前不久，柳州市鱼峰区白沙镇白沙村下德合屯有一盏路灯不亮，群众夜间出行多有不便。村民姚小林发现这一状况后，拿出手机登录“鱼峰乡村钉”数字平台，将问题和现场照片上报至白沙村乡村治理数字化服务站。村级服务站根据问题描述，迅速组织相关人员到现场进行核查，并及时更换了路灯。问题解决后，姚小林在“乡村钉”的评价栏给出一个大拇指，为数字平台高效的办事效率点赞。
“村民要办理事务、反应诉求或解决纠纷，通过‘鱼峰乡村钉’平台在手机上进行就可以。我们根据相应的权限来处理，让群众少跑腿，让数据多跑路，让群众满意。”白沙镇*党**委副书记何政说。
群众在柳州市鱼峰区里雍镇政务服务中心的“全城通办”窗口办理业务。柳州市鱼峰区乡村治理数字化服务中心供图
这是鱼峰区以数字赋能乡村治理的一个缩影。现阶段乡村普遍存在着面广量大、人少事多的现状，如何提高治理效率和服务质量？2022年，鱼峰区率先在广西“破冰”，启动建设乡村治理数字化服务（村级事务管理）平台——“鱼峰乡村钉”。
在实践中，“鱼峰乡村钉”通过大数据、云计算、人工智能等技术，推动乡村治理主体、治理过程、治理内容等治理要素数字化，构建数字化美好生活。
白沙村*党**支部书记、村委会主任姚能海打开“鱼峰乡村钉”，向记者演示村务管理、智慧应急等操作。“村里日常工作繁多，‘乡村钉’平台实现全村覆盖，帮助解决了很多问题，提高了工作效率，真是我们工作的‘好帮手’。”
数字化带来的便利，让很多基层干部从繁忙工作中解脱了出来，也提高了村民参与乡村治理的积极性。只要打开手机，村里的大事小事、活动通知等信息就能掌握。同时，村民参与共建共治还可以用积分兑换物品。
食用油500分、面条20分……在白沙村的“爱心超市”，货架上琳琅满目的货品没有标注价格，只有积分。村民韦天凤选定了心仪的生活用品后，进入“鱼峰乡村钉”的“积分管理”应用进行积分兑换。在超市结账台，她向工作人员出示兑换记录，就拿走了相应的货品。
“现在村里的改变很明显，大家都积极做公益活动挣积分。村里干净整洁，村民的文明意识也提高了。”韦天凤告诉记者。
用“小积分”激发全民参与的“大能量”，“鱼峰乡村钉”推动了这一构想落地，让群众参与意愿弱、村集体凝聚力低和政府服务“最后一公里”难的问题迎刃而解。
随着“数字赋能+”向“乡村末梢”延伸，乡村治理逐步向乡村“智”理转变，它撬动的不仅是政务方面的变革，更推动着民生痛点的纾解。
白沙镇水山村村民覃大姐近来感到身体不适，来到村医务室就诊。村医仔细检查后发现问题不大，随即通过“鱼峰乡村钉”的“村医通”给覃大姐开出了简单药方，扣除报销的18.6元后，她在现场只用付3.4元。如今，鱼峰区的乡村卫生室基本实现医保数字化全覆盖，村民们看小病再也不用出村。
鱼峰区副区长张燕介绍，鱼峰区运用互联网思维，着力破解传统治理方式下的农村人口分散流动、管理面域广泛复杂、公共服务覆盖不足等诸多堵点难点，及时回应广大群众对乡村治理的诉求，拓宽村民参与乡村治理的渠道和途径，不断创新乡村治理方式，提升乡村治理效能。
一个“钉”串起“千条线”，进一步缩小城乡“数字鸿沟”。在鱼峰区，“鱼峰乡村钉”还广泛应用于村庄规划编制、农产品电商搭建和运营、智慧应急建设等方面。在数字化的推动下，鱼峰区以大米、螺蛳、竹笋等为主要原料的柳州螺蛳粉产业发展迅猛。
以“鱼峰乡村钉”为基础，鱼峰区开展数字*党**建、政务服务、村务管理、综合管理、智慧应急“五大行动”，当前已覆盖城区18个部门、2个镇、18个行政村、10801户，户入住率83.5%，已完成26个场景应用构建。