里觉得还是有点道理,好像也舒服点,也就没有计较高德这个改变了,相信政府会管理好这个平台或者公司。

第二个让我吐槽点是上周末打车用平台,跟朋友约到晚上六点聚会,17点在高德上叫好车出门,等到17:42分车还没有到,后来看到信息,跟驾驶员通电话,他说车子没有电了,让我取消订单,我看驾驶员也不容易,自己也着急赶路,也就没有计较,把订单取消了,又叫了一车,但一直显示在1.4公里处一动不动,没有任何消息,也没有电话联系,看时间紧,我只好又取消,再在高德平台上叫车,就不再给我派车了,我只好用美团平台打车,还好,终于来了一辆车,虽然迟到,但驾驶员还是很热心,路上,我向他请教前面的问题,他说平台是AI智能平台,你自己不能取消订单,应该跟驾驶员死嗑,让他自己取消,你自己就可以向平台投诉和要求补偿。再就向我推荐他使用的平台——享道出行,怎么好、怎么好,我没有回复驾驶员,觉得这些平台应该都一样,资本属性,可谓天下乌鸦一般黑。

第三个让我吐槽点是出租车,晚上聚会结束,在天潼路、乍浦路路口打车回家,路面上有很多顶灯是绿灯的出租车,无论怎么招手和呼叫,没有一辆停下来,不知道他们要去哪里拉客人,前后在马路边折腾了近半个小时,最后终于被我的诚心拦到了一辆出租车,顺利回家。

为什么要吐槽这三个点,我年纪并不大,只是五十出头,智能手机就让我有点不知所措,或许是我的动手能力不够,但上海是一个老龄化程度很高的城市,那么多年纪比我大的老人们怎么办?出行、支付是生活中最基本的行为,如果任由这种现象发展下去,我不敢想象会是什么后果,所以我把这种担心写出来,一是向社会和政府呼吁,多为老年人着想,如何为他们提供最优质的服务。二是向资本平台建议,善待老人,别什么钱都挣,他们只想幸福地多活几年,享受太平盛世带来的幸福。三是向政府纳谏,管管这些平台和出租车,为人民服务,不是为人民币服务,服务可以赚钱,但不能忘记服务社会、服务大众的宗旨和前提。

或许我有点敏感,不知道大家有没有遇到这样的问题,如何看待这方面的问题,欢迎讨论。