相信很多美容师在给顾客面诊的时候，都遇到过顾客提出的问题“答不上”的尴尬，无法给到顾客精准的解.决方案，和清楚的分析皮肤问题。只是千遍一律回答“皮肤差是体质、饮食熬夜、内分泌失调、皮肤缺水的原因”针对新顾客你的不专业只会让顾客产生一次性消费对你的专业产生质疑，之后不会再来做护理。
如何做面诊中脱颖而出，赢得顾客信任呢
三步面诊法，轻松让顾客成交
面诊前准备:皮肤检测仪＋面诊分析表
面诊分析表属于数据化的方式来呈现管理方案和美容师的权威性和专业性！
也是对后面的升客、留客转化率非常重要的一步‼
标准皮肤检测流程
1.顾客接待
2.询问收集顾客的基本信息
包括:体验项目,目前存在问题，护肤品、家居护肤产品
一定要询问有无过敏史，对酒精、香精是否过敏！
是否为疤痕体质？（微针、中胚层）
3.成分分析：根据顾客皮肤问题分析哪些成分导致的，及时纠正不适用的产品
仪器检测，根据“先整体后局部”的顺序，分析客户的皮肤状态。
是干性肌肤、油性皮肤、敏感型皮肤、混合型皮肤还是倦怠型肌肤
每检测完一个部位给到相应的解答，并给出日常护理建议。
问题总结+综合建议+解.决方案
检测结束后，根据目检＋镜检给到顾客综合性的肤质分析和护理建议
敏感问题：护肤不当会导致？自身免疫力低下？
痘痘问题：毛孔堵塞？体内炎症？护肤不当？
色素问题：防晒不足？肝气郁结？
总结皮肤问题及原因，介绍此次护理方案能解决的是什么问题！征得顾客的同意和认可之后带入美容室进行项目体验，然后执行项目操作流程！
总结：因为每一位顾客的不确定性，面诊考验的是临场反应能力和个人综合能力，成分配方不懂得一定要去学。否则顾客可能懂得都比你多，现在开店不像三年前了！科学护肤、医学护肤将是未来趋势，所以大家一定要保持学习刁惯，才能不被时代抛弃！