凝聚力是什么，凝聚力就是使团队成员能够团结在一起,互相信任、互相促进、努力工作的一种向心力。当一个组织的领导者有凝聚力，团结一致，这个组织就具备一个环境，为成功奠定了基础。
商业畅销书的作家（美）帕特里克.兰西奥尼在《团队协作的五大障碍》一书中给出了很好的诠释，指出影响团队协作的5个障碍：缺乏信任 、惧怕冲突、欠缺投入、规避责任、无视（团队）结果。给我们带来的启发是：如果一个团队要有凝聚力必须克服这5个方面带来的影响。
1、 首先团队成员之间必须建立信任
1) 信任是基础，简单地说，信任使团队合作成为可能。一个真正意义上的领导团队就像一个球队，行动一致，相互合作，相互依赖，相互替补。一个目标、一个团队、一个声音。
2) 信任来源于日常工作、生活中的积累。曾经服务过的某外企通过系列的管理培训、组织各种团建活动及为管理团队成员做性格测试、分析并彼此分享来增进相互的了解和理解，帮助团队建立信任并取得了很好的效果。
2、能够掌控冲突
1) 没有个人主见和意见的组织，大家一团和气。会使组织陷入平庸或者有天花板效应，受到个人经验的限制。缺乏必要的争论，将会不利于组织目标实现过程中的及时纠偏。
2) 在相互信任的环境中，冲突是为寻找最好的答案所做的努力。挖掘争论话题，提倡针对不同意见进行直接辩论、给出建设性的意见，有利于组织目标的实现。
3) 尤其在新的团队建立初期，倡导一种以解决问题为目的理念，能避免部门之间互相推卸责任或问题、风险被隐瞒的现象。帮助管理者从部门自我保护意识中迈向站在公司角度考虑问题的蜕变。
3、兑现承诺
1) 没有参与就缺乏认同。 没有冲突，人们就没有机会发表自己的看法、提出问题并理解冲突背后的原因，就不会积极地对某项决定做出承诺，更不会全情投入。
2）领导者要求团队成员必须坦诚、毫无保留地公开表达意见，积极投入到决策和行动中。并让他们知道无论团队最后做出什么样的决定，他们都要对此负责。
3) 有凝聚力的团队在会议结束时会花几分钟时间，确保参会的每个人对会议达成的决议或行动，达成共识并做出承诺，并在回到各自团队后准确的转达会议达成的协议，确保组织内部上下行动一致。
4) 无论职位高低、理由如何充足，如果在会上没有把控机会，没有认真表达自己的观点和意见，会后只能服从。这是一个曾经被实践过且非常有效的管理方法。
4、承担责任
1) 要让一个团队坚持其决策并实现其目标，团队每个成员需要承担起他们的责任。 一个好的团队管理者，可以将团队的力量无限发挥出来。
2) 清晰的组织架构、充分的授权和信任、透明的考核和激励机制。让每个团队成员清晰的了解组织对其的要求，并通过责任状、团队及个人KPI签字的方式呈现。让每个成员为团队的目标、业绩实现承担相应的责任。
5、 关注结果
1) 信任、冲突、承诺和责任的最终目标只有一个——“结果”。 衡量一个优秀团队的唯一标准是，它能否实现预定的目标。
2) 只有当每个人都关注同样的事情，朝着同一个方向努力时，才能让团队实现最大的产出。没有结果的努力都是徒劳。
建立信任、掌控冲突、兑现承诺、承担责任、关注结果，是打造具有凝聚力团队的必经的5项修炼。 当一家企业的管理团队具有凝聚力，这家企业可以在任何时候、任何条件下战胜挑战。