关于卖家APP功能升级通知
为了更好地服务于我们的平台各位用户，目前卖家APP已于9月27日进行了功能升级并已发布生效，卖家可扫描下方二维码进行*载下**及并做升级。
本次卖家APP主要升级的功能点介绍如下：
1、已支持卖家子账号登录；
2、支持消息在线一键翻译，目前【仅iOS】系统支持该操作；
3、数据纵横产品全面升级；
4、新增卖家频道：速卖通头条；
5、接入速卖通大学移动版。
相关产品功能截图请参考：
1、已支持卖家子账号登录；
2、支持消息在线一键翻译，目前【仅iOS】系统支持该操作；
3、数据纵横产品全面升级；
4、新增卖家频道：速卖通头条
5、接入速卖通大学移动版。
无忧物流及线上发货新增菜鸟云打印面单功能
尊敬的速卖通卖家：
为提高物流链路处理速度和卖家发货效率，避免首公里仓库换单错误，适配末公里邮政分拣流程自动化，优化整体物流时效，菜鸟物流将新增无忧物流及线上发货云打印面单功能，具体介绍如下：
一、 菜鸟云打印面单功能优势
1） 减少换单流程，仓库优先操作，避免帖错面单
云打印：卖家发货时，直接打印正式面单，粘贴在包裹表面，包裹到达仓库后，仓库不再进行换单操作。使用云打印功能直接打印正式面单的包裹，仓库将会优先进行操作处理。
普通打印：卖家发货时，打印无忧物流及线上发货的发货标签，粘贴在包裹表面，包裹到达仓库后，由仓库更换为正式的发货面单。
2） 打印速度更快，节约卖家操作时间
云打印：直接使用菜鸟云打印客户端打印，不需*载下**保存PDF文档
普通打印：需*载下**PDF文档后打印面单
二、使用菜鸟云打印面单功能，卖家需要做好以下准备：
1） 准备打印机（目前主流打印机均可支持，推荐使用热敏打印机）
2） 推荐使用尺寸不小于10cm*15cm的热敏纸（中国邮政挂号小包、中国邮政平常小包+、中邮e邮宝的面单大小为10cm*10cm，无忧物流及其他线上发货渠道的面单大小为10cm*15cm，即欧美主流国家邮政国内面单尺寸大小。您也可以使用10cm*15cm的热敏纸打印10cm*10cm大小的面单）
3）*载下**菜鸟官方云打印客户端（目前仅支持Windows操作系统）
三、如何使用菜鸟云打印面单功能
提醒：
1） 如果您使用的是速卖通后台发货，平台将从2017年10月9日起分批逐步开放菜鸟云打印面单功能；
2）如果您使用的是第三方软件，请咨询您的服务商开放菜鸟云打印面单功能的具体时间；
3）如果您使用的是自有ERP，可通过平台API接口获取菜鸟云打印面单功能接口，并提前做好相关配置。
4）如果您是商用软件开发者，有任何对接问题请直接与开放平台小二联系
为了降低您使用菜鸟云打印功能的成本， 10月9日至11月30日期间菜鸟物流将对使用云打印的卖家发放每单0.05元的奖励。具体奖励方法如下：
奖励范围：使用菜鸟云打印面单，并且打印面单的时间在北京时间10月9日0点至11月30日24点
奖励标准：每单0.05元（以菜鸟后台的数据调取量计算）
奖励方式：一次性返现到店铺的国际支付宝账户
奖励时间：北京时间12月15日
常见问题：
1. 10月9号起，只能使用菜鸟云打印面单功能打印面单吗？
答： 平台强烈建议您升级使用菜鸟云打印面单功能，使用云打印功能直接打印正式面单的包裹，仓库将会优先进行操作，尤其是双十一期间，将增加您的包裹处理速度。
本次菜鸟云打印面单功能为新增功能，原有的面单打印功能仍然可以使用。
2. 菜鸟云打印客户端是否仅适用速卖通订单的面单打印？
答： 仅适用于速卖通线上发货和无忧物流订单，不支持打印其他平台、线下物流渠道的面单。
3. 为什么面单尺寸是10*15不是10*10呢？
答：中国邮政挂号小包、中国邮政平常小包+、中邮e邮宝的面单大小为10cm*10cm，无忧物流及其他线上发货渠道的面单大小为10cm*15cm。
因无忧物流在重点国家俄罗斯、欧洲、拉美区域与末公里邮政或快递合作搭建了优质专线，欧美主流国家邮政国内面单尺寸为10cm*15cm，使用该尺寸的面单的包裹到达末公里邮政后，将通过自动分拣线进行处理，大大提升包裹分拣及派送时效，并减少异常派送概率。
4. 我来不及准备10cm*15cm的热敏纸怎么办？
答：建议您尽快准备，如果没有热敏纸，也可以先使用原有的发货标签打印功能操作。
5. 哪里可以购买10cm*15cm的热敏纸？
答：大部分电商平台如淘宝、1688都有售卖，您也可以咨询您目前使用的热敏纸供应商。
6. 可以用A4纸打印面单吗？
答：可以使用A4纸，但因A4纸需要用胶带覆盖，胶带可能导致面单无法扫描，因此推荐您使用热敏纸打印。
7. 使用菜鸟云打印面单功能对打印机有什么要求吗？
答：对打印机没有要求，目前主流打印机均可使用。如碰到标签打印不清或模糊的情况，建议使用分辨率高的热敏打印机。
8. 我是用的是第三方软件打单，还需要安装菜鸟客户端吗？
答：需要。
9. 我是用的是MAC操作系统，可以使用菜鸟云打印客户端吗？
答：目前暂不支持，您可以继续使用老的发货标签来发货。
墨西哥物流延误通知
尊敬的速卖通卖家:
接邮政通知，关于墨西哥地震事件，中国邮政自2017年9月28日起已经恢复了收寄。
本次墨西哥地震属于不可抗力事件，受此次事件影响，以下物流方式派送服务有所延误：
“中国邮政平常小包+”、”中国邮政挂号小包”、”AliExpress无忧物流-标准”、”AliExpress无忧物流-优先”、”4PX新邮挂号小包”、”燕文航空挂号小包”。
为降低此次事件对卖家的影响，速卖通平台特制定以下卖家保护政策：
1、美国时间2017年9月1日至2017年9月28日期间申明发货的且收货国为墨西哥的以上六条渠道的物流订单承诺时效延长15天（自然日），未在物流商承诺时效内完成相应配送服务而产生的限时达纠纷赔款，由物流商承担赔付；
2、美国时间2017年9月1日至2017年9月28日期间申明发货且收货国为墨西哥的交易订单，平台人工处理纠纷仲裁的时间将在原来的“限时达结束时间”基础上延长15天（自然日）。
即日起：
请各位卖家正常发货，及时与买家保持良好沟通，避免买家提起纠纷给您带来不必要的影响，若有需要可延长买家保护期；
如您使用线下发货渠道，请及时联系物流商确认恢复收寄时间及配送情况。
（来源：阿里巴巴速卖通）