你听过这两句经典的台词吗？
“这世界只有一种病，就是穷病。”“谁家里还没个病人，你就能保证一辈子不生病吗？”
这两句台词出自一部非常火爆的电影——《我不是药神》。
影片通过小人物程勇*私走**贩卖印度仿制药的故事，展现了社会底层癌症患者无奈而绝望地挣扎着的生存状态。这个电影反映出了白血病人“看病难，看病贵”的社会现象。昂贵的药物既是救命药，同时也是催命药，“房子吃没了，家也快被吃垮了”，明明是相同的药效，价格却相差几十倍；明明是可以治疗的病，却因为没钱，只能等死。
这部由真实故事改编的电影，一上映就成为国产电影最大黑马，票房超过30亿元，在网络上引发了全民热议，多次登上话题热搜榜第一。
为什么这部电影会造成这么大的社会反响？电影中有句经典台词：“谁家里还没个病人，你就能保证一辈子不生病吗？”人们在看电影的时候，仿佛看到了自己生病后的凄惨命运，和电影主人公一样的悲伤无助，一样对“看病难、看病贵”无可奈何。当人们与影片中的主人公融为一体时，内心的情感也被带动起来，因为主人公的情感而产生情绪波动，自然就引发了广泛的讨论与话题传播。
读一个故事，为什么我们会为故事中的情节而紧张激动？因为你进入电影或故事中的角色了，把自己当成了电影或故事中的主人公。我们感受着他人的情绪，体验着他人的痛苦，就好像是自己在经历着一切。
简单来说，共情是认同他人情绪与情感，并产生内心共鸣的一种心理现象。在品牌传播过程中，共情效应发挥着巨大的作用。
家政公司的温情广告某家政公司通过育儿论坛，观察客户在讨论哪些话题，敏感地捕捉到大部分宝妈都有的一种困扰：
如何与婆婆斗智斗勇？于是，该公司发起了一个话题，内容是：“你婆婆做了什么事，让你最忍受不了？”
很多妈妈都在这个话题下面，表达自己与婆婆相处过程中的各种情绪。这个带有情绪的话题，迅速成为育儿论坛的热门话题之一。
在这个话题的最后，这家家政公司打出了一个温情的广告：“也许距离真的能产生美，与其尴尬，不如请个保姆吧！”
你看，这家家政公司正是通过 点燃客户的情绪 ，以情绪传染的方式实现二次传播的，同时还巧妙地植入了品牌信息，达到了四两拨千斤的传播效果。
传播的根本力量不在于企业投入了多少财力，而在于能否 通过营销策划，运用带有情绪的载体，把消费者头脑里的情绪引爆，引发集体的情绪反应，形成情绪感染效果。